В пятницу, 26 мая, сотрудники туроператора «ПАКС» сообщили редакции портала TourDom.ru о том, что бизнес-центр «Арбат», в котором располагается офис компании, полностью обесточен. В связи с этим связь с туроператором ограничена: работают только экстренные телефоны дежурной линии.

Агентства могут дозвониться по следующим номерам:
8 (916) 099-09-47 – Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Китай, Доминикана, Куба, Мексика, Филиппины, Индонезия, Малайзия, Сингапур.
8 (985) 006-82-86 – Греция, Израиль, Иордания, Марокко, ОАЭ, Чехия, Словакия, Венгрия, Словения, Италия, Франция, Австрия, Швейцария, Германия, Бельгия, Нидерланды.
8 (985) 685-84-31 – Черногория, Сербия, Хорватия, Болгария, Босния и Герцеговина, Албания.

8 (985) 667-07-56 – по вопросам авиаперевозок.

Кроме того, для общения со специалистами «ПАКС» можно использовать почтовые сервисы:
paks.booking@gmail.com – по вопросам бронирования туров;
paks.visa@gmail.com – по вопросам визовой поддержки;
paks.avia.dep@gmail.com – по вопросам авиаперевозки;
paks.bookkeeping@gmail.com – по вопросам выставления счетов и оплате;
paks.reception@gmail.com – секретариат.

Сайт туроператора грузится, однако в компании предупреждают, что онлайн-бронирования пока невозможны. Как только работа офиса будет восстановлена в полном объеме, сообщение об этом партнеры и клиенты «ПАКС» смогут увидеть на его главной странице.