Осторожно, турфирмы «Бон Вояж» (СПб) и «Анюта» (Калининград)!

Гость 12 июля

У нас был тур 7 дней на Адриатике с 30.06 по 11.07 с Калининграда. Была отвратительная организация. Гид ничего не знал, ни на один вопрос не мог дать ответа, водители дорог не знали, привозили нас везде с опозданием, в итоге в таких замечательных местах как Рим и Венеция нас оставляли почти без свободного времени, отели в Римини отель был ужасный, В Венеции обещали дать целый день, заплатили 65 евро и ничего так толком и не увидели. Отвратительная работа менеджера гида и водителей, я никогда больше не поеду с этой фирмой, еще в 40 градусов жары ехали без кондиционера, так как автобус был рухлядь, в котором ничего не работало!!!!!

Гость 25 августа

Спасибо за комментарий!!!! Предупрежден значит вооружен !!! А то было собрались связаться с "Анютой"...

Гость 25 августа

Это мы от Бон Вояж ездили!!!!!

Сергей 15 сентября

Добрый день! Хочу прокомментировать свой опыт общения с компанией "Бон-Вояж� (по крайней мере, ссылка в акции была на нее) и �Групон�. Так вот, негатив начинается со звонка по телефону 7 495 621-23-77, 7 495 626-09-48. Грубый женский голос отвечает, без какого-то ни было элементарного тона приличия, ни тебе здравствуйте, ни как зовут и даже куда позвонили... Путевки забронировали, в последний день отказали, даже не извинились. Похоже, что компания "наплевательски" относится к своим клиентам. P.S. �Групон� тоже не извинился, только вернул деньги!!! Так что будьте внимательнее с ними!!! С уважением, к Вам.

Гость 11 октября

Спасибо за оставленные комментарии, хотели покупать в групоне скидку по акции на тур! Хорошо что есть форумы!

Ирина Тимонина 21 октября

А мне посчастливилось съездить в Турцию в сентябре от Анюты, ооочень довольна, тем более, что это был мой первый выезд заграницу!!!…Единственное…сначала я собиралась-то в Польшу…но менеджеры автобусного отдела так нахамили, что в итоге я выбрала Турцию…вот так.

Инна Соловьева 13 января

Тоже столкнулись с крайне плохой организацией дороги в турфирме "Анюта", ездили в Шклярскую Порембу. Заявленое посещение водопада отменили (сопровождающая заявила: "снег" (а при составлении программы поездки для катания на лыжах, что будет снег не предусмотрено?), посомневалась и выдала новую версию: "люди хотят магазин" (так мы от магазина и отправлялись). А потом длительные бестолковые остановки (поразило: санитарная остановка, только поехали, максимум 30 мин, тут же остановка на заправку. Почему нельзя совместить?), поиски места, где перекусить (как-будто первый раз везут), пересменка водителей автобуса 40 мин (хотя в автобусе их было 2-е), ожидание оформления tax free (40 человек в автобусе ждут одного и переживают, что когда их обгонит следующий автобус, то потеряется еще час). Результат: выезжало одновременно 2 автобуса, один приехал в 24.00, а наш в 4.00 утра. Такая организация дороги очень портит впечатление от поездки.

Freude 18 января

Ездили в тур с "Бон Вояж" из Калининграда в Прагу. Группа из двух частей: калининградцы и питерцы. Проблемы начались сразу на границе когда гид не мог успокоить питерских туристов, слегка удивленных, что мы стоим уже 40 минут и ничего не происходит. А перед нами еще 3 автобуса с такими же, желающими отдохнуть в Новый год в Европе. В середине маршрута кто-то из калининградских туристов попытался уточнить когда намечается прибытие в гостиницу для ночлега, тур был без ночных переездов... гид начал хамить. Автобус ехал очень медленно, водители были не калининградские. Вместо того чтобы пробыть в гостинице 8 часов, мы пробыли там 4 часа, о полноценном сне речь уже не шла. И еще 16 часов до Праги. Там, сумбурная обзорная экскурсия и мы покинули группу, до времени отправления назад. Слушать глупости гида сил уже не было... До Праги мы добирались около 32 часов! А весь обратный путь занял не более 18 часов....... продолжение следует

Freude 18 января

Но последней каплей стала фраза того же гида: "Да вы, калининградские вообще молчите, вас для балласта набрали". Больше с Бон Вояжем никуда и никогда. И вам не советую, а то вдруг тоже окажетесь "балластом". Очень жаль, что такая замечательная фирма как "Анюта" сотрудничает с подобными гражданами.

Гость 04 февраля

Всё как обычно ... Там где НАШИ, ЛОЖ, ВОРОВСТВО, ОБМАН ! 30 лет живу в Германии и всегда сторонился НАШИХ. Обдурят, обегорят, обдерут. Даже в русском магазине из 70 граммовой баночки с чёрной икрой аккуратно, чайной ложечкой снято.

Гость 18 мая

Сочувствую всем, кто попал в такие передряги во время путешествий. Это ужасно, противно и несправедливо. Но у меня совсем другая история с Бон Вояж и Анютой, прямо противоположная всему выше сказанному. В октябре 2007 года мы с мужем ездили с питерцами через Анюту в Италию по программе "Большая классическая Италия". Все было просто СУПЕР! Нам повезло с гидом, она оказалась отличным организатором. В галерею Уффици она провела нас так ловко и быстро, что другие группы просто рты открыли. С остальным было так же. И водители нам достались опытные - мы не торчали в пробках на трассах. Впечатления от поездки у нас остались самые положительные. К сожалению, эту программу сняли. Я знаете, что думаю, - вина за организацию в первую очередь лежит на конкретном гиде. Это его ответственность, его зона. А наши люди не всегда хотят работать, даже если им заплачены деньги. Противно... Сочувствую всем и задумываюсь о будущих обращениях к Бон Вояж.

Гость 26 июня

всем доброго времени суток !думал что лохотроны уже в прошлом вот и нет есть турфирма "каттревел"

Alisha 15 августа

Добрый день! Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе в период с 31.07 по 13.08.2012. Тур, "Бэлла Италия" построен очень хорошо. Красивейшие города, архитектура и природа. Непередаваемые впечатления. Комфортабельный автобус и замечательные водители. Но не все так радужно. Во-первых, размещение в Римини. Точнее, в Риччоне. Почему нас поселили именно в этом городке, если в путевке четко указан Римини, не известно. Ответа от гида мы так и не добились. Отель Лайла ужасный. Закупоренные сливы, сломанные жалюзи, отсутствие кондиционеров и вентиляторов, ржавчина в раковинах и биде, тараканы, спокойно разгуливающие по номерам, черствый хлеб на завтрак. Но и это не все. Каждое утро завтрак (если его можно так назвать) задерживали минимум на 15 минут. На какие-либо просьбы с нашей стороны персонал отвечал раздражением.

Alisha 15 августа

Да ко всему прочему наших туристов умудрились поселить в номер, который уже был занят. В том же отеле с нами жили местные футболисты, периодически сменяющие друг друга. Соответственно, постоянный шум, что мешало нам отдыхать после длительных переездов. На претензии и вопросы гид нам отвечала хамством и всячески опровергала очевидное. Говорила, к примеру, что в номерах совершенно не жарко (при температуре воздуха свыше 40 градусов по Цельсию) или, цитирую, "в автобусе терпели и тут потерпите". Во-вторых, сам наш гид. На различные наши просьбы не реагировала, рассказывала скучно, хамила. Делала вид, что все происходящее ее не касается. Какой-либо информации по поводу поездки (не касающейся стандартных рассказов про тот или иной город) мы добивались с трудом. Про Италию, пожалуй, хватит.

Alisha 15 августа

Теперь в-третьих. Размещение в городе Грац, Австрия. После проживания в Лайле мы, честно говоря, уже не думали, что может быть хуже. Оказалось, что может. "Отель" (на деле оказавшийся ну уж очень похожий на студенческую общагу, с почтовыми ящиками на первом этаже) нас поверг в шок. Под простынями мокрицы, отсутствие горячей воды, старая мебель. Так что, прежде чем остановить свой выбор на этом тур-операторе, советую досконально изучить все бумаги, маршрут, найти информацию про отели, а также уточнить, привезут ли вас именно в те отели, что указаны в договоре. Спасибо за внимание.