Так случилось, что корпоративный праздник в этот раз наша фирма решила провести уже после собственно Нового года. Был выбран стандартный трехдневный тур Финляндия-Швеция (переезд автобусом и обратно до Хелсинки, паром Silja Line до Стокгольма и обратно)

Почему в качестве турфирмы была выбрана «Планета» — до сих пор лично для меня загадка. Кстати, заявленный сайт фирмы просто не работает.

Итак, 2 января примерно в 22-30 мы, 300 человек на 6 автобусах выехали из Санкт-Петербурга от гостиницы «Октябрьская» в сторону финской границы.

Надо сказать, что состав участников был географически разнообразен: в нашем автобусе только четыре человека (в т.ч. и я) были из Питера, остальные сотрудники приехали из Воронежа, Архангельска, Москвы, Волгограда, Астрахани, Тулы и т.д. Почему я акцентирую на этом внимание – станет ясно чуть ниже.

В дальнейшем я буду описывать только то, что происходило конкретно с нашим автобусом, хотя в других было примерно то же, а то и хуже.

Нас сопровождали: гид Даша и водители Михаил и Алена. Немного об автобусе: конечно не «Икарус», но комфортабельность ниже средней. Если в центре автобуса царил еще более-менее нормальный для жизнедеятельности организма климат, то на передних сидениях люди мерзли, а сзади не хватало разве что веничка, чтобы попарится. На все просьбы сделать хоть что-то, водители отделывались односложными ответами или банальным хамством. Хотя, как выяснилось позднее, кондиционер в автобусе работал, водители экономили топливо. Просто жадность.

Довольно бодро мы проскочили границу через пункт «Брусничное» и уже в 6 утра были в примерно в 50 км от Хельсинки, где встали около какого-то придорожного кафе. Большинство приспособилось хоть как-то заснуть в неудобных позах в автобусе. Мне не спалось и я, с парой товарищей, вылез из душного автобуса подышать свежим воздухом, попить кофе. Получив при этом очередную порцию хамства от Алены, которая очень язвительно прошлась по моей «гиперактивности». До определенного предела я стараюсь не реагировать на хамоватое быдло, поэтому пропустил её замечание мимо ушей. А зря. Еще тогда надо было поставить обслуживающий персонал на место.

Зная, что в программу тура входит посещение аквапарка «Сирена», я обсудил этот момент с гидом Дашей. Она сказала, что аквапарк работает с 11 утра по финскому времени (на час раньше московского, если кто не знает), а нам уже в 15-30 нужно быть у терминала парома, поэтому смысла ехать в этот день в аквапарк нет. Типа ограничимся обзорной по Хельсинки, а аквапарк – на обратном пути. Я согласился с её доводами, на самом деле ехать в «Сирену» на пару часов – глупо.

Часов в 9 по местному мы двинули на обзорную по Хельсинки. Вот тут-то и началось веселье. Было такое впечатление, что Даша только вчера прочитала в книжке, что есть такой вот город Хельсинки и теперь пыталась сопоставить прочитанное с увиденным из окна автобуса. Вобщем экскурсия была скомкана и провалена, 10 минутные остановки у достопримечательностей с невнятными комментариями «гида». Меня лично это нисколько не огорчило, в Хельсинки я бывал, да и смотреть, если честно там не на что. А вот у большинства группы началось разочарование. После «экскурсии» дали пару часов свободного времени. Мы вполне успели поболтаться по центру и перекусить в какой-то кафешке.

В 15-30 мы приехали на терминал Silja Line, подождали все наши автобусы, получили карточки-билеты и дружно загрузились на паром. Обошлось без эксцессов. Вот только общение гида с группой сводилось к минимуму – никому ничего не объяснялось, даже что такое tax-free хотя бы, что нужно перевести часы два раза на час назад и в Хельсинки, и в Стокгольме. Если в Питере только ленивый не побывал в Финляндии хоть раз, то в нашем случае все обстояло совсем иначе – 90% туристов видело Суоми впервые.

На пароме все было прилично и стандартно. Магазины, сувениры, ужин «шведский стол», ночная дискотека, завтрак и вот уже утро и мы подплываем к Стокгольму. Кормят на пароме не так что бы уж очень, по-крайней мере этим летом нас в турецкой «пятерке» кормили куда вкусней и разнообразнее. Но после автобусной сухомятки горячая пища пошла конечно на ура.

Стокгольм. К нашей великой радости нам дали на Стокгольм другого гида!!! Татьяна Львовна очень уверенно провела обзорную экскурсию даже с пешеходной прогулкой по старому город и у нас еще осталось 2 часа свободного времени на погулять, купить сувениров и перекусить. Конечно шесть часов в Стокгольме очень, очень и очень мало, ехать туда надо на недельку и конечно летом. Но это уже особенности конкретного тура и обвинить в этом некого.

В пять вечера по местному мы уже отплывали от Стокгольма на все том же пароме. На обратном пути мы попали в небольшой шторм и изрядно повеселились, чувствуя как палуба уходит из под ног и видя как стаканы ездят по столу.

Серьезный конфликт с сотрудниками турфирмы начался на следующее утро по прибытии в Хельсинки. Дашей было с ходу заявлено, что ни в какой аквапарк мы не едем, а сходу выезжаем в Санк-Петербург, потому что якобы на границе большие очереди и мы не успеем до 12 ночи вернуться в Питер и что типа время тура оплачено до 12 ночи. Мы, естественно, начали возмущаться, конфликт нарастал, гид и водитель Алена начали просто врать, что мы сами отказались от аквапарка (когда это интересно ?), что аквапарк вообще не входит в программу тура, короче измышлясь как только возможно. В ход опять пошло хамство, личные оскорбления. Более того – у Даши хватило ума раздать нам опросные листы от турфирмы, где мы должны были написать наше мнение о фирме. Мы, нисколько не скромничая, написали. Что еще подлило масла в огонь.

Так вот препираясь, мы проскочили все границы через Торфяновку за 2 часа. Никаких придуманных очередей из 50 автобусов конечно не было. Т.е. к 17-00 по московскому мы уже были в России. Последней каплей стал категорический отказ остановиться для того, чтобы перекусить. Мы не если с 8 утра (завтрак на пароме) и нигде не останавливались, чтобы хотя бы купить хоть что-нибудь съестного, вместо этого нас завезли на полчаса в магазин хозтоваров еще в Финляндии, зачем – непонятно.

После того, как водители поняли, что 50 человек им сейчас просто будут бить лицо, они все-таки притормозили на 15 минут у какой-то придорожной забегаловки. За 2 часа до прибытия в Питер. В Санкт-Петербурге у гостиницы «Октябрьская» мы были в 20-00. По-моему это рекорд для трехдневных туров в Финляндию.

Ларчик поведения водителей и гида открывался очень просто: им надо было в 22-00 забрать очередную группу из Питера. Т.е. жадность, жадность и еще раз жадность. Именно из-за этого у нас украли полдня нашего оплаченного времени, именно поэтому нам хамили, поливали словесным поносом.

Во всех остальных пяти автобусах творились вещи и поинтереснее. Например, был водитель, который не говорил по-русски и по-английски, а только по-фински и его не понимал никто, в т.ч. и гид. Водитель, который заблудился в Хельсинки, т.к. был там впервые. Гид, которая просто сбежала от своей группы (от стыда видимо). Но об этом пусть напишут те, кто ехал в других автобусах. Я не могу говорить о том, что не видел сам.

Резюме: я не советую вам никогда не отдыхать и не работать с турфирмой, которая позволяет ТАК обращаться со своими клиентами. Которая испортила новогодний отдых трехстам сотрудникам нашей фирмы. Особенно обидно за людей, которые сутки и более ехали в Питер в предвкушении праздника. Праздник состоялся 🙁