Я тоже купила путевку вэтой фирме.
Потом,засомневавшись, а может просто от жалости к собственным деньгам, которые я заплатила, начала искать и читать что ни попадя в интернете об этой фирме.
Так вот резюме:
Информации крайне мало для того чтобы составить более или менее ясное и непредвзятое мнение (причем собственное)о "тропикане"...
Из-за отсутствия этой пресловутой инф-ии и крайне неприглядного сайта "Тропиканы" я метнулась в то место, где покупала тур (Охотный ряд). Да, забыла сказать, что к тому времени перечитав несколько раз договор , у меня возникли вопросы, которые хотелось уточить.
И , о Боже, их там не оказалось! К тому же пришло официальное письмо о том, что офис фирмы переехал по новому адресу, с указанием контактных новых телефонов. Звоню! И дозвониться не могу! И тут-то мои нервные окончания взбунтовались!!!!! Я отпросилась с работы и поехала по указанному адресу, причем с твердым намерением расторгнуть договор.
И что бы вы думали! Всё оказалось в порядке. Сидят и работают, а телефоны просто ещё не все подключили(все мы с этим сталкивались:фирма рекламу дает, а дозвониться нет возм-ти, т.к. телефоны ещё не работают).
Тем не менее,задавать вопросы уже не хотелось (психанула капитально) написала заявление о расторжении договора.Дали мне исходящий номер и велели ждать письма. И оно пришло! Пришло "правильное" письмо...Как -то внушило оно мне доверие..Перезвонила в "Тропикану" (телефончики все как один работают четко),задала вопросы, на которые мне весьма квалифицированно ответили, причем без "литья воды" и "вешания лапшы на уши".
ИТОГ: Я отправила по факсу очередное заявление, чтобы процедуру расторжения договора остановили ...
И, я очень благодарна фирме,за то что мне не надо по каждому "писку" ездить в офис(который работает крайне неудобно для работающих людей,масло масляное получилось, ну да ладно). Они вполне серьёзно работают с заявлениями ,отправленными по факсу, доверяя своим клиентам хотя бы в том, что мы с вами вполне серьезные люди и отвечаем за свои заявления,посланные с помощью факса.
Итак! Всем нам очень жалко отдавать деньги не получать за это сразу всё и желательно побольше...Но наберитесь терпения. Тем более, если Вы поедете не сразу, а в течении следующих 2-х лет(фирма предоставляет такие условия) , то Вы поедете уже "ЗА КОПЕЙКИ".
А то, что это рекламная акция таймшера они даже и не скрывают. Мне было об этом сразу сказано, ещё до того как я оплатила полную стоимость отдыха.
Желаю всем хорошего отдыха, с Тропиканой или без. Это уже не столь важно.[8)]
Lady
