Туроператоры возмущены: недавно открытые во Франции и в Испании российские визовые центры сильно задерживают выдачу паспортов и даже умудряются их терять!
По сообщениям АТОР, на днях в ассоциацию обратился представитель одной из французских туркомпаний с тем, что ичина сотрудники российского визового центра халатно обращаются с паспортами желающих посетить РФ.
В Париже российский визовый центр появился месяц назад. Сразу было объявлено, что все туркомпании, отправляющие туристов в Россию, могут получить визы только через этот Центр, который сейчас берет за свои услуги 25 евро (плюс 35 евро консульский сбор).
Но, как говорят представители некоторых парижских турфирм, работа визового центра организована отвратительно: сроки рассмотрения документов на визу растянулись и теперь ответ обещают давать в течение 12 рабочих дней, а не шести, как было заявлено ранее. Ранее же, при подаче напрямую в консульство документы рассматривались всего за четыре дня.
В апреле текущего года подобная ситуация сложилась в российском визовом центре в Испании. Тогда Сергей Войтович, генеральный директор компании «Свой ТТ», входящей в TUI Russia, написал открытое письмо на имя главы Ростуризма Александра Радькова, в котором рассказал о существующих проблемах по получению испанскими туристами российских виз, среди которых, как и во французском случае – высокая стоимость оформления и длительные сроки получения виз. В письме отмечалось, что в Испании в роли визового центра России выступает фирма Twim inversions 2008, зарегистрированная на частное лицо. Сервисный сбор, который взимает Twim inversions 2008 за оформление, например, срочных туристических виз в Россию, на 230% превышает по стоимости аналогичную услугу, оказываемую визовым центром Испании в России.
Как сообщает АТОР, на днях эта ассоциация направила еще одно обращение в Ростуризм с просьбой повлиять на ситуацию, напомнив, что и Франция и Испания являются одними из основных зарубежных «доноров» туристов для России. «За последние годы в предпочтениях иностранцев, приезжающих в Россию, ничего особо не изменилось. К нам по-прежнему едет много людей старшего поколения, как правило, через туроператоров и группами. Молодые люди 25-30 лет, которые максимально мобильны, привыкли бронировать туры, авиабилеты через интернет, в Россию попасть не могут из-за визовых формальностей - МИД России противится облегчению визового режима", - отметил Сергей Войтович.
Марина Левченко, генеральный директор крупной принимающей компании «Тари Тур», отмечает: «Основные наши партнеры – США и Япония. Там пока что нет такой «визовой монополии» монополии как в Испании, или во Франции, но высокая стоимость услуг сохраняется. Так, если едет пара, то порядка 300-400 евро они должны заплатить за визы. Я понимаю, что Россия хочет обоюдного облегчения визового режима, но, если мы хотим привлечь туристов в нашу страну, нужно делать первые шаги».
