DSBW: Нам везет благодаря нашим клиентам
Мы продолжаем серию встреч с первыми лицами лидеров туристического бизнеса страны. Сегодня в гостях у нашего портала Карен Гончаров, генеральный директор компании DSBW
Мы продолжаем серию встреч с первыми лицами лидеров туристического бизнеса страны. Сегодня в гостях у нашего портала Карен Гончаров, генеральный директор компании DSBW
Компания DSBW уже 20 лет на туристическом рынке. Что позволяет вам в течение такого долгого времени оставаться среди лидеров туристического сектора?
Наша компания специализируется в основном на экскурсионном туризме по Европе. У нас очень разнообразный продукт, как по направлениям, так и по ценам. Именно это разнообразие, а также открытие новых направлений позволило нам стабильно развиваться все эти года, а за последние два года увеличить количество туристов больше чем в два раза. Не последнюю роль играют и онлайн-сервисы, например онлайн бронирование отелей и апартаментов.
В чем главное отличие компании от своих конкурентов? В чем, если угодно, изюминка?
Каждый продукт представлен в нескольких ценовых категориях. Это не сложно для пляжного отдыха, а для экскурсионного туризма бывает непросто набирать группы по аналогичным маршрутам с разным уровнем цены. Но нам пока везет, точнее везет благодаря нашим клиентам, которые откликаются на наши новинки. Важно и то, что многие экскурсионные туры по Европе мы делаем на своих автобусах — а это целое производство, которое нас также мотивирует.
Что получает клиент, обращаясь в компанию DSBW в первый раз? Почему, как вы думаете, люди становятся вашими постоянными клиентами?
Клиент получает качественный экскурсионный продукт. А вернувшись из поездки обнаруживает на нашем сайте, что еще есть вот такой продукт и такой и начинает путешествовать по разным направлениям. Интересных качественных маршрутов очень много. Можно путешествовать всю жизнь и все равно что то еще останется, куда можно поехать.
Среди ваших предложений довольно, большое количество автобусных экскурсий по Европе. Расскажите поподробнее об этом аспекте деятельности компании?
Экскурсионный туризм можно условно разбить на три вида. В первом случае вы едете куда-то самостоятельно. Вам нужен авибилет, отель и виза со страховкой. Для этого у нас имеется онлайн-бронирование отелей, где вы самостоятельно выбираете то, что вам подходит. Нет времени возиться самому ? Можно воспользоваться услугами «персонального менеджера», который вам составит индивидуальную программу. Второй случай — это когда вы отправляетесь в какой нибудь крупный туристический город, например Париж, Барселону или Лондон. В этом случае можно выбрать готовый экскурсионный пакет и заказать к нему дополнительные экскурсии. Отель можно разумеется выбрать из списка наиболее популярных. Наконец третий вид тура — это полноценный экскурсионный тур с посещением нескольких городов и достопримечательностей, когда вы можете посетить в одном маршруте например три скандинавские столицы или проехаться по Югу Франции с посещением сразу нескольких городов. Такие туры хороши как обзорные, чтобы составить себе общее представление о регионе или нескольких близлежащих стран. Это идеальный вариант для первого знакомства. При этом туры могут как начинаться от Бреста или Ст.Петербурга — как большинство популярных автобусных туров по Европе, так и от какого-либо известного европейского города, куда туристы прилетают на самолете, например от Барселоны, Римини, Парижа и т.д. Например прекрасные экскурсионные туры по Испании-Франции и Испании-Португалии на наших фирменных автобусах начинаются от Барселоны, а туры Италия-Швейцария и Италия лайт от Римини.
Расскажите о возможностях и/или преимуществах онлайн-бронирования на вашем сайте…
У нас на сайте в модуле онлайн-бронирования www.dsbw.ru/booking две основные составляющие — онлайн бронирование готовых туристических поездок, включая модуль Спецпредложений, а также онлайн-бронирование отдельных услуг, в первую очередь отелей и апартаментов, ж.д. билетов по Европе, отдельных экскурсий, авиабилетов и т.д. В первом случае клиент покупает готовый турпакет, во втором случае клиент покупает отдельные услуги. Мы сейчас активно развиваем онлайн сервисы, подключаем новых зарубежных поставщиков. Цель — в 2012 году превратить наш онлайн модуль в полноценный конструктор туров, где каждый сможет сконструировать себе тур.
DSBW славится тем, что работает напрямую с иностранными поставщиками, а не с операторами, что позволяет создавать свои уникальные программы. Можете рассказать о них поподробнее?
Нам кажется, что мы знаем лучше своих клиентов и их интересы, чем наши зарубежные коллеги. Поэтому мы предлагаем в основном свои собственные туры, где работают наши гиды. Наши маршруты отличаются качеством. Мы стараемся все делать «как для себя».
В последнее время многие туристы начали отдыхать в кредит, но огромное количество людей все-таки опасается такого отдыха. Чем может DSBW заинтересовать туриста в этом аспекте, и так ли страшен кредит?
Совместно с Росевробанком мы проводим акцию по оформлению кредитных карт при покупке тура. Оформив такую карту, клиент может воспользоваться беспроцентным кредитом на 50 дней. Это неплохо, если денег не хватает прямо здесь и сейчас и они нужны на неделю — другую. Но данная карта все-таки скорее удобный способ оплат во время путешествия, особенно если вы посещаете сразу несколько стран с разными валютами, например страны Скандинавии. Сам я бы не стал рекомендовать отдых в кредит, когда деньги берутся на несколько месяцев под немаленький процент. Хороший отдых — это такая маленькая награда самому себе и близким и соответственно хороший стимул для активной работы.
Какие направления от DSBW будут популярны в ближайшее время? Куда туристам следует поторопиться забронировать тур?
Новый год и Рождество в основном уже проданы, хотя еще можно успеть в Финляндию, Испанию, Париж и т.д. Лучше посмотреть информацию об этом на нашем сайте.
А из рекомендаций — я бы посоветовал поездить в наши комбинированные туры по Испании, Франции, Швейцарии, Италии. Цены зимой существенно ниже, группы небольшие, а погода +15 + солнце например в Испании могут улучшить зимнее настроение. В высокий сезон — весной и летом эти же туры стоят существенно дороже, а очереди в музеи существенно больше.
Какие новогодние сюрпризы готовит DSBW своим клиентам?
В этом году мы впервые делаем наши поезда из Москвы в Рованиеми и Куопио/ Каяни из Москвы — всего четыре состава. Уже придумали как празднично украсить вагоны, а для маленьких пассажиров приготовили книжку-раскраску, которую будем дарить. Дарить подарки даже приятней, чем получать.
АвтопутешествиеМаршрутыО туризмеОбзорыСтатьи по странам Россия
Странствие по Средневолжью
Это только с первого взгляда кажется, что Самара-Тольятти не самый очевидный маршрут для отдыха. При более близком знакомстве, оказывается, что мы просто не достаточно детально информированы о здешних красотах. А их тут, поверьте, немало.
Для начала, несомненно, волжские просторы. Илья Ефимович Репин вспоминал: «Ставрополь (нынешний Тольятти) стоит очень красиво на луговой стороне, против Жигулей…Что всего поразительнее на Волге – это пространства. Никакие наши альбомы не вмещали непривычного кругозора». Именно здесь художник писал своих знаменитых бурлаков. В селе Ширяево, в небольшой, уютной избе, где он с товарищами останавливался на лето, теперь работает музей.
В получасе езды от него – главная, особо охраняемая жемчужина поволжского края – Самарская лука и Жигулевский государственный природный заповедник им. И.И. Спрыгина, который поражает разнообразием ландшафтов.
С обзорной площадки Стрельной горы можно любоваться на живописные холмы, густые сосновые леса и березовые рощи, в которых можно встретить эндемичные, растущие только в этой местности растения. Удачливый турист имеет шанс своими глазами увидеть сов, кабанов, выдр, барсуков. А в горе Поповой сохранились даже старейшие рукотворные штольни, в которых в наши дни устраиваются на зимовку гигантские колонии летучих мышей. Это место очень популярно у любопытных путешественников.
После вдохновляющей прогулки на природе, идеальным местом для ночлега будет гостиничный комплекс «Лада-Резорт», по достоинству оцененный швейцарской командой во время чемпионата мира по футболу. Отель с комфортной пляжной линией, расположен прямо на берегу, и дарит постояльцам необыкновенный релакс.
Вообще, тема водной стихии у местных жителей — определяющая. Жигулевское море давно стало брендом, и уже совсем не удивляет тот факт, что яхтенная школа здесь самая сильная, среди неморских регионов нашей страны.
Одно из самых известных предприятий региона все-таки Автоваз и его никак нельзя обойти вниманием. Экскурсия по цехам завода, осмотр музея с раритетными моделями авто, возможность также сесть за руль модернизированной машины Lada Sport, которая участвует в ралли-рейдах, точно будут интересны даже далеким от автопрома людям.
Тольятти — город инноваций и постмодерна. А вот Самара славится модерном и деревянным зодчеством. Поэтому музей модерна в изысканном особняке с великолепными интерьерами, музей-усадьба Алексея Толстого, а также музей режиссера Эльдара Рязанова, расположенный в доме, где он появился на свет, несомненно, обязательны к посещению.
Самара еще связана с именем Максима Горького, который жил в городе всего чуть больше года, но, по его словам, именно тут родился, как писатель. Его имя носит одна из улиц, литературно-мемериальный музей и академический театр драмы, выполненный в русском стиле, в миру именуемый «теремком». Кстати, прямо напротив него стоит дом, в котором в эвакуацию жил Дмитрий Шостакович, и где им была написана легендарная Седьмая симфония. Имя великого композитора носит местный академический театр оперы и балета.
Надо признать, что Самара мало кого может оставить равнодушным. Любители истории и старины, вне всякого сомнения, заглянут в величественный Иверский женский монастырь, в областной художественный музей, пройдутся по старейшей ныне пешеходной Ленинградской улице, сфотографируются на фоне памятника, воздвигнутого в честь основателя города – князя Григория Засекина на набережной, плюс, наверняка, спустятся на 37 метров под землю, чтобы осмотреть бункер Сталина, который всего за девять месяцев, в обстановке строгой секретности, соорудили для вождя во время Великой Отечественной войны.
Поклонники технического прогресса и личности, грезящие космосом, не пройдут мимо музейно-выставочного центра «Самара Космическая», с закрепленной на фасаде здания подлинной ракетой «Союз» высотой в 55 метров и массой 20 тонн, что само по себе впечатляет. Эти самые ракеты-носители Р-7, впервые вывели корабль «Восток» с Юрием Гагариным на борту в открытый космос , и это серьезный повод для гордости. До сих пор самарское предприятие АО «РКЦ «Прогресс» сохраняет статус одного из самых крупных космических производств в России.
Но и еще одно предприятие с историей радует жителей и гостей города – Жигулевский пивоваренный завод, открытый в 1881 году, и выпускающий сегодня семь первоклассных сортов этого чудесного пенного напитка. Дегустировать его можно как в популярном баре «На Дне» при заводе, так и в любом ресторане города, тем более, что волжская кухня с ее ухой на карасях, жареным судаком, вареными раками, шашлыками из сома и пирогами – выше всяких похвал.
А какие здесь закаты на Волге! Выбирайте для проживания близкие к реке отели — «7Avenue» или «HolidayHall» и перед сном прогуляйтесь на набережную. Несказанное удовольствие пройтись по улицам, которые зовутся в народе «спусками» к реке, и, провожая солнце за горизонт, пройдите по самой длинной набережной в Европе, растянувшейся аж в 5,5 километров.
В пути смотрите по сторонам и делайте остановки в знаковых местах, рассматривая милые композиции, такие как скульптура, посвященная вальсу «На сопках Маньчжурии» в Струковском саду, Бурлаки на Волге, не так далеко от Речного вокзала, Скульптура товарища Сухова из фильма «Белое солнце пустыни» или завершающая новую очередь набережной стела Ладья, быстро ставшая одним из символов города.
Не лишним будет предупредить – гости Самарской области должны быть готовы к тому, что она легко от себя не отпускает, притягивает и фестивалем авторской песни им. Валерия Грушина на Мастрюковских озерах, и «Гонкой чемпионов», и «ВолгаФестом», и другими масштабными событиями, проходящими в течении всего года. Так что, определенно, тем кто хочет новых открытий – сюда!
Текст: Елена Грибкова
Фото: Демина Ольга
Заглавное фото: Сергей Коростелев
АвтопутешествиеДостопримечательностиКультура, ТрадицииМаршрутыО туризмеПолезные советыЭкскурсии Россия
Неизведанная Кострома
Кострома – старинный русский город, имеющий длинную историю, уходящую корнями далеко вглубь веков. Это город с замечательными музеями, гостеприимными интеллигентными людьми, великолепной природой, величественной Волгой и настоящей русской атмосферой.
Именно в этом городе начинали свой путь творческие и гениальные люди России — художники, режиссеры, архитекторы…
Здесь родилась героиня многих русских сказок – Снегурочка. Эта главная волшебница Нового года и внучка Деда мороза известна каждому. Ее образ в народных легендах и преданиях формировался в течение долгих лет и даже веков – от от древнего славянского обряда проводов Костромы, до сказочного превращения в ледяную девочку, которую сотворили Весна и Мороз. Литературное воплощение образа Снегурочки связано с именем великого российского драматурга Александра Николаевича Островского, создавшего одноименную пьесу на костромской земле.
Сегодня Снегурочку можно встретить в Костроме в нескольких местах – это и терем Берендея, и ее собственный терем и даже в не так давно открывшемся Модном доме Снегурочки.
А Костюмы из пьесы Островского хранятся в Музее театрального костюма, созданнго при Костромском драматическом театре им. А.Н. Островского. Таких музеев в России больше нет. Помимо костюмов к пьесе Снегурочка, в этом музее храниться множество театральных костюмов, сшитых из разных тканей, некоторые из которых уже давно не производятся. Есть даже платья, перешитые из одежд священников. Одежды были предназначены для уничтожения, но руководство театра сумело забрать их для создания театральных костюмов.
Посещение музея обязательно (!) с экскурсией. Без экскурсии это будет простой осмотр театрального реквизита и не очень привлекательной вблизи одежды для сцены. Совсем другое впечатление получите, послушав экскурсовода. Все костюмы оживут…. Вы по-новому взглянете на Снегурочку и вам захочется сразу перечитать эту пьесу-сказку. Вы узнаете и откроете по-новому для себя #биографию Островского… Погрузитесь в #закулисье и услышите секреты создания спецэффектов на сцене… Одним словом, вашим сердцем и душой завладеет его величество театр
Кострома – колыбель дома Романовых
Одна из значимых в истории и важная достопримечательность Костромы – знаменитый Ипатьевский монастырь, где 14 марта 1613 года династия Романовых была избрана Земским собором на царство. Монастырь расположен на берегу реки Костромы и это место одно из сакральных мест всей Костромской земли.
Считается, что обитель заложил татарский вельможа в 1330 году — родоначальник знатной русской фамилии Годуновых. Согласно монастырской легенде, направляясь на службу к московскому князю Ивану Калите, он серьезно заболел. Остановившись передохнуть в месте впадения реки Костромы в Волгу, ему явились Пресвятая Богородица, апостол Филипп и священномученик Ипатий, после чего произошло его чудесное исцеление. Вельможа принял православие и крестился под именем Захария, а на том судьбоносном для него месте основал иноческую обитель. С тех пор Ипатьевский монастырь считался родовой вотчиной Годуновых
Впрочем, это предание. По мнению ученых, монастырь основан лет на сто раньше.
Кострома – ювелирная столица России
Музей ювелирного искусства Костромы расскажет о старинном промысле края, приоткроет тайну зарождения ювелирного дела и покажет сегодняшние достижения отрасли.
В музее собрано очень многое, что связано с историей промысла, здесь можно увидеть фотографии первых ювелирных изделий костромского края, изделия рубежа 19-20 веков, которые создавались костромскими и красносельскими мастерами-ювелирами. Воссоздана мастерская кустаря с подлинным ручным инструментом, украшения, найденные на раскопках.
И конечно, на почетном месте расположился аметист — друза минерала, которую надо обязательно погладить. На удачу.
Здесь часто проходят выставки изделий, как именитых мастеров, так и учеников Красносельского училища художественной обработки металла
Одной из причин появления в этих местах ювелирного промысла, некоторые из ученых считают Ипатьевский монастырь. Монастырь процветал, и для него постоянно требовались оклады для икон и другая драгоценная утварь.
Так или иначе, провинциальные мастера достигли исключительного совершенства, и их работы всегда поставлялись на Нижегородскуюярмарку.
Кострома – центр купечества
Костромской музей Дом городского головы Г. Н. Ботникова расположился в стенах старинного особняка, интерьеры которого воссозданы в стиле городской усадьбы начала 20 века. Жилые интерьеры возрожденной усадьбы погружают посетителей в атмосферу быта и светской жизни российского провинциального купечества.
В просторных комнатах бережно хранится удивительная и атмосферная коллекция предметов старины, выставлены типичные для времен купечества предметы мебели, декора и домашней утвари, которые даже спустя годы хранят память о своих владельцах.
<!— —>
Здесь можно увидеть редкие подлинные предметы быта и уникальнейшие вещи, например, старинные французские картины, вышитые тончайшей шелковой нитью, техника этой вышивки, к сожалению, утеряна.
Каждый сюда пришедший может почувствовать себя гостем купца. Здесь можно ходить без всяких ограничений, в комнатах нет красных ограничительных ленточек и можно подробно рассмотреть рисунок на фарфоре, старинные надписи на жестяных банках или великолепную деревянную резьбу мебели. И каждый предмет раскрывает часть жизни жителей купеческого города, приоткрывает тайны и загадки ушедших времен.
Кострома – сырная столица России
Обязательно побывайте на мастер-классе мастерской Сыр и Шоколад. Здесь вам откроется много новых фактов процесса приготовления сыра, история сыроварения и можно будет принять участие в последнем этапе приготовления молодого сыра. У вас будет возможность узнать, кто и когда придумал костромской сыр, как отличить настоящий сыр от сырного продукта и каким должен быть настоящий вкус костромского сыра.
О сыре расскажет профессионал, человек, увлеченный своим делом — Елена Реброва. Ее интересный рассказ погрузит вас в мир сыра и откроет множество новых для вас деталей.
Кострома этнографическая
Музей-заповедник Костромская слобода – один из старейших российских музеев деревянного зодчества под открытым небом.
Правильно он называется — архитектурно-этнографический и ландшафтный музей-заповедник. Приехав сюда, вы попадаете в особый мир, здесь свое время и свое пространство. В музее собраны деревянные постройки – дома купцов и крестьян, свайные бани, деревянная мельница, деревянные церкви, построенные в разные исторические эпохи.
Если вы не просто приедете погулять, а запланируете экскурсию, то будет еще интереснее. Совсем не навязчиво и незаметно для себя вы услышите, как скрепят половицы в доме, как неспешно ведут разговор хозяйка и хозяин, раскрывая многие тайны прошлого. Откроется значение привычных и забытых предметов быта, одежды, откроются тайны праздников и обыденной жизни уже ушедших времен.
Вот такая она, Кострома. Сегодня это культурный и туристический город, привлекающий путешественников уникальными достопримечательностями. Их здесь в общей сложность больше 50-ти! А благодаря отлично сохранившемуся старинному облику этот город оставляет неизгладимое впечатление в душе всех его посетивших.
АвтопутешествиеМаршрутыО туризмеОбзорыСтатьи по странам Россия
В день города в Ярославле откроется Музейная набережная
18 сентября в Ярославле стартует новый долгосрочный проект — «Музейная набережная». Проект реализуется при поддержке Фонда Президентских грантов.
Основная идея — в течение нескольких лет создать в Ярославле первое общественное городское пространство, где можно будет проводить время с семьей и друзьями — получать новые впечатления, знания, опыт, реализовываться, устраивать и посещать концерты, мастер-классы, общаться, играть, заниматься спортом, или просто отдыхать. Эти активности будут наполнять пространство Волжской набережной по выходным дням на протяжении всего туристического сезона.
Почему Музейная набережная? Ярославль — один из немногих городов, где на набережной находится 9(!) музеев. И почему бы Волжской набережной не стать Музейной, а музеям активно не включиться в культурную и общественную жизнь города, почему бы в будущем не организовывать прямо под открытым небом исторического центра Ярославля разнообразные активности, праздники, приглашать в проект новых партнеров — ремесленников, местных производителей, фестивали и т.д.
Проект этот долгосрочный, на его воплощение потребуется не год и не два, и сезон 2021-22 станет для него пилотным. В 2021 — 22 году планируется провести как минимум 5 мероприятий в формате «Музейной набережной» и первое событие — Презентация проекта — стартует именно 18 сентября, в День рождения Ярославля.
В этот день на Волжской набережной будет работать не 9, а целых 20 музеев! Причём, впервые, в open-air формате! Они выйдут на улицу — и многие экспонаты и активности предстанут перед широкой публикой прямо на берегу Волги в первый раз.
Мастер-классы, фотозоны, детские площадки с играми и развлечениями, музыка и выставки под открытым небом. Здесь можно будет увидеть и попробовать всё: от традиционных ремёсел — полепить из глины или расписать пряники, — до участия в химических опытах и уроков русской каллиграфии, стать свидетелем появления картин на горячей эмали и многое другое.
Прямо на улице, а не в залах музея можно будет увидеть редкие образцы стрелкового оружия, ретро-фотофоны, старинные фотокамеры, раскрутить колесо фортуны, измерить скорость своей реакции, выносливость мыщц, гибкость суставов, длину и высоту прыжка, силу и скорость удара, соткать что-нибудь себе на память на настоящем ткацком станке, собственноручно смастерить символ Ярославля и даже забрать с собой на память кусочек Золотого кольца.
Но Музейная набережная — это не только музеи! В будущем здесь будут собираться музыканты, ремесленники, арт-сообщества, спортивные клубы, молодежные, экологические и благотворительные проекты. Участником Музейной набережной сможет стать любой ярославец.
А пока, в День города, под открытым небом, над Волгой зазвучат классические произведения в исполнении Шаляпина, Собинова, Лемешева, лучшие джазовые музыканты Ярославля исполнят шедевры мирового джазового репертуара.
18 сентября на музейной набережной состоится презентация площадки «Фестивальная экологика», где гостей научат как правильно разделять мусор и сделать город вокруг нас чище.
И это ещё не все! В этот день на Музейной набережной появятся ремесленные и сувенирные ряды «Яркрафт», маркет местных производителей и Ярославская кухня в формате стрит-фуд от проекта #ЕДУВЯРОСЛАВЛЬ.
Знай наших: все ярославское — здесь, на Музейной набережной 18 сентября!
- Обзоры3 месяца назад
Погружение в идиллию: отдых на экоферме Былинкино
- Статьи по странам2 месяца назад
Осень на Камчатке: советы для поездки в сентябре
- Полезные советы2 месяца назад
Стюардесса дала полезные советы по безопасности в путешествиях
- Обзоры1 месяц назад
Сколько лет тюрьмы могут теперь получить туристы на Бали за просроченные визы
- Обзоры1 месяц назад
Марии Кожевниковой жестко ответили по поводу её возмущения аэропортом в Сочи
- Маршруты1 месяц назад
5 маршрутов, показывающих все лучшее в Ирландии
- Маршруты1 месяц назад
Осень в Воронежской области: незабываемое автопутешествие для всей семьи