Покупка билетов на ледовый каток ВДНХ в Москве превратилась в кошмар
Московские жители и гости столицы, пришедшие насладиться новогодним отдыхом, выражают недовольство в социальных сетях: процесс онлайн-покупки билетов на каток ВДНХ, одно из самых востребованных мест для отдыха, стал настоящим испытанием терпения.
«Сайт работает очень медленно, а телефон службы поддержки просто не отвечает. Я стараюсь не быть слишком критичным, но к людям тут явно проявляют равнодушие», «Несколько дней не удается купить билеты. После множества попыток мне удалось забронировать три билета, но при оплате они исчезли», «Я в полном разочаровании, скорее всего поедем кататься в другое место», – отмечают пользователи в комментариях к страницам катка в «ВКонтакте».
2 января команда TourDom.ru провела проверку онлайн-системы бронирования на сайте ecom.vdnh.ru. Результаты поиска загружались с задержками, и приходилось ждать, наблюдая за экраном, где советовали «набираться терпения».
К сожалению, на даты с 2 по 4 января билеты был недоступны. Лишь после множества попыток удалось поймать два взрослых и один детский билет на утренний сеанс 5 января, причем это были только самые дорогие – с доступом через павильон № 3 «Комфорт».
Поскольку наша проверка была экспериментальной, мы не завершили покупку. Судя по отзывам в соцсетях, пользователи сталкиваются с трудностями и на других этапах бронирования: «Письмо с билетами не пришло», «Информация в личном кабинете отсутствует», и так далее.
О проблемах сообщают также некоторые желающие приобрести билеты в кассах ВДНХ в день посещения: «Более часа ждали в очереди, но так и не попали на вечерний сеанс».
Тем не менее, отдыхавшие, которые все же смогли посетить каток в эти праздничные дни, оставили положительные отзывы: «Светло и ярко!», «Просторные зоны для отдыха», «Комфортный каток», «Отличный фудкорт с разнообразием напитков и блюд». Некоторые замечают, что чистка льда от снега проходит не так часто, как хотелось бы. Также гости катка на личных автомобилях порой выражают недовольство по поводу цены на парковку.
