До главного события года бизнес-тревел индустрии — церемонии вручения наград Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS — осталось меньше двух недель! Кто же победит?
Номинанты, вошедшие в шорт-лист, рассказали редакции BBT Russia о своих ожиданиях, оценили свои шансы на победу и назвали главных конкурентов.
«Меня радует тот факт, что наша компания вошла в шорт-лист в семь из 24 номинаций, — отметил генеральный директор „Аэроклуба“ Денис Матюхин. — После промежуточного голосования мы не покинули ни одной. И хотел бы отметить сильных соперников. Например, в номинации „Лучшее агентство делового туризма с оборотом свыше 6 млрд рублей“ это — Continent Express, а в номинации „Лучший инструмент онлайн-бронирования“ — IBC Corporate Travel. Но мы и не участвуем в конкурсах, в которых нет сильных игроков, соревнующихся друг с другом год от года. Мы за более представительный состав и серьезную, здоровую конкуренцию. Надеюсь, BBT Awards будет успешно развиваться, и в будущем году среди ее участников появится, например, „Аэрофлот“. От этого Премия только выиграет».
Станислав Костяшкин, генеральный директор агентства Continent Express, представленного в четырех номинациях, высказался кратко и емко: «Мы к своей работе и к клиентам всегда относимся очень ответственно и профессионально. Победа команды Сontinent Express станет победой и наших клиентов». «Нам нравится профессиональный подход организаторов, их порядочность и неравнодушие, — прокомментировали в компании Carlson Wagonlit Travel Russia. — Нам импонирует вовлеченность и максимальная открытость некоторых конкурентов с точки зрения приведения цифр и позиционирования своих преимуществ. Только сильные не боятся показать открыто свои возможности и не трясутся над тем „открыть или не открыть информацию, а вдруг срисуют“. Это подкупает. Мы знаем свои сильные и слабые стороны. Переоценивать себя не хочется, поскольку мы всегда придерживаемся правила „Nobody is perfect, but we try“. Выберут лучшими — здорово! Не выберут — мы все равно будем стремиться быть лучше, и мотивация будет сильнее. Если Премия состоится в следующем году, конкурс будет еще интереснее и борьба будет жестче и сложнее».
«По результатам голосования жюри мы попали в шорт-лист по всем номинациям, в которых приняли участие, — сказал Андрей Воронин, владелец агентства делового туризма ATH American Express GBT. — Премия Buying Business Travel Awards помогает российской тревел-отрасли двигаться к большей прозрачности и объективной оценке достижений всех участников. Уважаемому жюри предстоит очень нелегкая задача — определить победителей на основании все-таки довольно ограниченного объема информации и невозможности досконально ее проверить. Но, учитывая то, что жюри на 100% состоит из профессионалов, я уверен, что им это удастся. Спасибо вам за то, что делаете российский business travel более цивилизованным и взрослым. А всем участникам желаю победы! Хотя главное в этой первой Премии ВВТ — это все-таки участие».
«Сегодня мы попали в шорт-лист конкурса — и это замечательно! На следующем этапе постараемся показать результат еще лучше. Шансы на победу есть всегда, очень надеемся на справедливую оценку жюри. Нашими конкурентами стали такие компании, как ZCTS-EGENCIA Russia, Business Travel Management, Бизнес Тревел Бюро, MICE Market, „АЛЬЯНС АВИА“. Конкуренция сильная, и это двигает нас вперед. Чем достойнее соперники, тем весомее победа», — подчеркнул Роман Салахов, руководитель отдела e-commerce департамента маркетинга «A&A» Business Travel Services Holding. В последнее время появилось много профессиональных конкурсов, со своей стороны отметил Павел Солдаткин, директор по продажам MaxiMICE. Но такая ситуация оказывает на индустрию исключительно положительное влияние: чтобы не быть одинаковыми, организаторы ищут новые подходы и решения, углубляют критерии оценки, тщательно подходят к выбору экспертов«. «MaxiMICE — лидер в своей сфере, но этот статус необходимо постоянно подтверждать и доказывать, — прокомментировал Павел. — Поэтому нам было очень интересно попробовать свои силы и в рамках BBT Awards. Мы рады войти в шорт-лист номинантов на звание лучшего MICE-агентства — это и подтверждение силы, и в тоже время некий „запас для роста“. С нетерпением ждем результатов и заинтригованы самой церемонией!»
Андрей Мушкарев, председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, уверен, что победа Северной столицы как лучшего MICE-направления России станет стимулом для всего туристического бизнеса города. «То, что мы попали в число финалистов, на наш взгляд, закономерно. Власти Санкт-Петербурга активно продвигают город как центр делового туризма. Улучшается транспортная инфраструктура, динамично развивается гостиничный бизнес. Наши шансы на победу достаточно высоки: в номинации представлено только три города. Но не учитывать сильные стороны конкурентов мы не можем. Сочи и Казань тоже любимы путешественниками», — подчеркнул г-н Мушкарев.
В числе кандидатов на звание лучшего зарубежного MICE-направления оказались Дубай, Грузия и Азербайджан. «Дубай продолжает укреплять репутацию динамичного, стабильного и безопасного города, предлагая глобальную доступность, развитую гостиничную индустрию, самые современные технологии и инфраструктуру высочайшего уровня. Мы гордимся быть номинантами наравне с другими направлениями», — сказал Стин Джейкобсен, директор конгресс-бюро «Бизнес мероприятия Дубая».
Надеется на победу и Амиран Иванидзе, старший менеджер по развитию бизнеса в странах СНГ и Персидского залива Национальной администрации туризма Грузии: «У нас большие шансы стать победителями. Грузия — одно из самых популярных MICE-направлений для российских путешественников». В номинации «Лучший отель для проведения MICE-мероприятий в Москве» целых шесть претендентов на победу. «Сейчас рано что-то прогнозировать, ведь пока это — промежуточный итог. Но мы, конечно, хотим победить:
Премия проводится впервые и имеет очень высокий международный статус, — говорит Наталья Горгураки, коммерческий директор отеля DoubleTree by Hilton Moscow — Marina. — Конкуренты у нас достойные, они намного дольше работают на рынке. Но и мы успели добиться блестящих результатов: провели много знаковых мероприятий, поддерживаем социальные проекты и не собираемся останавливаться на достигнутом».
Генеральный менеджер Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel Армин Эберхард признался, что предложение участвовать в BBT Awards его очень заинтересовало. «Премия давно зарекомендовала себя как один из самых престижных знаков профессионального отличия в сфере делового туризма и вот впервые проводится в России! Для нас участие — возможность взглянуть на себя со стороны глазами профессионалов, услышать их мнение и отзывы. Это очень ценно для развития нашей команды, а значит и для улучшения качества сервиса, предлагаемого в отеле», — сказал Армин.
Антон Петров, региональный менеджер по маркетингу IHG в РФ, странах СНГ и Грузии отметил, что Россия — очень важный для компании рынок. «Было приятно узнать, что Holiday Inn, двигатель развития IHG в среднем ценовом сегменте в регионе, и наш премиум-бренд InterContinental, который в этом году празднует свое 70-летие, попали в шорт-лист Премии», — добавил г-н Петров.
В категории «Лучший отель для проведения MICE-мероприятий в СНГ» за победу борются две гостинцы из столицы Белоруссии и азербайджанский отель сети Jumeirah. «Мы молодая гостиница, поэтому участие в Премии стало для нас интересным испытанием и возможностью рассказать о себе, продемонстрировать достижения. Мы очень гордимся тем, что попали в шорт-лист. Это свидетельствует о том, что мы — лучшие в своей сфере», — отметила Ирина Бобова, директор по продажам гостиницы «Пекин» в Минске. Но «Минск Марриотт Отель» тоже не сдается. «На рынке представлено большое количество сильных игроков, но далеко не все могут предложить такие возможности для MICE в одном месте, как наша гостиница, — уверен Егор Денисёнок, менеджер по маркетингу «Минск Марриотт Отель».
А в номинации «Лучшая команда по продажам и работе с ключевыми клиентами (гостиничный сегмент)» соревнуются сразу два коллектива из Marriott! «Заявиться в качестве номинанта нам предложили московские коллеги. Команда отдела продаж Novosibirsk Marriott Hotel всегда рада участию в подобных конкурсах. Теперь индустрия узнает, что и в самом сердце Сибири есть отель, предоставляющий услуги международного стандарта качества», — сказала Луиза Рахматуллина, директор по продажам Novosibirsk Marriott Hotel.
«Мы представляем самую большую гостиничную цепочку в мире. Но это — всего 50% успеха, остальные 50% зависят от нашего профессионализма и грамотно выстроенных отношений с клиентами, — уверена директор по глобальным продажам Marriott International, Inc. в России Елена Веселова. — Так что радоваться сможем тогда, когда будем держать в руках награду. Как говорится, запрос — это еще не гость в номере». По ее словам, любая Премия — это барометр ситуации на рынке. «Нам очень важно знать, насколько высоко гости оценивают нашу работу и насколько хорошо мы выполняем свои функции. Если мы победим, этот статус будет поддерживать, работать еще лучше и эффективнее, не стоять на месте. Если проиграем — проведем работу над ошибками», — сказала Елена.
Серьезная борьба разыгралась и в номинации «Лучший отель для MICE-мероприятий в Санкт-Петербурге». В шорт-лист вошли, в частности, знаменитые исторические гостиницы северной столицы — «Астория» и «Англетер». «Профессиональные мероприятия такого высокого уровня всегда объединяют лучших специалистов рынка и дают отличную возможность для встреч с коллегами и обмена опытом», — отмечает Тамара Афонина, директор по продажам и маркетингу компании Rocco Forte. Многие номинанты признались, что участие в профессиональной Премии стимулирует их стремиться к новым высотам. «От лица Korean Air хочу поблагодарить жюри Buying Business Travel Award за столь высокую оценку нашей деятельности. Оказанное доверие вдохновляет нас на новые достижения, совершенствование сервиса и повышение качества предоставляемых услуг», — сказал г-н Джан Сун Сик, директор по маркетингу и продажам Korean Air — номинанта на звание лучшей авиакомпании.
«В Премии участвуют лидеры рынка, к которым мы также себя относим — и хотим закрепить за собой этот статус, — заявил Дмитрий Салихов, генеральный директор i’way. — Попадание в шорт-лист — это уже высокая оценка нашей работы. Рядом с нами — сильные игроки. Но мы изначально были ориентированы на рынок делового туризма и выстроили работу так, чтобы агентствам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Верим, что этот факт обязательно учтут при выборе лучшего и считаем, что заслуживаем этого звания!»
По словам Антона Батурина, руководителя отдела внедрения онлайн-технологий ZCTS, при разработке онлайн-инструментов очень важно общаться с клиентами и быть в курсе того, что происходит у конкурентов. «Участие в Премии позволяет нам сделать это одновременно! — отметил Антон. — Конечно, рад, что мы вошли в шорт-лист! Это значит, что у нас получается создавать по-настоящему востребованный продукт. У ZCTS-ONLINE хорошие шансы на победу». Г-н Батурин уверен, что все компании, вошедшие в шорт-лист в номинации «Лучший инструмент онлайн-бронирования», очень сильны: Continent Express, IBC Corporate Travel, ATH American Express GBT, «Аэроклуб». «Я уверен, что жюри будет беспристрастно, и выбор будет основан на объективных критериях», — добавляет Антон.
Сильные соперники только добавляют азарта в борьбе, говорит Анатолий Курюмов, генеральный директор IBC Corporate Travel. «Мы дважды вошли в шорт-лист и рады, что благодаря высокой оценке жюри Премии наш вклад в развитие индустрии будет замечен. Думаю, экспертам предстоит сложный выбор. А мы уже победили, ответив для себя на главный вопрос „Почему мы — лучшие?“ и ежедневно показывая это на практике своим клиентам. Участие в BBT Awards позволяет нам с другого ракурса посмотреть, что требуется корпоративному заказчику — только в рамках такого масштабного события можно увидеть, чьи решения оказались самыми яркими», — считает г-н Курюмов.
Петр Петров, старший менеджер отдела маркетинга и системных решений ООО «Амадеус-информационные технологии», пожелал всем участникам заслуженной победы.
«Премия Buying Business Travel Awards — знаковое событие для всей отрасли делового туризма, среди номинантов лучшие компании, продукты, сервисы в сфере бизнес-тревел. Важно, что в этом году грандиозный конкурс проходит и в России. Мы рады первому успеху — продукт Amadeus B2B Wallet Prepaid вошел в шорт-лист, подтвердив интерес со стороны экспертов отрасли. Думаем, это связано с тем, что решение достаточно инновационное и новое для российского рынка», — поделился своим мнением г-н Петров.
Ольга Белюсенко, исполнительный директор FCm Travel Solutions, подчеркнула, что все участники, вошедшие в шорт-лист номинаций категории «Бизнес-тревел», — опытные игроки на рынке. «У каждой ТМС есть свои сильные стороны и, соответственно, шансы на победу. Выбор за заказчиками в лице жюри», — поделилась мнением Ольга. По ее словам, участие в профессиональной Премии — важное событие для FCm Travel Solutions, веха в развитии агентства и вклад в повышение стандартов отрасли в целом. «Хотелось бы, чтобы критерии оценки учитывали как достижения, так и динамичность развития, способность компании быть стабильной и гибкой одновременно. Это касается, конечно, и номинации „Лучшее MICE-агентство“, здесь самое большое количество участников даже в шорт-листе», — заметила г-жа Белюсенко.
Торжественный Гала-ужин и объявление победителей состоится 5 декабря в отеле Moscow Marriot Grand. Дресс-код — в стиле премии «Оскар»! У вас есть уникальный шанс блеснуть перед коллегами и партнерами не в строгом деловом костюме, а в роскошном наряде. Для женщин это — вечерние платья в пол, для мужчин — черный смокинг с галстуком-бабочкой. Напоминаем, что гости церемонии могут воспользоваться услугами такси Gett, транспортного партнера Премии.
