Маркетинговые вызовы в индустрии путешествий с годами приобретают все более сложные формы, ведь технологии совершенствуются, а значит, перед потребителями открывается всё больше возможностей и вариантов выбора. С одной стороны, такое положение вещей делает путешественников более требовательными, а с другой – размывает фокус их внимания, при этом игроки туристического рынка сталкиваются с все более жесткой конкурентной средой, где важно не просто привлечь, но и удержать интерес потребителя.
Туристический сектор экономики Сингапура составляет около 4% ВВП, и на протяжении нескольких лет страна неоднократно экспериментировала с различными стратегиями по увеличению числа прибывающих туристов, очевидно, добившись вполне определенных успехов.
