Уход «Вояж-Люкса» вызвал шок у агентств

...По информации ОВД Тверского района Москвы, за последнюю неделю было получено около 100 заявлений от представителей туристических агентств, перед которыми оператор «Вояж-Люкс» не выполнил своих обязательств. Однако, как удалось выяснить нашему корреспонденту у сотрудников ОВД, они готовятся принять около 350 заявлений. "Настоящий бум наблюдался 12 ноября. «К нам пришли около 50 человек, перед которыми фирма не выполнила обязательств», - сообщили в правоохранительных органах. Одной из пострадавших стала компания «Прима-турс», которая сделала заказ у оператора на 8 млн 300 тыс. рублей. «Нам вернули только 19 тыс. из этой суммы, - сообщила «Туринфо» директор агентства Роза Примбетова. – Естественно, мы будем обращаться в суд». Она подчеркнула, что до этого времени оператор работал без нареканий, и у агентства даже в мыслях не было отказываться от работы с ним. «Вояж-Люкс» работает на рынке с 1996 года. По рассказам агентств, он зарекомендовал себя как надежный и удобный туроператор. «У них всегда были хорошие предложения и более выгодные, чем у других компаний, цены, - отметили в подмосковном агентстве «Элстур». - Мы работаем с ними уже несколько лет по Египту и Греции, и ни разу не было никаких жалоб от туристов». Такого же мнения придерживаются и другие руководители агентств, которые не пострадали от ухода оператора с рынка, но до последнего времени работали вместе. «Я позвонила в офис «Вояж-Люкс» 17 ноября, ничего не подозревая, пыталась забронировать тур, - сообщила «Туринфо» директор турфирмы «Гармония Тревел» Татьяна Скаткина. - Телефон молчал. А когда я увидела на сайте объявление об их закрытии, у меня был просто шок. Я, конечно, очень сочувствую пострадавшим агентствам, но уверена, что такая ситуация сложилась не по вине оператора». «Я понимаю состояние пострадавших агентств, но мне по-человечески жаль и «Вояж-Люкс» - они стали жертвой обстоятельств. Никто не знает, кто будет следующим, но если с рынка начали уходить надежные компании - это уже совсем грустно, - заметила Ольга Базилевская, директор турклуба «Карусель. - Мы с большим удовольствием брали Египет в этой компании, нежели у других операторов». По мнению г-жи Базилевской, сейчас обезопасить себя от подобной ситуации не могут ни агентства, ни операторы. Ситуация сложилась настолько непредсказуемая, что на месте «Детура» и «Вояж-Люкса» может отказаться любой оператор.  И в этих условиях найти надежного партнера агентству будет все сложнее. Заявления в ОВД Тверского района продолжают поступать. 19 ноября наш корреспондент побывал в отделении УВД и застал там юриста одной из московских турфирм. «Группа туристов должна была выехать в тур 20 ноября, но, как вы понимаете, поездка не состоялась, мы еще легко отделались – долг «Вояж-Люкса» нашей компании составляет 34 тыс., но я знаю, какие проблемы возникли у других компаний, мне их искренне жаль», - рассказал представитель агентства. Людмила Титова, Наталья Дембинская