На вопросы отвечает генеральный директор «Санрайз тур» Дмитрий Мазуров
Тезис о том, что не бывает одновременно и качественно и дешево, логичен, но устраивает ли это клиентов?
Клиентов «Санрайз тур» этот тезис явно не устраивает. Наши туристы выбирают качественный отдых и отличный сервис. За это они готовы платить. Эта тенденция справедлива для всего рынка – сейчас уже туристу из России не достаточно просто системы All Inclusive и моря. Хотя, конечно, нередко у нас можно найти горящие туры, когда можно улететь в Турцию на неделю за 300 долларов. Такие предложения популярны у молодежи, но, на мой взгляд, они идут на этот шаг осознано.
"Санрайз тур" уже не раз разрушал стереотипы о тур.направлениях, готовите ли что-нибудь новое?
В этом году мы открыли продажу горнолыжных туров в Турцию. Наши туристы привыкли, что Турция – это All Inclusive, пляжный отдых. Но на самом деле здесь есть отличные условия и для горнолыжного отдыха – отличные трассы, подъемники, хорошие отели и известный всем турецкий сервис высокого уровня. Думаю, что это направление не оставит наших туристов равнодушными, и мы продолжим активно его развивать.
Нередко туристы бросаются искать туры чуть ли не в последний день до начала отпуска. Есть ли положительная динамика в раннем бронировании у «Санрайз тур»?
Раннее бронирование – отличная возможность для туристов купить туры на нужный им курорт и в любимый отель по самой выгодной цене. Все больше и больше наших клиентов начинают это понимать и пользоваться ранним бронированием. В этом году оно у нас прошло с 20-% опережением показателей предыдущего сезона.
Расскажите, пожалуйста, что вы подразумеваете под "Традициями Семейного Отдыха"?
Под девизом «Традиции семейного отдыха» мы работаем уже 19 лет. Мы прекрасно понимаем, что отдых – это то возможно единственное время, когда семья может собраться вместе, поэтому стараемся учесть интересы каждого. Специально для этого у нас действуют такие программы, как Ski&More – «Больше, чем лыжи» или, например, «Все – лучшее детям». Но, конечно, тема семейного отдыха гораздо шире. Это и тщательный отбор отелей, оптимальных для размещения с детьми, и организация специальных сервисов для наших маленьких клиентов. Например, очень востребованы мини-клубы «Санрайз тур», где опытные русскоговорящие сотрудники проводят с детьми весь день – заботятся, развлекают. Это важно, ведь не всегда можно взять ребенка на экскурсию или на «черную» трассу, если мы говорим о горнолыжном отдыхе. Такой подход к работе и обеспечивает нам доверие не только отдельных туристов, но и целых семей.
Источник: 100dorog.ru
