Отели 3* и 4* теряют интерес к социальным сетям, все реже рассматривая их, как дополнительный канал продаж. Так утверждает проведенное швейцарскими учеными исследование.
Исследование, в котором приняли участие 72 3-звездочных и 4-звездочных отеля из Франции, Германии, Испании и Соединенного королевства показало, что гостиницы возвращаются к традиционным способам работы с клиентами, минимизируя свою зависимость от глобальной сети.
Каждый третий представитель отелей заявил, что гостиница не использует социальные сети, а каждый 8 использует их лишь в качестве дополнительного маркетингового инструмента.
