Мы туристическое агентство,которое воспользовалось услугами ТО " ООО Речной ВокзалЪ" ,который организует отдых детей в Москве и Великом Устюге! Директор Шилова Диана Юрьевна.
Возмутительно- наплевательское поведение и отношение не только к своей работе но и к ДЕТЯМ, не поддаётся никакой оценке!!!!
Нет слов от Наглости с отключенными телефонами и трусливое, молчание перед туристами.
Психологическое издевательство над детьми и родителями ,а также поставленный под угрозу отдых.
Директор не выдала экскурсоводу билеты на Кремлёвскую ёлку накануне приезда группы.Обещала прислать курьера в кафе где дети завтракали - не прислала, затем в кафе ,где дети обедали - не прислала. В итоге билеты прибыли, с сомниетльного видом курьером.Ребята простояли у входа 40 минут и опоздали на ёлку. Кроме представления дети не видели НИЧЕГО и не успели сделать НИ ОДНОЙ ФОТОГРАФИИ!!!!Но это ёще не всё.После представления выяснилось,что билеты на ёлку 5 января были датированы 7 и 8 января!!!! Ужас!!!!! Счастье,что в этой запарке никто не обратил внимания на это и наша группа ВСЁ ЖЕ побывала на представлении и получила подарки!!!! Страшно представить трагедию детей,которые приехали в столицу и так бы не попали на то, ради чего собственно и ехали!!!! КОШМАР!!!!!
Коллеги и родители НИКОГДА НЕ обращайтесь в эту компанию ,если не хотите испортить себе нервы и поставить под БОЛЬШОЕ сомнение свою репутацию и отдых детей !!!
Страницы1
Об авторе /5 (1)
А мне помогли вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. Предистория... 25 сентября 2012 года я купила у ООО �Речной Вокзалъ� путевку в Великий Устюг на период с 03 января 2013 года по 08 января 2013 года с выездом из города Казань. Как вы все уже знаете, туроператор свои обязательства не выполнил. Тогда я обратилась за помощью в РОО РТ "Комитет по защите прав потребителей" (www.zpprt.ru). Там мне помогли составить претензию к туроператору, а в дальнейшем и подать на туроператора в суд. Благодаря юристам этой организации я всё-таки получила свои потраченные деньги за путевку. Чего и вам всем желаю!!!! А на последок процетирую высказанное уже здесь "Суды еще никто не отменял"
к списку