UTS Travel: путешествие за здоровьем

– Давно ли вы занимаетесь организацией лечебно-оздоровительных туров?

– С середины 90-х, когда начался рост финансовых возможностей наших соотечественников, который породил спрос на оздоровление и лечение за рубежом.

– Поясните, пожалуйста, нашим читателям, что такое лечебно-оздоровительные программы?

– Комплексные лечебно–оздоровительные программы формируются с учетом особенностей природных и климатических условий бальнеологических курортов. Каждый из них имеет свою специфику и предлагает базовые терапевтические процедуры или комплексные программы с уникальным воздействием при лечении ряда заболеваний. Во время первичной консультации доктор-бальнеолог или корректирует применительно к пациенту уже готовые программы, или, исходя из индивидуальных показаний, назначает наиболее подходящие процедуры, направленные на ликвидацию или уменьшение болевых синдромов, воспалительных явлений либо на профилактику различных заболеваний и общее укрепление организма.

– В какой из стран лучше делать комплексное обследование организма? Где лучше лечиться? Какие курорты больше подойдут для принятия оздоровительных процедур?

– Вряд ли можно ответить на этот вопрос однозначно. До недавнего времени наши соотечественники предпочитали обследоваться и лечиться в Германии, в последние годы всё более популярными становятся Франция и Израиль, в этих странах мы предоставляем полное сопровождение. Мы сотрудничаем также с ведущими клиниками Швейцарии с высочайшим уровнем обслуживания, что, конечно же, сказывается на цене медицинских услуг.  

– Оздоровительные процедуры оптимально принимать на тех курортах, природные условия которых в наибольшей степени подходят для лечения конкретного заболевания: одни курорты специализируются на  сердечно-сосудистых заболеваниях, другие – на нарушениях опорно-двигательного аппарата, а где-то лечат заболевания желудочно-кишечного тракта, нервной системы или бронхиальную астму.

– Оздоровительные туры в какие страны пользуются наибольшим спросом у наших соотечественников?

– Наиболее популярными среди россиян по-прежнему остаются курорты Чехии: здесь более доступные цены, широкая специализация и, что немаловажно, практически нет языкового барьера. Исходя из принципа «цена–качество», многие наши соотечественники предпочитают курорты Венгрии с их уникальными термальными водами. Словения привлекательна как питьевыми источниками, так и редко встречающимся сочетанием отдыха на море с лечебными и эстетическими процедурами. Большим спросом пользуются немецкие курорты, несколько меньшим – австрийские, любители талассотерапии отправляются во Францию. Появилось новое поколение туристов, которые свободно чувствуют себя в любой стране: находясь в зарубежных командировках, они с нашей помощью проходят программы медицинских обследований или, например, катаясь на горных лыжах в Швейцарии или Италии, пользуются услугами СПА-центров, заранее подбирая оздоровительные процедуры и косметологические программы по нашим рекомендациям. 

– Требуется ли рекомендация лечащего врача, чтобы забронировать оздоровительный тур на тот или иной курорт? Например, химический состав конкретных термальных источников подходит не всем: кому-то полезен, а кому-то может и навредить.

– К сожалению, по рекомендации лечащего врача к нам обращаются гораздо реже, чем по собственной инициативе. Безусловно, есть ряд противопоказаний, которые отражены в описаниях курортов, представленных на нашем сайте. В сложных случаях, когда есть сомнения, мы рекомендуем проконсультироваться со своим доктором.

– Какие оздоровительные процедуры пользуются наибольшим спросом? Возможно, это так называемые программы красоты?

– В наше время, когда становится всё больше приверженцев здорового образа жизни, наибольшим спросом пользуются программы очищения организма и похудения. А процедуры и программы  красоты зачастую сопутствуют лечебным поездкам: почему бы, занимаясь, к примеру, лечением суставов или принимая питьевые курсы, не уделить внимания своей внешности? Такое сочетание способствует хорошему эмоциональному настрою, и многие дамы этим пользуются. Мужчины, к сожалению, реже, хотя и для сильной половины человечества разработаны специальные эстетические программы под общим названием «Для него». 

– Лечение и оздоровление организма – понятия кардинально разные. Скажите, отправляете ли вы людей именно на лечение? Если да, то в этом случае, как обстоят дела с переводом специальных терминов на русский язык? В каких клиниках работают переводчики? Можно ли родственникам проживать при клинике? Расскажите, пожалуйста, подробнее о лечебных турах.

– Да, мы организуем лечение за рубежом. В этом случае необходима выписка из истории болезни пациента на немецком или английском языке. Мы многие годы сотрудничаем с бюро переводов, которое специализируется, в том числе на  переводе медицинских текстов. Перевод медицинской документации осуществляется как с русского на иностранные языки, так и с иностранных языков (заключения обследований, рекомендации)  на русский. Перевод эпикриза мы отправляем в зарубежную клинику и через несколько дней получаем информацию о плане лечения и предварительную калькуляцию. В некоторых случаях клиника информирует нас о необходимости депозита на случай превышения предполагаемого бюджета. Если данные условия и цена пациента устраивают, то заключается договор, и мы начинаем заниматься оформлением поездки.  

– Мне неизвестны клиники, которые имеют в своем штате переводчиков. В последнее время в некоторых клиниках появился персонал, говорящий по-русски, – в основном это наши бывшие соотечественники. Но услуги переводчиков оплачиваются дополнительно согласно запланированному заранее времени или на месте по факту оказания таких услуг.

– Родственникам при клинике проживать нецелесообразно за исключением тех случаев, когда это действительно необходимо, например, если курс лечения проходит ребенок. Для сопровождающих мы подбираем варианты проживания в непосредственной близости от клиники. Впрочем, некоторые швейцарские клиники больше похожи на отели класса «люкс», и в них предусмотрено проживание пациентов с родственниками, но стоит это недешево.

– В какой из предлагаемых вами стран отдых с пользой для здоровья финансово более экономичный, а где, напротив, обходится особенно дорого?

– Как я уже говорила, наиболее доступный по цене оздоровительный отдых в Чехии и Венгрии, где процедуры уже включены в стоимость пакетов с проживанием, питанием и авиабилетами. Существует устойчивое мнение, что самые дорогие в Европе – курорты Швейцарии. В конечном итоге цена зависит от уровня ваших запросов и возможностей: пакет с лечением и проживанием в пятизвездочном отеле Карловых Вар обойдется дороже, чем аналогичный отдых в четырехзвездочном отеле в швейцарском Лейкербаде.