Туристы испытывают трудности при записи в визовый центр Испании из-за нового механизма, добавленного в систему онлайн-записи. Теперь для получения слота необходимо подтвердить свою личность через видеокамеру.

Многочисленные пользователи сталкиваются с проблемой, когда программное обеспечение, сравнивая изображение с фотографией заявителя, не распознаёт их лиц и отказывает в дальнейшей регистрации. В результате вместо успешной записи они видят сообщение об ошибке, в котором говорится, что тест на идентификацию не пройден.

По мнению экспертов визовых агентств, эта проблема касается многих и фактически делает процесс записи невозможным. Чтобы улучшить ситуацию, необходимо либо вернуть старую систему, либо внести изменения в новое программное обеспечение.

Предполагается, что данное нововведение направлено на борьбу с мошенниками, которые с помощью автоматизированных систем занимают свободные временные слоты для последующей перепродажи. В этом сезоне испанские визовые центры уже делали попытки справиться с этой проблемой, введя оплату сервисного сбора онлайн, но это, увы, только усложнило процесс для туристов. Из-за технических неурядиц визовые центры быстро отказались от прежней меры.

Ранее TourDom.ru сообщал о сложностях, с которыми столкнулся испанский визовый центр из-за собственных нововведений.

Недавно Госдума приняла во втором чтении изменения в закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», которые теперь будут охватывать не только гостиницы, но и все виды размещения для путешественников. Исключениями стали детские лагеря, паломнические центры, некоторые санатории, фермерские хозяйства и несколько других типов объектов.

Это законопроект вводит единый реестр, который будет включать не только места для размещения, но также пляжи и горнолыжные трассы. Работать в неклассифицированных объектах будет запрещено, как и размещать на них рекламу на различных агрегаторах. Владельцы маркетплейсов смогут получать идентификационный номер для своих объектов. За контролем и соблюдением всех норм будут следить региональные власти.

Согласно информации от Министерства экономического развития РФ, наблюдается заметный рост турпотока из Китая, увеличившегося в семь раз, что, в свою очередь, обострило конкурентную среду. В связи с этим начинается формирование списка туроператоров на 2025 год, которые будут иметь право принимать группы туристов из Китая и Ирана. Таким компаниям предлагается обратиться в местные министерства для получения информации о необходимых документах.

Классификация осуществляется в два этапа. На первом этапе владельцы объектов размещения будут проводить самооценку по специальному чек-листу, после чего их заведения будут включены в реестр. За отказ от этой процедуры предусмотрены административные меры. Как отметила Наталья Савельева, заместитель директора департамента Минэкономразвития, процесс пройдет с использованием современных государственных цифровых инструментов.

На втором этапе заведения смогут получить звезды, если это будет желаемо. Проверку будут проводить инспекторы аккредитованных организаций, которые создадут собственный реестр на базе Росаккредитации.

Авторы законопроекта считают, что такая унифицированная система повысит качество предоставляемых услуг на рынке. Она позволит туристам лучше ориентироваться в предложениях и обеспечит государству возможность более точно собирать статистику об объектах размещения и их услугах. Также важным аспектом является создание реестра для сбора туристического налога, который начинает действовать с 1 января 2015 года и уже принят многими муниципалитетами.

Однако необходимо отметить, что рынок краткосрочной аренды квартир остался вне рамок новой классификации. Это может вызвать множество вопросов, касающихся аккредитации объектов. Без должного контроля система может стать формальностью, создавая возможности для недобросовестных классификаторов. По мнению Александра Кожевникова, необходимы строгие требования к экспертам, а также специальные экзамены для повышения уровня знаний в области классификации, чтобы исключить человеческий фактор.

Туроператор Библио-Глобус стал победителем конкурса, проведенного авиакомпанией «Аэрофлот», на заключение договора на пассажирские перевозки в рамках туристического продукта. Это подтверждает успешное и многолетнее сотрудничество между двумя сторонами.

Согласно условиям нового контракта, который будет действовать с 1 декабря 2024 года и до 25 марта 2028 года, Библио-Глобус и «Аэрофлот» намерены предложить своим клиентам 12,48 миллиона мест, при этом 75% из них будут доступны на международных маршрутах.

Помимо этого, Министерство экономического развития России анонсировало, что начинается процесс формирования списка туроператоров, имеющих право принимать туристические группы из Китая и Ирана в 2025 году. Компании, заинтересованные в этом, должны обратиться к региональным властям для получения информации по документам и необходимым критериям.

По новому соглашению Библио-Глобус получит выделенные блоки мест по востребованным направлениям, включая Турцию, Египет и ОАЭ, что составит примерно 1,246 миллиона мест. Также в российских направлениях главное внимание будет уделено Сочи с около 360 тысячами мест.

Известно, что необходимость обновления контракта возникла из-за того, что туроператор уже исчерпал свою квоту мест по предыдущему трехлетнему соглашению, подписанному в марте 2023 года, что свидетельствует о высоком спросе со стороны клиентов.

Согласно новому договору, «Аэрофлот» увеличит на 57% количество мест, выделяемых для туристических пакетов, а в дальнейшем эта цифра может увеличиться при согласии авиакомпании.