Россия Обзоры, Статьи по странам
Всем, и представителям туристической отрасли нашей страны и простым гражданам, для которых туризм составляющая их жизни, не безынтересно понимание того, как будет развиваться индустрия путешествий, и какие факторы будут определять развитие туристической отрасли в обозримом будущем.
Частично на это вопрос смогли ответить эксперты Лондонской школой экономики и политических наук, проводившие исследования в данной области. Исследование «Travel distribution: the end of the world as we know it?», название которого можно перевести, как – «Закончен ли тот мир туроператоров, который мы знали ранее?», определило основные факторы, которые будут влиять на развитие мировой туриндустрии в ближайшие 10 лет. А таковыми, по мнению экспертов, являются усиление роли запросов потребителей и госрегулирование; значительная ориентация на современные мобильные технологии и искусственный интеллект, а также работа в условиях постоянных и непредсказуемых рисков. Работа проводилась на деньги компании «Амадэус»(Amadeus), являющейся одним из крупнейших в мире центров баз данных гражданского назначения, специализирующихся на туризме, и под руководством доктора Грэхема Флоутера.
Итак, если более подробно, то на дальнейшее развитие туристического рынка на ближайшие 10 лет будет влиять:
1. Ожидания потребителей. Эта причина определяет стратегию многих компаний и в иных секторах сферы услуг. Сегодня она все больше оказывает влияние и на индустрию туризма.
2. Мобильные технологии. Развитие мобильных технологий произвело революцию в сфере туризма. На сегодняшний день путешественникам имеют возможность интерактивно взаимодействовать с туристическими сервисами в любое время и в любом месте.
3.Аналитика, или то, что носит сегодня название «Big Data», а так же искусственный интеллект. Уровень развития вычислительных мощностей и огромные количество всевозможных данных доступны сегодня игрокам туристического рынка. Это позволяет им анализировать поведение и ожидания путешественников. Также они могут интегрировать виртуальных помощников-ботов в свои мобильные приложения и мессенджеры.
4.Государственное регулирование, которое может дать представителям индустрии путешествий, как дополнительные возможности так и наоборот, преграды, которые придется обходить.
5.Прочие неизбежные риски. В силу непредвиденных форс-мажорных обстоятельств – таких как стихийные бедствия и терроризм, поведение потребителей может меняться. Таки образом безопасность становится ключевым фактором в выборе направления, отеля и авиакомпании.
Источник: 100dorog.ru
