У сотен российских туристов сорвались поездки в Великобританию из-за проблем с выдачей виз в новом визовом центре страны. Кроме того, что из-за проволочек в центре сорвались туры, так еще туристы не могут вернуть деньги, передает «Интерфакс-Туризм», со ссылкой на Российский союз туриндустрии.
Как сообщили в РСТ, неприятности начались после смены управляющей компании визовых центров Великобритании, которая произошла в конце марта. Многие туристы стали получать документы со значительными задержками и даже после даты запланированного вылета. Есть несколько случаев, когда процесс выдачи документов затягивался на 2,5-3 месяца. При этом туристы и туроператоры остаются в полном неведении, так как проследить на какой стадии оформления находится документ онлайн невозможно. Так же как и получить информацию о точной дате выдачи паспорта с тем, чтобы перенести поездку.
Аналогичная ситуация, как следует из информации РСТ, наблюдается во всех регионах, где работают визовые центры Великобритании. Из-за задержек в центрах туркомпаниям приходится за свой счет оформлять срочную визу, но и ее делают не за три, а за семь дней.
РСТ отмечает, что дата выдачи визы в паспортах зачастую стоит предполагаемая, а не фактическая. Визовый центр при этом не выдает подтверждение даты выдачи паспортов, и туристы не могут доказать, что получили документы позже установленного строка. В связи с этим страховые компании отказываются выплачивать страховку от невыезда.
РСТ уже направил официальное письмо руководителю визовой службы посольства Великобритании с просьбой восстановить, ранее действовавшую практику подтверждения даты выдачи паспортов визовым центром. Также союз просит письменно подтвердить даты выдачи ранее полученных паспортов, которые также были выданы с задержкой.
