«Капитал Тур» предложил агентствам план действий в условиях кризиса

… В рамках антикризисной партнерской программы «Капитал Тур» провел семинар «Пути повышения  эффективности деятельности турагентств в новых экономических условиях». На встрече оператор рассказал более чем 200 агентствам о возможностях диверсификации бизнеса, предложив им специальные условия сотрудничества в области е-тикетинга.     Так, отныне агентствам рекомендуется отказаться от поездок за авиабилетами в офис оператора. «Капитал Тур» предлагает бронировать их в режиме реального времени через систему «Авиа-онлайн», размещенную на сайте оператора. При оформлении некомиссионных авиабилетов, забронированных с использованием этой системы, оператор не взимает сервисный сбор, а при оформлении комиссионных билетов вознаграждение для агентств составит до 9%.     Кроме того, при бронировании билетов на регулярные рейсы ряда авиакомпаний, таких как Transaero, Lufthansa, Emirates, British Airways, Alitalia и других, агентства получат скидки до 50% от опубликованных тарифов. Оплатить авиабилеты агентства смогут как «традиционным» способом - наличными в офисе оператора или банковским переводом, так и через терминалы мгновенной оплаты. «Это наиболее технологичный способ. При оплате через терминал деньги сразу же поступают на расчетный счет оператора, что значительно упрощает процесс.  При этом комиссия с плательщика не взимается», - рассказала генеральный директор «Капитал Тур» Инна Бельтюкова.   Помочь агентствам в расчете индивидуальных и комбинированных туров сможет опция «Калькулятор туров» на сайте оператора. По словам заместителя генерального директора по развитию «Капитал Тур» Валентина Ведякина, новая система обеспечивает прямой доступ к базе FIT, где отражен весь спектр продукта оператора. «Калькулятор исключает необходимость отправки заявки на расчет и ожидания ответа оператора, поэтому агентство может рассчитать индивидуальный тур прямо в присутствии клиента», - пояснил г-н Ведякин.   Взять на вооружение ряд полезных технологий, способных упростить взаимодействие с оператором, предложил собравшимся и заместитель генерального директора по интернет-проектам «Капитал Тура» Петр Бусалов. В числе таких новшеств - технология автоматизированного сбора информации RSS, широко использующаяся в блогах и социальных сетях. «В данном случае RSS - это альтернатива почтовой рассылки новостей и спецпредложений, но только без спама и гораздо оперативнее», - подчеркнул г-н Бусалов. Для использования канала RSS агентствам нужно загрузить с сайта оператора специальную программу – Capital-Tour News Reader.   Еще одна новинка оператора – «Гаджет горящих туров» – интерактивный сервис для Windows Vista, позволяющий быстро находить актуальные спецпредложения. Программа сама производит поиск горящих туров, подходящих по стоимости, дате вылета и другим критериям.   Наталья Дембинская