ГИС «Электронная путевка» осталась без техподдержки
ГИС «Электронная путевка» осталась без поддержки от АО «Национальные туристические технологии», которое осуществляло ее обслуживание с 2022 года. С 1 апреля текущего года данная организация приостановила свои услуги по технической консультации и поддержке пользователей.
Это решение было принято на фоне отсутствия нового государственного контракта на сопровождение системы с 1 января 2025 года. Теперь все запросы пользователей, касающиеся доступа к данным и решения технических проблем, направляют в Министерство экономического развития. Ответственность за функционирование ГИС полностью легла на министерство.
В настоящее время в Минэкономразвития не предоставляют комментариев по данной ситуации. Тем не менее, эксперты считают, что это развитие событий было ожидаемым. Контракт с АО «НТТ» был передан Минэкономразвития от Ростуризма, который уже не существует, поэтому пересмотр соглашений был логичен.
Неясно, почему процесс нового контракта затянулся. Одной из причин может быть стремление передать обслуживание «Электронной путевки» другому подрядчику, так как в 2023 году контракт на модернизацию системы был выигран другой компанией, связанной с Росатомом. Также существует мнение, что вопрос технической поддержки не является приоритетом для Министерства экономики.
Туроператорам важно помнить, что они по-прежнему обязаны передавать данные о проданных турах в систему. В начале года выяснилось, что есть расхождения между данными о продажах, предоставленными участниками рынка, и информацией в «Электронной путевке». Это вызвало необходимость сверки, однако процесс затянулся, и некоторые компании оказались перед угрозой исключения из реестра.
Неопределенность с технической поддержкой добавляет дополнительное беспокойство на рынок. Есть риск, что у туроператоров возникнут сложности с обменом информацией с системой, что может повлиять на корректность отчетных данных. Кроме того, с АО «НТТ» не продлен договор по техническому обслуживанию реестра турагентств. В феврале из-за технического сбоя из реестра были удалены тысячи компаний, включая некоторые ошибочно.
