В Индии местные врачи отобрали у неплатежеспособного 34-летнего туриста из России его паспорт. Александра Ткачева доставили в больницу ST Anthony Hospital & Research Centre со сложным переломом требовавшим хирургического вмешательства. По окончании лечения длившегося месяц россиянину выписали счет на $7000.
После того, как россиянин признался, что такой суммы у него нет, в больниц отказались вернуть туристу его паспорт. Страховка у туриста была, но страховая компания посчитала обстоятельства ДТП сомнительными и не увидела оснований для выплат.
Срок действия визы россиянина истек, а генконсульство РФ в Мумбаи может лишь следить за событиями, так как по словам атташе Романа Воробьева: «Генконсульство не может участвовать в споре двух хозяйствующих субъектов». Атташе добавил: «Генконсульство также не располагает средствами, чтобы оказывать финансовую помощь в таких случаях. Но этот случай - не единственный. Споры между страховыми компаниями и клиентами возникают постоянно. Переговоры идут. Выход, я уверен, будет найден».