Ливан, Марокко, ОАЭ, Перу, Россия Курорты,Маршруты,О туризме,Обзоры,Отели,Полезные советы,Статистика туризма,Статьи по странам,Туристический бизнес,Экскурсии,Эксперты туризма
Наш портал возобновляет цикл встреч с ведущими профессионалами туристической отрасли. Сегодня у нас в гостях генеральный директор компании «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов
Дмитрий, ваша компания на рынке уже 19 лет. Каких успехов вы добились за это время?
В сентябре будет уже 20! Думаю, главный наш успех – репутация серъезного и надежного туроператора, чья 2-летняя история не запятнана ни рискованными играми на рынке, демпинговыми войнами или скандалами. К тому же у нас сложилась команда профессионалов, которая знает о нашем турпродукте всё (или почти всё). Думаю, к нашим успехам следует отнести как ассоциации с направлением «Эмираты», которые возникают при произнесении «АРТ-ТУР», так и быстрый рост наших других, относительно более «новых» направлений, таких как Острова Индийского Океана, Азия, Латинская Америка и Карибы.
Как проявляется в вашей деятельности слово «искусство» в названии компании? Чем отличается «АРТ-ТУР» от остальных?
АРТ-ТУР – искусство туризма. Мы относимся к туризму, как к искусству. Причем как к самому процессу, обожаем придумывать реализовывать нестандартные, сложные туры, дарить людям радость от всего того, что может подарить им страна посещения. Так и к результату – мы самым тщательным образом отбираем перевозчиков, отели, трансферные и хэндлинговые компании. Качество – самый основной критерий работы АРТ-ТУР.
«АРТ-ТУР» регулярно участвует в туристических выставках, у вас множество наград и призов. Какой самый памятный и дорогой?
Из последних – приз авиакомпании Emirates для лучшего российского туроператора по ОАЭ. Призы Лучшему российскому туроператору по ОАЭ, Ближнему Востоку, Приз Министерства Туризма Маврикия «Золотое качество», приз «Туроператор Года», да и многие призы от известных гостиничных цепочек лучшему российскому партнеру дорогого стоят.
Можно сказать, что компания специализируется на направлении ОАЭ? Что получает турист, приобретая тур в Эмираты от вашей компании? Какие есть эксклюзивы?
Да, это наша «визитная карточка». Да и открытие собственной компании в ОАЭ способствует такому видению вещей. Теперь турист приобретая тур в Эмираты получает продукт, полностью собранный и обслуженный АРТ-ТУР. Помимо собственных, прямых контрактов с лучшими гостиницами ОАЭ (многие из которых эксклюзивны!), турист получает перелет по специальным ценам от авиакомпаний Emirates, лучшим российским туроператором которой АРТ-ТУР признан по итогам 2010-2011г.г., или а/к «Аэрофлот», с которой у нас подписан договор о коммитментах – блоках мест на регулярные рейсы в Дубай, а также полный комплекс обслуживания (трансферы, гиды, экскурсии) непосредственно от АРТ-ТУР. Качество при этом контролируется нами на всех этапах тура.
Какие еще туристические направления ваша компания может предложить путешественникам?
У нас 3 больших блока программ. Во- первых, это Арабский Восток (Эмираты, Катар, Бахрейн, Иордания, Ливан, Марокко), Во-вторых Экзотика (острова Индийского океана, Азия, Латинская Америка и Карибы, Южная Африка) и в-третьих, MICE и FIT (инсентив-туры, организация конференций и индивидуальных поездок по всему свету) и туры в Европу.
С какими зарубежными партнерами вы сотрудничаете? Что это дает вашим клиентам?
В некоторых странах, как ОАЭ мы имеем собственную принимающую структуру, в остальных сотрудничаем, обычно с несколькими принимающими компаниями на долгосрочной основе, а также имеем прямые контракты с лучшими отелями на всех континентах.
Практикует ли компания систему скидок и бонусов для постоянных и любимых клиентов?
Да, конечно. Мы много работаем с агентствами, они имеют агентскую комиссию при продаже туров АРТ-ТУР, однако и наши прямые клиенты, могут получать скидки при повторных бронированиях, за ранние бронирования. Предусмотрены скидки молодоженам, семьям с детьми.
Что вы можете рассказать нам о страховке, прилагаемой к турам от «АРТ-ТУР»?
Страхование от АРТ-ТУР включено в стоимость всех наших туров. Работаем мы с надежными и проверенными страховыми компаниями Уралсиб и МСК. Наших туристов они никогда и нигде в беде не бросали.
Расскажите о планах компании на 2012 год…
Наши планы на любой год – рост продаж качественных туров, увеличение аентской базы и укрепление позиций АРТ-ТУР как ведущего туроператора по всем направлениям работы компании.
Источник: 100dorog.ru
Еще публикации на эту тему Читать все
Лучшие города мира, где можно жить на пенсию
Результаты нового исследования International Living выявили 13 удивительных городов по всему миру, где можно провести пенсионные годы со всеми удобствами и по доступной цене…