Когда туроператоры начнут продавать туры на маркетплейсах
Туроператоры, включая Fun&Sun, по-прежнему обсуждают возможность продажи туров на маркетплейсах. Однако недавние изменения в политике Wildberries, который убрал скидки на программы данного оператора, вызывают обеспокоенность в туристической отрасли.
Это решение натолкнуло участников рынка на размышления о том, может ли за этим последовать сотрудничество с другими крупными поставщиками туристического продукта. В случае, если они начнут предлагать скидки через глобальные рекламные платформы, классическим туристическим агентствам может не остаться места для бизнеса.
На выставке «Знай наше: зима-25/26», организованной profi.travel, директор Pegas Анна Альбертовна Подгорная дала интервью, в котором обозначила текущие вызовы для туристических компаний. Она отметила, что несмотря на сложности, бизнес должен сохранять своё присутствие на рынке и некоторые операторы движутся в сторону слияний и сотрудничества с агрегаторами. Подгорная выделила, что это открывает новые возможности для крупного бизнеса, однако на прямой вопрос о намерении Pegas объединяться с каким-либо маркетплейсом, она ответила решительным «нет».
Смысл сотрудничества с Wildberries
Подгорная, известная своим дипломатичным подходом, оставила слушателей в ожидании, какие именно новые возможности могут возникнуть в результате партнерства F&S с Wildberries. Один из участников предположил, что это сотрудничество может привести к передаче реализации турпродукта агрегатору, в то время как F&S сосредоточится на формировании туров. Такая схема могла бы быть выгодной для крупных игроков, которые готовы занять освобождающиеся ниши. Однако данное предположение не было обсуждено с самой Подгорной, так как она не могла ответить на звонок редакции.
Мнение экспертов о привлечении новой аудитории
Существует мнение, что стратегическое партнерство F&S с маркетплейсом сделает туры более доступными для потребителей, которые ранее не интересовались путешествиями. Привлечение новой аудитории может стать важным фактором для роста туристического бизнеса.
Риски для туристических операторов
Несмотря на это, руководители крупных туристических компаний ранее подчеркивали, что не видят экономической выгоды в продаже через маркетплейсы. Площадки требуют не менее 5% за интеграцию систем бронирования, в то время как подготовленные специалисты турагентств, необходимые для обслуживания клиентов, также получают комиссию от 5 до 8%. Эта финансовая нагрузка, учитывая низкую маржинальность, считается чрезмерной.
Поэтому сотрудничество с крупными агрегаторами, такими как «Яндекс Путешествия», Т-Банк, Альфа-тревел и другими, больше актуально для онлайн-турагентств (OTA), чем для традиционных туроператоров. Как утверждают профессионалы, изменение парадигмы может повлечь за собой серьезную перестройку всей бизнес-модели. «Мы всегда продавали туры через агентства и будем продолжать следовать этой линии», — отметил генеральный директор PAC Group Илья Иткин, добавив, что высокие скидки на маркетплейсах могут разрушить существующую модель дистрибуции.
