Могут ли турагенты заработать на валютных колебаниях: риски и рекомендации

Турагентам не дает покоя идея заработка на колебаниях валютного курса, что вызывает недовольство как среди коллег, так и среди клиентов.

Возможный сценарий выглядит следующим образом: после оплаты клиентом тура курс рубля неожиданно возрастает. Ожидая дальнейшего повышения, турагент задерживает перевод средств оператору, надеясь, что в ближайшие дни доллар подешевеет, и таким образом ему удастся получить прибыль. Хотя такая тактика является общей практикой, она не лишена рисков.

Один из участников дискуссии отметил: «Турагент не волшебник». Прогнозировать колебания валюты, связанные с новостями в политике или изменениями в авиации, сложно. Если же доллар начнет расти, агент окажется в сложной ситуации: курс тура в рублях растет, а вернуть разницу с клиента он не имеет права, если оплата была произведена полностью. Это может потребовать от него дополнительного финансирования.

Некоторые туристы выразили свое возмущение таким подходом к управлению деньгами: «Клиент полагает, что его средства пошли на оплату по актуальному курсу, не зная, что турагент использует эти деньги в своих интересах». Против таких схем высказались и многие коллеги-турагенты, указывая на отсутствие времени и желания заниматься подобными манипуляциями и рисками.

Специалисты предостерегают от подобной практики. Если агенты начнут слишком свободно обращаться с деньгами клиентов, они могут столкнуться с серьезными последствиями. В ситуации резкой девальвации рубля компания может столкнуться с финансовыми трудностями. Ранее TourDom.ru сообщал о нескольких агентах, не выполнивших свои обязательства перед клиентами, и их крах начался именно с финансовых ошибок.

Существуют различные подходы для минимизации рисков в отрасли. Например, можно исключить турагентов из цепочки платежей, тогда основная сумма будет переводиться напрямую туроператору, а вознаграждение агентства отправится отдельно. Однако этот метод может поднять недовольство клиентов из-за видимости комиссии.

На текущий момент туристам рекомендуется избегать фирм, предлагающих большие скидки, так как они могут включать в свою практику искусственную манипуляцию с валютными курсами. Простое решение — проверить поступление средств на сайте туроператора, где в личном кабинете будет указано «полностью оплачено».

Кроме того, на фоне укрепления рубля курсы доллара у туроператоров снизились на 10% за две недели, что также повлияло на стоимость заграничных туров. Однако 18 февраля внутренние курсы некоторых компаний немного возросли, что стоит учитывать при планировании поездок.