Мы в соцсетях

Новости направлений Турция

Турецкие отели нанимают детективов для защиты от британских туристов

Турецким отельерам приходится усиливать системы видеонаблюдения и даже приглашать на работу детективов. Как выяснил Вестник АТОР, подобные меры гостиницам нужны, […]

Опубликовано

Турецкие отели нанимают детективов для защиты от британских туристов

Турецким отельерам приходится усиливать системы видеонаблюдения и даже приглашать на работу детективов. Как выяснил Вестник АТОР, подобные меры гостиницам нужны, чтобы защититься туристов-сутяг из Великобритании. ТУРИСТЫ-СУТЯГИ АКТИВИЗИРУЮТСЯНастоящим бичом отельеров Средиземноморья стала практика подачи британцами, которые побывали у них на отдыхе, жалоб на испорченный отпуск по причине некачественного питания в гостинице или несчастного случая по вине персонала отеля — например, травмы из-за скользкого пола в холле.
Возвращаясь с отдыха, граждане Великобритании с помощью компаний-посредников выставляют юридические претензии к отелям, пытаясь взыскать с них не только расходы на отпуск, но и получить немаленькую компенсацию морального вреда.
По данным Ассоциации британских туристических агентств (ABTA), в 2017 году количество таких исков по болезни на отдыхе выросло на 434% по сравнению с 2016 годом. В общей сложности, британцы в прошлом году получили с зарубежных отельеров компенсаций на сумму 370 млн фунтов, что стало рекордной цифрой за всю историю туризма Великобритании. Более 60% этих жалоб пришлось на испанские курорты, а самой частой причиной для требований о выплатах назывались желудочные болезни из-за некачественного питания или испорченного алкоголя, подаваемого в гостиницах.
КАК В ТУРЦИИ БУДУТ БОРОТЬСЯ С ФЕЙКОВЫМИ ИСКАМИ БРИТАНСКИХ ТУРИСТОВ В Турции подобные тренды поведения гостей из Британии также хорошо известны. Как заявил турецким СМИ Бюлент Бюльбюлоглу, заместитель председателя Федерации турецких отельеров (TUROFED), количество ложных заявлений со стороны британских отдыхающих достигло максимума в минувшем сезоне.
По его словам, британские суды имеют обыкновение выносить приговоры против владельцев гостиниц: отельеров вынуждают платить по фальшивым претензиям в 6 из 10 случаев. Подобную ситуацию представитель TUROFED назвал британским заговором. Из-за этого, сказал он, отельеры Турции вынуждены защищаться и предпринимать упредительные меры.
Так, в Турции в этом сезоне решили подготовиться к инцидентами с туристами-сутягами заранее. В тех отелях, которые работают с туристами из Великобритании, перед началом сезона в общественных зонах — ресторанах, холлах, бассейнах — массово устанавливаются видеокамеры.
Кроме того, чтобы уменьшить количество необоснованных жалоб, в гостиницах, предлагающих отдых по системе все включено, создают департаменты по учету претензий и набирают сотрудников с навыками детективов, чтобы проводить свои собственные расследования и доказательно опровергать заявления тех, кто пытается получить компенсацию по причине фальшивой болезни.
Если турист утверждает, что он заболел от плохого питания в отеле, то у нас будет отчет о состоянии других клиентов, которые употребляли ту же пищу. Повсеместно установленные камеры позволят опровергнуть утверждения тех, кто заявляет, что он получил травму, упав на мокром полу. Камера покажет, что там, где британские туристы падают, другие постояльцы отеля ходят совершенно спокойно, — поясняет г-н Бюльбюлоглу. Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.
Дзен.
Получать новости Вестника АТОР также можно, подписавшись на нашу страничку в FacebookБесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале Академия АТОР.

 

Источник

 

Новости направлений Россия

В Госдуме обсудили возможность переноса новогодних выходных на май

Депутат Госдумы Сергей Миронов, который также возглавляет партию «Справедливая Россия – За правду», предложил интересный вариант: переместить часть праздничных выходных с Нового года на майские праздники

Опубликовано

Депутат Госдумы Сергей Миронов, который также возглавляет партию «Справедливая Россия – За правду», предложил интересный вариант: переместить часть праздничных выходных с Нового года на майские праздники. Парламентарий считает, что такая инициатива поможет стимулировать внутренний туризм в стране.

Сергей Миронов отметил, что подготовка россиян к Новому году начинается уже с последней пятницы декабря, которая в этом году выпадает на 27 число. При этом выход на работу запланирован на 9 или 10 января, а затем снова начинаются выходные. Таким образом, несмотря на несколько рабочих дней, новогодние праздники затягиваются как минимум на две недели.

По мнению Миронова, «можно было бы выделить несколько дней и перенести их на май, когда погода будет благоприятной. Многие отправляются на дачи или просто наслаждаются вечерними прогулками. Я уверен, что это целесообразно», – поделился депутат в интервью «Парламентской газете».

Стоит отметить, что подобные предложения поступают уже несколько лет подряд, но Госдума не принимала решение о сокращении новогодних выходных в пользу майских. Тем не менее, интерес к этой инициативе сохраняется.

 

Читать далее

Новости направлений ПольшаРоссия

«Чтобы я так жил»: россиянина поразила обычная деревня в Польше

Недавно российский путешественник посетил малую деревню в Польше и остался поражён тем, что увидел, описав свои впечатления фразой «чтоб я так жил»

Опубликовано

Недавно российский путешественник посетил малую деревню в Польше и остался поражён тем, что увидел, описав свои впечатления фразой «чтоб я так жил».

Удивительная инфраструктура

В этой деревне, где проживают около тысячи жителей, его приятно удивила хорошо оборудованная школа с современным ремонтом и несколько разнообразных магазинов с широким ассортиментом товаров. Отметил он также высокое качество дорог: «Асфальт везде в отличном состоянии, а разметка чётко прослеживается на всем протяжении.» Он акцентировал внимание на наличии тротуаров вдоль всех дорог.

Благоприятные условия для велолюбителей

Блогера поразило и количество велосипедных дорожек в деревне. «Я живу в большом городе, и велодорожки есть только в центре, а здесь, в деревне, созданы все условия для велолюбителей!» – поделился своим восторгом он.

Экологическая осведомлённость

Кроме того, он заметил, что в деревне активно осуществляется раздельный сбор мусора, а в центре даже установлена автоматизированная сеть для сбора пластика. Тем не менее, несмотря на отличную инфраструктуру и ухоженные улицы, автор публикации указал на отсутствие одного важного аспекта: «Голубое топливо в Европе дорогостоящее, поэтому массовая газификация, подобная той, что есть у нас, отсутствует. Местные жители зимой отапливают свои дома дровами или углем,» – объяснил он.

Личные встречи

Ранее в этом же блоге путешественник делился историей о том, как, зайдя в местный магазин, услышал родную речь и даже получил подарок. Оказалось, что продавщица имеет русские корни и свободно говорит по-русски.

Читать далее

Новости направлений ЕгипетРоссия

Россиянам рассказали о самом рискованном месте для новогодних путешествий

Аналитики Страхового дома ВСК сообщили, что Египет стал самой рискованной страной для россиян, планирующих новогодние поездки

Опубликовано

Аналитики Страхового дома ВСК сообщили, что Египет стал самой рискованной страной для россиян, планирующих новогодние поездки. По их данным, на популярный зимний курорт приходится 46% всех страховых случаев, причем около 60% инцидентов приходится на Хургаду.

На втором месте по количеству проблемных ситуаций находится Таиланд, где произошло 32% неприятных ситуаций, из которых половина – в Пхукете. Замыкают пятерку лидеров ОАЭ с 5,5% инцидентов, в частности, в Дубае, Индия с 5,3% инцидентов, в основном в Гоа, и Шри-Ланка с 3,3%, преимущественно в Унаватуне и Хиккадуве.

Стоит отметить, что Турция была признана самым безопасным направлением для туристов, с лишь 0,2% случаев ЧП. В России количество страховых случаев на Новый год составляет 2%, причем 67% из них имеют место в Адлере.

Интересно, что одна из наиболее опасных стран, Мьянма, планирует подписать с Россией соглашение о безвизовом режиме, и стороны находятся на финишной прямой к его реализации.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное