Самое страшное для путешественника, когда гид-сопровождающий не просто не любит свою профессию, не любит людей, с которыми он работает, а вместо этого страдает еще некими садистическими наклонностями, делающими дорогу путешественника - пыткой! Особенно это касается автобусных экскурсий, где гид- это и отец и мать, родные своим туристам. И не только потому, что автобусные экскурсии достаточно трудны для многих людей, ведь при таких условиях нет постоянного "гнезда", где можно спрятаться, вытянуть ручки-ножки и сказать: «а не хочу я никуда толпой ходить, сам пройдусь, сам все увижу!» Турист "прикован" к автобусу, ко времени прибытия-отбытия, он должен все время приспосабливаться. И наиглавнейшая задача гида-сопровождающего, как задача любящего родителя, помочь путешественнику приспособиться с наибольшим комфортом. И почувствовать себя ОТДЫХАЮЩИМ!!!!
Впервые в жизни и дай Бог в последний раз мы встретили такого гида. На маршруте Швеция-8, отправляющемся из Питера в Финляндию, затем в Швецию. Тур организовывало агентство ТурТрансВояж.
Люди!!!! Запомните это имя - ПАЖИНЦЕВА АЛЕКСАНДРА!!! Она способна отравить вам прекрасно задуманный и хорошо материально обеспеченный отдых. Бегите подальше, когда прочитаете ее имя в списке предложенных вам гидов!
Начну по порядку. Мы с мужем присоединялись к туру, начавшемуся в Москве, уже через день, в Питере, на железнодорожном Московском вокзале, куда прибыл поезд Москва-Петербург с частью группы туристов нашего маршрута. В договоре с агентством у нас в качестве гида была обозначена госпожа Синицына. Выйдя на перрон, к оговоренному 15 вагону, где нас должна была встречать гид-сопровождающий, мы...не увидели г-жи Синицыной. Зная о том, что надо действовать и искать, раз сразу не обнаружил то, что тебе необходимо, мы ринулись заглядывать в таблички турфирм с именами гидов и названиями туров. Представляете первый шок - нет!!! Нигде!!! И никто не знает!!! По перрону метались еще несколько человек, как и мы, присоединявшиеся в Питере. Тогда мы стали обращаться ко все гидам подряд, не видали ли они Синицыну? И тут среди обступивших её людей, не поднимая на нас головы, какая-то невысокая девушка брякнула: " А, я за нее." И продолжила записи в тетрадке. Мы к ней: "Вы бы хоть табличку поставили, что это тур Швеция-8, а вы вместо Синицыной". Нас проигнорировали. Отметив всех присутствующих, он что- то сказала, что услышали и поняли только стоящие в первых двух рядах из пяти обступивших её рядов. И понеслась куда–то по перрону, размахивая плюшевым цветочком блеклого цвета, который тут же утонул в людской толпе, как и наша гид. Мы знаем, что надо бежать за ней к какому-то автобусу.
- К какому?
- Где он?
- Сколько у нас времени?
Автобусов не меньше двух десятков, толпы туристов, идущих и бегущих. Опять пометавшись среди автобусов, мы стали обращаться ко всем, кто имеет хоть какое-то отношение к поездкам - к водителям, к другим туристам, к гидам - где автобус нашей фирмы? Собралось восемь бедолаг, которые как и мы не могли с сумками наперевес резво скакать за этим странным гидом. Случайный водитель указал наш автобус.
Погрузились, предъявили свое возмущение. В ответ – полный игнор.
А дальше гид развернулась во всем блеске своих садистических манер. Первое, что она сделала, после представления себя – это начала нас запугивать!!! Иначе и не скажешь! Метод запугивания очень дисциплинирует, но начисто лишает приятности от сосуществования с запугивающим существом. Метода примерно такова - Пажинцева приказала всем молчать, иначе «Замолчит она сама и мы не узнаем нужной нам информации». Пригрозила, что «Опаздывающих никто ждать не будет, потому что паром, дескать, ждать тоже не будет». И «Те кто отстанут, пусть добираются как хотят».
Потом между городами, на суше, она снова применила этот приемчик, не поленилась - сосчитала километраж, умножила его на стоимость километра в местном такси и предложила всем опаздывающим данный вид транспорта как альтернативу её автобусу! Мол, никого не ждем, добираемся сами, сами!
Группу она этим не обрадовала. И, если изначально, люди, севшие в автобус, были настроены на позитив, то очень быстро он превратился в неприязнь и насмешку над ней. Однажды на очередной остановке она попыталась осуществить свои угрозы, приказав водителю - едем! Два человека не подошли к назначенному времени. Почти весь автобус сказал ей в ответ: «Ну щас! Еще чего!» Своих дождались и конечно везде успели еще и с запасом.
Вообще изначально непонятно было, зачем нужно так спешить, комкать экскурсии, не давать людям сходить в туалет. Да, да!!! У меня создалось такое ощущение, что она сама не ест, не пьет и не ходит в туалет никогда. Потому что ни разу не было остановки для справления естественных человеческих нужд. Зато она красочно описывала, какая вонь будет стоять в автобусе, если все будут туда ходить в туалет. Красочно и с подробностями - как это пахнет.
Этот кошмар - урвать время и место для туалета продолжался все время пребывания с нашим гидом. Во время любования красотами рассветного Стокгольма мне страшно хотелось в туалет, спасибо водителям автобуса, сжалившимся над женщиной и позволившей сходить по маленькому прямо над площадью - историческим местом Хельсинки.
И ничего страшного не произошло! Туалет не перелился через край, площадь не затопило! Нас не арестовали!
В обязанности гида –сопровождающего, приблизительно как в обязанности вагоновожатого входит обеспечить всех туристов горячим кипятком. Кипятильник нагревается за 40 минут движения автобуса. В автобусе около 40 человек. Даже если кипятильник – это два не слишком больших термоса, которых за один раз хватает ровно на 20 человек, которым выдают стаканчики по 150 мл, видимо именно затем, чтобы не простились потом в туалет. Но почему не было сделано еще 2 остановки на переезде длиною в 4 часа, чтобы и остальные 20 человек могли выпить свои походные 150 граммов. Хотя по ситуации больше подходит «свои освенцимовские».
Зачем мы брали термокружки? Печенье и сахар? Чаю нам от щедрот госпожи Пажинцевой не перепало………..
Это прелести дороги. Теперь несколько слов о её «профессионализме» гида- рассказчика. У всех и сразу создалось такое ощущение, что она сверяет данные путеводителя, с тем, что видит за окном. В речи преобладали междометия типа- «ЭЭЭЭЭ…………», «МММММ………….», вводное слово - слово связка и замена всех слов разом – «ЗНАЧИТ…..». Слушать такую речь нелегко, особенно, если сам не страдаешь подобными «паразитами». Она ничего не знает о той стране, о людях, о достопримечательностях, что собралась показывать туристам!!!!
Худо-бедно катимся обратно - в маршруте, указанном фирмой, черным по-белому написано «4 день - экскурсия по Хельсинки, при наличии свободного времени посещение аквапарка». Повторюсь, что муж этим маршрутом уже катался и в аквапарк они успели. Мы же в Хельсинки даже не заехали. Зато битых 2 часа Пажинцева распиналась про то, как прекрасно мы сейчас попадем на рыбокоптильню и закупим настоящей рыбки, которую прямо при нас тут же могут и посолить!» Считала с путеводителя - не иначе.
Заехали, кто-то понес килограммы рыбы в багажное отделение, а кто-то недоумевал - а где же Хельсинки?
Вывод напрашивается только один - таких, как Пажинцева, нельзя подпускать к людям. Равнодушная, жестокая, неподготовленная, преследующая свои корыстные интересы за счет поездки с туристами на запад. Люди!!! Обходите стороной эту даму!!!
P.S. В конце пути нам выдали анкеты фирмы, чтобы получить наши отзывы о путешествии. После наших отзывов, представитель фирмы позвонила мне на сотовый, долго извинялась за неудачный новый год. Уточняла, что именно нас так расстроило. Нет, турфирме не о чем беспокоиться, новый год был мил и все было очень даже неплохо. Если бы не было ЭТОГО ГИДА!!!!!!!
Впервые в жизни и дай Бог в последний раз мы встретили такого гида. На маршруте Швеция-8, отправляющемся из Питера в Финляндию, затем в Швецию. Тур организовывало агентство ТурТрансВояж.
Люди!!!! Запомните это имя - ПАЖИНЦЕВА АЛЕКСАНДРА!!! Она способна отравить вам прекрасно задуманный и хорошо материально обеспеченный отдых. Бегите подальше, когда прочитаете ее имя в списке предложенных вам гидов!
Начну по порядку. Мы с мужем присоединялись к туру, начавшемуся в Москве, уже через день, в Питере, на железнодорожном Московском вокзале, куда прибыл поезд Москва-Петербург с частью группы туристов нашего маршрута. В договоре с агентством у нас в качестве гида была обозначена госпожа Синицына. Выйдя на перрон, к оговоренному 15 вагону, где нас должна была встречать гид-сопровождающий, мы...не увидели г-жи Синицыной. Зная о том, что надо действовать и искать, раз сразу не обнаружил то, что тебе необходимо, мы ринулись заглядывать в таблички турфирм с именами гидов и названиями туров. Представляете первый шок - нет!!! Нигде!!! И никто не знает!!! По перрону метались еще несколько человек, как и мы, присоединявшиеся в Питере. Тогда мы стали обращаться ко все гидам подряд, не видали ли они Синицыну? И тут среди обступивших её людей, не поднимая на нас головы, какая-то невысокая девушка брякнула: " А, я за нее." И продолжила записи в тетрадке. Мы к ней: "Вы бы хоть табличку поставили, что это тур Швеция-8, а вы вместо Синицыной". Нас проигнорировали. Отметив всех присутствующих, он что- то сказала, что услышали и поняли только стоящие в первых двух рядах из пяти обступивших её рядов. И понеслась куда–то по перрону, размахивая плюшевым цветочком блеклого цвета, который тут же утонул в людской толпе, как и наша гид. Мы знаем, что надо бежать за ней к какому-то автобусу.
- К какому?
- Где он?
- Сколько у нас времени?
Автобусов не меньше двух десятков, толпы туристов, идущих и бегущих. Опять пометавшись среди автобусов, мы стали обращаться ко всем, кто имеет хоть какое-то отношение к поездкам - к водителям, к другим туристам, к гидам - где автобус нашей фирмы? Собралось восемь бедолаг, которые как и мы не могли с сумками наперевес резво скакать за этим странным гидом. Случайный водитель указал наш автобус.
Погрузились, предъявили свое возмущение. В ответ – полный игнор.
А дальше гид развернулась во всем блеске своих садистических манер. Первое, что она сделала, после представления себя – это начала нас запугивать!!! Иначе и не скажешь! Метод запугивания очень дисциплинирует, но начисто лишает приятности от сосуществования с запугивающим существом. Метода примерно такова - Пажинцева приказала всем молчать, иначе «Замолчит она сама и мы не узнаем нужной нам информации». Пригрозила, что «Опаздывающих никто ждать не будет, потому что паром, дескать, ждать тоже не будет». И «Те кто отстанут, пусть добираются как хотят».
Потом между городами, на суше, она снова применила этот приемчик, не поленилась - сосчитала километраж, умножила его на стоимость километра в местном такси и предложила всем опаздывающим данный вид транспорта как альтернативу её автобусу! Мол, никого не ждем, добираемся сами, сами!
Группу она этим не обрадовала. И, если изначально, люди, севшие в автобус, были настроены на позитив, то очень быстро он превратился в неприязнь и насмешку над ней. Однажды на очередной остановке она попыталась осуществить свои угрозы, приказав водителю - едем! Два человека не подошли к назначенному времени. Почти весь автобус сказал ей в ответ: «Ну щас! Еще чего!» Своих дождались и конечно везде успели еще и с запасом.
Вообще изначально непонятно было, зачем нужно так спешить, комкать экскурсии, не давать людям сходить в туалет. Да, да!!! У меня создалось такое ощущение, что она сама не ест, не пьет и не ходит в туалет никогда. Потому что ни разу не было остановки для справления естественных человеческих нужд. Зато она красочно описывала, какая вонь будет стоять в автобусе, если все будут туда ходить в туалет. Красочно и с подробностями - как это пахнет.
Этот кошмар - урвать время и место для туалета продолжался все время пребывания с нашим гидом. Во время любования красотами рассветного Стокгольма мне страшно хотелось в туалет, спасибо водителям автобуса, сжалившимся над женщиной и позволившей сходить по маленькому прямо над площадью - историческим местом Хельсинки.
И ничего страшного не произошло! Туалет не перелился через край, площадь не затопило! Нас не арестовали!
В обязанности гида –сопровождающего, приблизительно как в обязанности вагоновожатого входит обеспечить всех туристов горячим кипятком. Кипятильник нагревается за 40 минут движения автобуса. В автобусе около 40 человек. Даже если кипятильник – это два не слишком больших термоса, которых за один раз хватает ровно на 20 человек, которым выдают стаканчики по 150 мл, видимо именно затем, чтобы не простились потом в туалет. Но почему не было сделано еще 2 остановки на переезде длиною в 4 часа, чтобы и остальные 20 человек могли выпить свои походные 150 граммов. Хотя по ситуации больше подходит «свои освенцимовские».
Зачем мы брали термокружки? Печенье и сахар? Чаю нам от щедрот госпожи Пажинцевой не перепало………..
Это прелести дороги. Теперь несколько слов о её «профессионализме» гида- рассказчика. У всех и сразу создалось такое ощущение, что она сверяет данные путеводителя, с тем, что видит за окном. В речи преобладали междометия типа- «ЭЭЭЭЭ…………», «МММММ………….», вводное слово - слово связка и замена всех слов разом – «ЗНАЧИТ…..». Слушать такую речь нелегко, особенно, если сам не страдаешь подобными «паразитами». Она ничего не знает о той стране, о людях, о достопримечательностях, что собралась показывать туристам!!!!
Худо-бедно катимся обратно - в маршруте, указанном фирмой, черным по-белому написано «4 день - экскурсия по Хельсинки, при наличии свободного времени посещение аквапарка». Повторюсь, что муж этим маршрутом уже катался и в аквапарк они успели. Мы же в Хельсинки даже не заехали. Зато битых 2 часа Пажинцева распиналась про то, как прекрасно мы сейчас попадем на рыбокоптильню и закупим настоящей рыбки, которую прямо при нас тут же могут и посолить!» Считала с путеводителя - не иначе.
Заехали, кто-то понес килограммы рыбы в багажное отделение, а кто-то недоумевал - а где же Хельсинки?
Вывод напрашивается только один - таких, как Пажинцева, нельзя подпускать к людям. Равнодушная, жестокая, неподготовленная, преследующая свои корыстные интересы за счет поездки с туристами на запад. Люди!!! Обходите стороной эту даму!!!
P.S. В конце пути нам выдали анкеты фирмы, чтобы получить наши отзывы о путешествии. После наших отзывов, представитель фирмы позвонила мне на сотовый, долго извинялась за неудачный новый год. Уточняла, что именно нас так расстроило. Нет, турфирме не о чем беспокоиться, новый год был мил и все было очень даже неплохо. Если бы не было ЭТОГО ГИДА!!!!!!!
Автор Наталья
Страницы1
/5 (9)
Удивительно...
Мы тоже были в туре с Александрой. Замечательная девушка - с юмором, огоньком, влюблённая в своё дело. Возможно, она пока знает меньше, чем другие гиды, но её отношение к туристам было просто замечательным. Неужели то, что Вы написали, это единственное из всего, что Вам запомнилось в том туре??? Удивительно... Езжу с ТТВ постоянно, всякое бывает, но послевкусие - всегда хорошее.
Без названия
to Татьяна: Уважаемая Татьяна, я написала о том, что было страшным. По законам психики страшное уходит как бы в небытиё, унося события, происходящие параллельно , с собой. У нас не было ни одной полноценной экскурсии, мы полтора часа прождали на свежем ветерке, когда эта гид достанет билеты на группу. В автобус нас не пустили, в помещение музея она нам зайти не разрешила. Время на туалет и сувениры не дала. Что Вам еще сказать про этого зверя? Мы были счастливы с мужем, потому что мы были вместе. Мы пытаемся вспоминать веселые моменты, когда, например, мы танцевали с ним на площадке парома, где, увидев нас, ребята спели песню по-русски. И я послала им воздушный поцелуй. А через несколько часов , когда танцполы уже были закрыты, мы не могли найти этого прекрасного места, как будто оно появилось из сказки и туда же вернулось. Так что не все было плохо. Но Пажинцева постаралась максимально отравить жизнь туристам.
Напишите на неё официальную жалобу детально, по всем пунктам.
Наталья ! Напишите на неё официальную жалобу детально, по всем пунктам. И требуйте удовлетворения морального и материального. Обязательно напишите в конце, что ждёте письменного ответа на вашу жалобу, иначе ничего не ответят письменно. И по телефону, в беседе приходить жаловаться бесполезно, только ПИСЬМЕННО эффективно. По телефону вообще несут всякую пургу: " У вас нет свидетелей" или ещё что-нибудь. Сюда писать - людям помогать, а прежде вы должны восстановить справедливость и помочь себе.
Отзыв
Уважаемая Наталья. А Вам не казалось, что действительно гиду тяжело собирать группу, чувствовать настроение и исполнять мелкие капризы 40 и более человек в группе и не такая уж это простая работа, как может показаться. P.S. Справлять нужду над площадью - это уж не с лучшей стороны вас характеризует. Так что бежать надо не от Александры, а от таких попутчиков, как Вы.
Может тогда стоит сменить работу?!
to василий:Может тогда стоит сменить работу?!Поити в охрану,например.Там много человеколюбов!Наталья,уверен что Татьяна и Василий тоже работают в той же фирме.Вот и защищают.Турфирмы уже всех достали своим сервисом и ценами!Ездите самостоятельно!
Без названия
to Игорь: Благодарю за понимание. Теперь мы с мужем так и будем делать. У нас нет опыта самостоятельного передвижения, но лучше приобретать его, чем такой, какой приобрели мы.Спасибо, Вам!
Без названия
Согласен с Игорем. Садитесь на поезд, а лучше на автомобиль и вперёд... Всё будет зависеть только от Вас и Ваших желаний и предпочтений в данный конкретный момент, а не от желаний других людей. В этом и есть сущность ОТДЫХА. Я только так и отдыхаю.
Без названия
to Дмитрий.:Да, Дима, спасибо. Следующий тур будет точно самостоятельным. Тем более, что машину я люблю, а кроме мужа для счастья и отдыха ничего и не надо.
Без названия
В прошлом году в Италии у нас в группе было 40 таких Наталий из Самары и ещё из какой-то дыры. Ужас!!!!!! За место в автобусе чуть не дрались... Я думаю дело не в гиде, а в отсутсутствии культуры у Натальи. Чувствую ,что ей без разницы с кем ехать, поедут сами, обгадять в отзывах отель, страну, и т.д и т.п. P.S. Для особо умных- я не являюсь сотрудником какой-либо турфирмы. Я собрался в Стогольм и читаю отзывы.
Без названия
to Николай: Прошу не беспокоиться работников турагенств, вроде Вас, Николай. ) С Вами все ясно. Вы свою- то реплику читали прежде чем отправить, интеллигентный Вы наш.)
Ув. автор! Автобусный тур - это не Ваше. Масса людей становятся фанатами автобуса и колесят по Европе, наслаждаясь всеми прелестями этого вида туризма и не заморачиваясь по поводу неизбежных - увы!- минусов.
При заключения договора прописываются условия, если они ухудшаются, то вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать в письменной форме объяснений и подать в суд на возмещение оставшейся стоимости тура
Случайно наткнулся на этот отзыв. И впервые хочется написать ответ. Это ж нужно не полениться и написать целую петицию, которая, по сути - выеденного яйца не стоит. Ваш отдых и ваше настроение зависит, в первую очередь, от вас самих. И если вам скучно - это потому что вы скучные. Можно и в сломавшемся на солнцепеке автобусе найти чем заняться, а можно в Стокгольме ходить с постным лицом и орать как всё плохо. А если бы вы опоздали на паром и застряли где-то случайно, вы бы первая бежали к гиду и кричали, чтобы вам оплачивали такси, так как нужно срочно успеть в Москву. Или, упаси Бог, обварились бы вы БЕСПЛАТНЫМ кипятком на МАТЕРИАЛЬНО ОБЕСПЕЧЕННОМ отдыхе. А то, что в автобусных поездках зачастую все времена стыковок, паромов и экскурсий строго ограничено - вам невдомёк. Вам же нужно найти, где самые дешёвые магнитики продаются... А вот такие, как вы, люди сами создают своим криком и претензиями негативное настроение себе и всей группе. Побольше вам позитива в новых путешествиях!
Достопримечательности Читать все
Большая говорящая лампа
21 февраля 2013 г.
Удивительная скульптура-инсталляция в виде огромной настольной лампы с абажуром впервые появилась в шведском городе Мальме в 2006 году. …
Кронпринц
Куполен
Северные компании
Кунгспортсавенин
к списку
© ООО «100 Дорог», 1996-2024
100 дорог - ® зарегистрированный торговый знак. Служба поддержки
Все права сохранены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование в интернете публикаций 100dorog.ru, полное или частичное, допускается только при условии указания источника «100 Дорог» с активной, индексируемой ссылкой на 100dorog.ru, обязательной для каждой публикации. В остальных случаях требуется письменное разрешение администрации.