Лоукостер Ryanair не пустил на рейс в Эстонию россиян с видами на жительство в странах ЕС

Авиакомпания Ryanair не разрешила посадку на рейс в Таллин нескольким россиянам, обладающим видами на жительство в других европейских государствах и действующими шенгенскими визами.

Согласно информации, инциденты происходили одинаково: жители России, пришедшие к стойке регистрации для проверки визовых документов, сталкивались с отказом в посадке. В качестве причины указывался «новый закон Эстонии», который, по их словам, запрещает гражданам РФ не только въезжать, но и осуществлять транзит через страну. При этом официальных подтверждений данных ограничений пассажиры получить не смогли, лишь устные разъяснения от сотрудников.

Одну такую историю поделился пассажир, который пытался вылететь из Барселоны в Таллин: «Я не добился ясности. В полиции в Барселоне сказали, что не в курсе новшеств Эстонии. На сайте полиции Испании информации также нет. На офисе Ryanair меня не снабдили документами, хотя подтвердили, что в Эстонию лететь нельзя. У меня нет никаких доказательств отказа», – рассказал он.

Несмотря на это, многие пассажиры утверждают, что регулярно летают в Эстонию и имеют полное право на пересечение границы, поскольку обладают видами на жительство. Более того, даже без ВНЖ люди из России могут использовать Эстонию как транзитный пункт по пути в свою страну.

Эстонские власти официально не вводили никаких ограничений, и изменения в действующих правилах также не были зафиксированы. Существует вероятность, что действия сотрудников Ryanair в этом случае являются самовольными, особенно учитывая отсутствие доказательств отказа.

Поддерживает эту версию и тот факт, что в отдельных случаях пассажиров все же пропускали на рейс. Одна туристка, которая столкнулась с аналогичной проблемой при вылете из Барселоны, рассказала, что смогла избежать отказа благодаря вмешательству старшего сотрудника на гейте: «Сначала мне сказали, что без ВНЖ нельзя улететь в Эстонию, но когда собралась группа с аналогичными вопросами, другая сотрудница разрешила всем пройти».

При возникновении недопонимания пассажирам советуют использовать данные из Timatic – базы, содержащей информацию о необходимых документах для поездок. Если это не помогло, следует запросить документ о недопуске от представителя авиакомпании, а при отказе – зафиксировать это на видео. Полученные материалы стоит отправить авиаперевозчику с требованием о возврате стоимости билета. Но стоит помнить, что такие действия имеют смысл лишь в случае настоящего нарушения прав пассажира.