Добрый день! Я пользуюсь букингом много лет, но в этом году произошла отвратительная история. Я бронировала хостел Rich’s place в Иерусалиме. При бронировании у меня списали больше денег, чем указано на сайте. Хозяин гостиницы полный неадекват, даже не отрицал, что списал больше денег. Я хотела отказаться от бронирования или получить назад излишне списанные деньги. Наши переговоры с хостелом привели к тому, что они угрожали сдать меня в полицию, если я появлюсь в их гостинице. Деньги они мне, естественно, не вернули. Букинг мне ничем не помог, предложили другую гостиницу, деньги, мол, потом вернем. Я забронировала другую (немного дороже) и заплатила полную стоимость. Денег на поездку стало не хватать, пришлось занимать :( Когда вернулась из поездки, попыталась вернуть деньги, пришлось бегать по банкам, так как выписка из онлайн-банка букинг не устраивала. Собрала все выписки, вроде сказали ок и тут.. Неадекватная гостиница, у которой каким-то образом оказался доступ к моей карте, еще раз списывает у меня такую же сумму. Меня просто и незатейливо обокрали. Срочно блокирую карту, неделю сижу без денег и опять собираю выписки, звоню, отправляю... Эта история длится уже 2 месяца. Итог - букинг должен мне 40.000 рассказывает, что они во всем разберутся. Еще я потратила 5.000 на межгород (тел только московский, а разговоры долгие), неделю сидела без денег, тк карта у меня без мастер-счета и до перевыпуска деньги с нее было никак не снять, но кто уж считает такие мелочи. Вот так, видимо, работает их кодекс добросовестной практики. Для меня 40.000 серьезная сумма, получить ее я не могу до сих пор, поэтому мне остается только одно - судиться. Будете пользоваться букингом, имейте ввиду мою историю.
Страницы1
Судиться Вам придется с израильским хостелом, ибо букинг к процедуре оплаты и списания денег с карты никакого отношения не имеет вообще. Расходы на подобные тяжбы заведомо превысят 40т.р.
Лучше пользоваться АирБнб. Там деньги поступают хозяину только через сутки после вашего заселения. Косяки, конечно тоже бывают. И хозяин отказывается в последний момент и прочее. Но хоть деньги сохраните.
Хостель? Вы сознательно выбираете клоповник... Не нужно такое выбирать. Особенно в странах с соответствующей ментальностью.
Достопримечательности Читать все
Гефсиманский сад
29 октября 2019 г.
Уникальный и удивительный Гефсиманский сад…
Рынок Махане Иегуда
к списку