В Бодрум с BenTour

Турция, Бодрум, Отель «Bodrum Resort» с оператором BenTour»

Взлетели/прилетели по графику, приятно удивил аэропорт Бодрума – довольно вместительный, симпатичный, быстрый и логичный в отношении прохождения паспортного контроля и получения багажа. Как обычно, представители туроператора рассовали русских туристов по автобусам и начали развозить по отелям. К концу трансфера в автобусе остались довольные обладатели ваучеров в «Bodrum Resort», куда собственно и намеревались ехать. Наивные… "Доброжелательный" юноша из Bentour сочувственно сообщил, что в отеле произошла «авария водопровода».
«Номера затоплены», - доверительно сообщил тот, но так как оператор завсегда заботится о своих клиентах, то повезет их в другой отель, чуть похуже, правда, но завтра мы все как один переедем в «Bodrum Resort» и продолжим наш замечательный отдых.
Что-то нам в его словах не понравилось и присутствующие (пятеро взрослых и 4 детей от 3 до 11 лет) начали по разному демонстрировать свое удивление. Несмотря на это нас таки привезли к нашему неожиданному обиталищу, представляющему набор серых домиков и ресторана человек на 20. Всему этому было присвоено 4 звезды. К слову – Bodrum Resort единственный в своем роде отель в Бодруме с системой Max Inclusive, достаточно реальными 5*****. Стоимость путевки на одного человека на 10 дней в конце июня составляет порядка $1000. То, что предлагалось нам якобы на одну ночь тянуло долларов на 350. В общем два часа мы просидели в автобусе, не желая выходить и селиться в предложенном отеле, нам отказались давать письменные гарантии, что на следующий день перевезут в наш отель, нас отказались отвезти к нашему отелю, словом после двух часов ругани и перепалок мы самостоятельно выгрузили наши вещи из автобуса и пешком пошли к нашему отелю (благо он находился не так далеко). Не хочется пересказывать все, что было в нашем отеле, но вся наша компания свалила вещи посередине холла около reception и стала ждать заселения. Сами понимаете, что для любого отеля, если он себя хоть чуть-чуть уважает, ситуация неприятная. Тем более, что в это время в отеле проходила конференция врачей из Израиля (судя по всему, именно это явилось причиной отказа нас заселить) и эти ребята с большим любопытством взирали на нашу компанию с багажом, хнычущими детьми и прочими радостями быта.
Короче, ночью практически все получили номера, пара с двумя детьми получила их в 11.00 утра следующего дня (напомню, что в Бодрум мы приехали в 16.00.) Никаких документов, свидетельствующих о том, что мы на деле заселились не в день прилета нам дать отказались, на вопрос о компенсациях тупо молчали…
Мое сообщение - это не призыв не иметь дела с BenTour, одному богу известно, кто на самом деле виноват в этой ситуации, суть в другом – защищайте свои интересы, не берите самые отстойные номера, которые вам подсовывают как «диким русским», требуйте те условия и те отели, за которые вы реально платите деньги и постепенно нас научатся уважать, а агентства и операторы, моделью бизнеса которых является «впаривание отстоя лохам » уйдут с рынка..

А отель на самом деле хороший, рекомендую….