Каждый из нас время от времени сталкивается с услугами такси. Прежде чем сделать заказ такси, хотелось бы знать, какая из столичных таксомоторных фирм вызывает большее доверие, возит экономней и обеспечивает лучшее качество. Чтобы составить себе первое впечатление о предложениях московских такси, я воспользовался Интернетом. Выручай, Яндекс! Хоть ты и стал в последнее время вызывать некоторые нарекания, но привычка – вторая натура. Набираю типичную в таком случае фразу «заказ такси», и высыпается «горячая десятка» фирм, предлагающих услуги такси. Даже не пришлось набирать фразу «заказ такси Москва», потому что вся первая десятка сайтов оказалась виртуальными представительствами именно столичных таксомоторов. Все сайты московского такси были проанализированы мной со всей тщательностью. Ведь каждый сайт, словно продавец в торговых рядах, должен был убедить меня сделать заказ такси именно этой фирмы. Результаты моего мини-исследования оказались весьма любопытными.

Прежде чем делать заказ такси в Москве

Не претендуя на монументальность, руководствуясь лишь здравым смыслом, я выбрал следующие критерии сравнения московских фирм такси:

1. Возраст компании. Не зря же этот показатель так любят банкиры при принятии решения давать кредит или нет. Чем опытней компания, тем больше вероятность того, что в ней уже сложилась корпоративная культура, да и солидный возраст вызывает уважение и придает уверенности в надежности. Странно, что лишь четыре компании такси первой десятки Яндекса указали дату рождения. Из них только две оказались «старожилами» – Такси Бистро (8 лет) и Такси Пилот (около 4-х лет). Другие четыре компании почему-то скрывают свой возраст, словно патриархальные девушки при первом свидании. Ставим им жирный минус.

2. Виды услуг. Несмотря на то, что мне требовалось что-то конкретное, а именно заказать такси для поездки в аэропорт Домодедово, возникло желание, пользуясь оказией, выбрать компанию такси для различных случаев жизни. От перевозки мебели до курьерской доставки. А вдруг завтра мне это приспичит делать? Порадовало то, что основная масса компаний такси (кроме трех) оказывают полный комплекс услуг, а некоторые даже предоставляют представительские лимузины.

3. Наличие корпоративной клиентуры. Я могу не любить кока-колу и гамбургеры, но наличие в списке корпоративной клиентуры серьезных фирм с мировым именем заставляет меня подумать: «ага, раз Макдональдс делает заказ такси в этой компании, значит, ребята умеют хорошо работать». Увы, только четыре сайта такси приводят списки своей корпоративной клиентуры, в том числе у тех же Такси Бистро и Такси Пилот они весьма внушительные. Перечень их заказчиков весьма убедителен. Ставим им плюсики.

4. Заказ такси онлайн. То, что некоторые московские компании такси дружат с Интернетом, это замечательно. Но для многих, особенно региональных заказчиков, звонить по межгороду, чтобы сделать заказ такси в аэропорт накладно. Формочка электронного заказа такси может выручить, если работаешь в шумном офисе и не хочешь афишировать свой маршрут, делая заказ такси по телефону. Лишь трое из московских такси (Такси-Пилот, Такси – Ностальжи и Народное Такси) получают от меня минусы за отсутствие формы заказа такси онлайн. Хотя, как оказалось, попытка сделать заказ показала массовую нерасторопность операторов. Сделав одинаковый заказ, я начал получать отклики диспетчеров. Первый отклик я получил от Такси-Бистро. Было это спустя 15 минут после отправки запроса. Следующий ответ поступил от А-Я такси ( через 1 час 15 минут после заказа). Затем почти через два часа откликнулась такси Авторитет, ответы на следующий после запроса день мне показались свинством. А у некоторых компаний онлайн-заказ такси на поверку оказался просто фикцией, я не получил отклика вообще.

5. Посещаемость сайта. Для меня это косвенный показатель востребованности услуг такси данной фирмы. Конечно, не каждый из посетителей сайта делает заказ, но все равно, интересно, насколько пользуется спросом та или иная компания такси. Удивительно, но посещаемость всех сайтов первой десятки оказалось довольно слабой, от 60 до 350 в день. А треть компаний такси на своих сайтах счетчики вообще не поставили, а сайт одной из компаний (Такси Авторитет), как цацки на груди Брежнева, украшают лишь рисунки счетчиков, а самих счетчиков просто нет! Для чего это сделано, мне до сих пор непонятно.

6. Марки автомобилей. Клиент всегда прав. Примерно так написано на каждом сайте московских фирм такси. При этом клиент может не любить ту или иную марку. Например, я не люблю Ниссан. Просто когда-то на машине этой марки разбился мой друг, и с тех пор я избегаю этой марки, простите мне эту маленькую слабость. Радует, что большинство московских такси предлагает выбор марки. Хотя на практике, оказалось, подается та машина, которая ближе. Либо придется доплатить. Поездка на иномарке практически везде цениться на сотню-две рублей дороже (если, конечно не заказывать лимузин).

7. Тарифы. Большинство московских такси применяет повременную оплату. Единства нет, хотя цены схожие. У некоторых фирм моя попытка разобраться с принципами исчисления не увенчалась успехом. Настолько все сложно и запутано! Шесть компаний из десяти разбили Москву на зоны, и ставят стоимость моей поездки в аэропорт в зависимости от района Москвы, откуда я планирую стартовать. Но границы районов размыты, и остаются на решение диспетчера. Упростила мне жизнь, установив простые для восприятия фиксированные тарифы опять же компания Такси Бистро. Ставлю плюс. Жирные минусы получают от меня компания А-Я такси. Их прайс-лист без бутылки просто не разобрать.

8. Вежливость диспетчера. Увлекшись исследованием, я решил протестировать «прочность» диспетчеров московских такси каким-нибудь глупым заказом, способным вывести из себя любого нормального человека. Да простят мне работники таксопарков эту невинную шалость! Ничего личного! Я просто интересовался, смогу ли я вызвать такси с некурящим водителем, который к тому же по дороге должен был рассказывать мне веселые истории. Несколько диспетчеров получили «пятерку» за разговор с чудаковатым клиентом (мной). Это А-Я такси, Такси-Бистро, Такси Клаксон, Такси Ностальжи. Но были и двойки и тройки. Может быть сервис в Такси-Авторитет и в Автооператоре хороший. Но мне не довелось его узнать, ведь я споткнулся на не очень дружелюбных ответах диспетчерах.

Делаем заказ такси

В общем, результаты мини-исследования позволяют сделать следующие выводы:

1. Для тех, кто пока еще «от монитора не ослеп», и пользуется Яндексом в случае, если требуется вызвать такси, первая десятка результатов поиска содержит три слоя компаний такси по ценовой категории. Демократичное «Народное Такси» с ценой поездки в аэропорт Домодедово всего за 650 рублей, такси для богатых Автооператор с ценами от 1190 рублей до почти 100 долларов. За дешевизну в Народном Такси требуется заплатить неоперативностью (заказ за сутки) и непонятным качеством. Крутизна Автооператора подтверждается новыми иномарками, но пока не превосходит другие фирмы сервисом диспетчерской службы. Остальные компании такси составляют большой средний слой предложений в районе 800 рублей. Дальше выбирать надо по каким-то другим критериям.

2. Надежность. Вот какой критерий лично для меня становится на первое место, если отбросить две крайности – дешевизну и крутизну. Из рассмотренных компаний, предлагающих средние цены, вполне объективно выигрывает Такси Бистро, чуть меньше баллов у Такси-Пилот, затем третье-четвертое место делят А-Я Такси и Такси Ностальжи.

Удивительно, что в Москве заказ такси по телефону не стал пока главным способом добраться туда, куда тебе нужно. В других странах, да и во многих российских городах это давно стало привычкой. В Москве же по-прежнему проще выйти на улицу, махнуть рукой – и остановится любая машина. Часто это дешевле, чем вызвать такси по телефону. Хотя приходится садиться к случайным водителям, слушать нелюбимое радио, даже давиться табачным дымом. Все это можно простить за оперативность поездки. Но бывают случаи, когда требуется точность, аккуратность, надежность. В моих Филях, особенно если это случается в вечернее или ночное время, не так легко поймать машину. Особенно если уезжаешь в аэропорт, где надо быть во время. Моя попытка разобраться в предложениях московских компаний такси, возможно, поможет Вам в подобных ситуациях. А может быть привлечет внимание серьезных исследователей этого сегмента рынка транспортных перевозок.

Полная версия рассказа, с приведением таблиц сравнения приведена на сайте Посольство Медицины по адресу

http://www.medicus.ru/balneology/pats/?cont=article&art_id=6241

Страницы1

3,9/5 (8)

26 комментариев

  1. Delya
    Delya 11 июня

    А я могу посоветовать пользоваться услугами такси Апельсин. По нашим меркам очень даже недорогое такси - за первые 20 минут берут 280 рублей, потом 9 рублей минутка. Т.е. даже если вам придется час проторчать в наших московских пробках, вы все равно заплатите всего 576 рублей. Причем именно столько: начиная со 2-й поездки у вас идет 10% скидки. При этом сдачу сдадут до рубля. Плюс в машинах всегда чисто, хорошо пахнет, водители улыбчивые, не ворчат, не приказывают, как в других фирмах. А тут была просто поражена: мне позвонили из их отдела качества и поинтересовались, почему я не использую свои 10-е бесплатные поездки. Оказывается, надпись в их визитке "каждая 10-я - б/п" не просто рекламный трюк. Они их правда предоставляют. А у меня их аж 9-ть накопилось!)) Приятно, и не пустячок вовсе - я как раз только из очередного тура вернулась, по нолям сидела... В общем, мне нравится!

  2. Наталия
    Наталия 24 апреля

    Мне тоже нравится пользоваться услугами такси Апельсин!Всегда вежливые диспетчера и водители, угощают апельсинами,машины подают вовремя,вообщем молодцы,так держать!!!!!

  3. Гость
    Гость 13 июня

    Такси Апельсин -Супер!Никогда не подводят.постоянно скидки и апельсинчики!Рекомендую всем!

  4. Гостья
    Гостья 17 июля

    Такси апельсин- гавно, поверьте тому кто там работал, машины убитые у всех

  5. Гость
    Гость 31 декабря

    Заказал такси по 8880. Приятно был удивлен что одно слово TAXI и мне перезвонили. Все еще и бесплатно

  6. неКолян
    неКолян 28 января

    Пользовались услугами такси savelich уже нираз. Обычноэто трансферы в Шереметево-2 и потом обратно. Багажа у нас обычно немало, а этой зимой еще и четыри сноуборда было с собой. Сделали заказ заранее на сайте. Прислали свеженький минивэн. Всё во время и вежливо. Остались обсолютно довольны! Спасибо сотрудникам такси savelich за чоткую работу!

  7. Дима
    Дима 12 февраля

    Вчера воспользовался услугами такси Апельсин .. Приехал черный лексус... за 20 минут поездки взяли 350 рублей...

  8. Гость
    Гость 12 февраля

    ужасное такси! работают одни непрофессионалы. Обманывают, дерут втридорога. Хотя здесь не только и не столько сами водилы виноваты, сколько владельцы бизнеса. Они придумали схему, по которой парни без обмана никак заработать не смогут.

  9. Рита
    Рита 05 марта

    А я заказываю такси Родные Просторы обычно. Нашла их по отзывам в инете и очень довольна. Езздила пару раз в аэропорт, например. Водители всегда адекватные. С оплатой нет никаких недоговорённостей. Сколько скажет диспетчер - столько и отдаёшь. Мне нравится.

  10. Denis Davydov
    Denis Davydov 06 сентября

    Могу порекомендовать Мостакси ( 7 495 540 40 40). Несколько раз пользовался, пока качество устраивает: автомобили - все новые и чистые, водители тоже достаточно вменяемые.

  11. Сергей Иванов
    Сергей Иванов 07 сентября

    вчера заказывал такси по номеру 0820. Позвонил с мобильного и оказалось бесплатно. Машина пришла чистенькая. удивлен, что есть такое такси.

  12. Гость
    Гость 24 октября

    Мне нравится такси MS. У них очень привлекательные тарифы и при этом приезжают только новые иномарки. Во всех случаях были пунктуальны. Информация о статусе заказа приходит на мобильный телефон. В последний раз ездила в аэропорт Внуково за 810 руб. на чистенькой иномарке, а обратно когда прилетела, отследили рейс (который задержался кстати) и вовремя меня встретили. А телефон у них не для суеверных 6-600-600 :)))

  13. Малыш Торкель
    Малыш Торкель 09 ноября

    Отличное такси - Nowtaxi! вызываю через ЯндексТакси, ни разу не пожалел. Водилы-славяне, машины-немцы и японцы в основном, ниразу не было чтоб ожидать больше 10 минут нужно было. пользуюсь их услугами регулярно, и вам всем советую. Что касается стоимости поездки,тарифы фиксированные и как по мне, так нормально, но должен заметить что есть службы такси заметно дешевле... но там меня не устраивает качество оказания услуги. Вызывая nowtaxi я уверен что доберусь куда мне надо вовремя и комфортно!

  14. Юрий Мамонов
    Юрий Мамонов 27 декабря

    И я за nowtaxi. Попробйте, и вы тоже будете за nowtaxi. Эти ребята никогда не заставляют себя долго ждать! Автомобили всегда хорошие, не колымаги, как бывает, водители хорошо в городе ориентируются. Я часто езжу, поэтому разного насмотрелся, и пока nowtaxi лучше всех. В предыдущем отзыве сказано, что дороговато, а я считаю что совсем не дорого, по крайней мере не дороже других служб, а вот уровень обслуживания тут стабильно высокий.

  15. Анна Волкова
    Анна Волкова 04 марта

    Я за Родные просторы. Заказываю через них машину периодически из Москвы во Владимир. У меня там мама живёт. Очень довольна, что всегда приезжают без опозданий, помогают и багаж погрузить, и останавливаются по пути, если нужно. Когда заказываю и обратно в Москву машину, то дают скидку. Ездить с ними приятно.

1

Ваш комментарий

Достопримечательности Читать все

Музей ювелирного искусства Костромы

Музей ювелирного искусства Костромы

Музей ювелирного искусства Костромы расскажет о старинном промысле края, приоткроет тайну зарождения ювелирного дела и покажет сегодняшние достижения отрасли…