Проблемы с мобильной связью для иностранных туристов могут сохраняться бесконечно

Иностранные туристы, приезжающие в Россию, сталкиваются с серьезными проблемами из-за длительных и порой бессрочных блокировок иностранных SIM-карт, поскольку «период охлаждения», в течение которого они не могут использовать мобильный интернет, остаётся нерегулируемым. В отличие от российских туристов, которым обещают восстановление связи в течение 24 часов, интуристы не видят решения своих проблем. Новые условия для иностранных посетителей вступили в силу в октябре текущего года.

«Ситуация действительно странная, так как указанные 24 часа фактически не соблюдаются. И если бы только мобильный интернет не работал, может быть, это как-то спасало бы положение. Но отсутствие даже возможности отправки обычных SMS усложняет жизнь туристам, которые не могут получать коды для подключения к Wi-Fi», – прокомментировал ситуацию в интервью TourDom.ru руководитель туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Как отметил Мурадян, решение проблемы не потребует больших усилий – достаточно строго соблюдать предписание по 24-часовому «периоду охлаждения». Также он предлагает ввести для иностранцев систему подтверждения через капчу, как это сделано для россиян, чтобы гарантировать, что SIM-карта используется человеком, а не автоматизированной системой.

Согласно мнению Сергея Войтовича, руководителя туроператора «Свой ТС», необходимость использования роуминга для связи является значительным неудобством для иностранцев, прибывающих в Россию. Он считает, что упрощение процесса получения SIM-карт от российских операторов могло бы значительно облегчить ситуацию. Сейчас этот процесс напоминает квест, который может занимать несколько дней: приходится посещать банк для сдачи биометрии, регистрироваться на Госуслугах и получать СНИЛС. «К тому моменту, когда все формальности будут завершены, многие туристы уже покинут страну», – добавил Войтович. В октябре российские операторы связи обратились в Минцифры с просьбой упростить процесс получения SIM-карт для иностранцев.

Эксперты подчеркивают, что иностранные туристы и так сталкиваются с трудностями и несут дополнительные расходы при поездках в Россию. Из-за неработающих международных платёжных карт и вопросов с мобильной связью они сталкиваются с огромными трудностями. «Всё это в совокупности не способствует увеличению въездного туристического потока, а, наоборот, отпугивает туристов», – подытоживает Артур Мурадян. По его данным, количество туристов с Ближнего Востока за первые 10 месяцев 2023 года сократилось на 5%.

Ранее сообщалось о недовольстве российских туристов, испытывающих проблемы с разблокировкой своих SIM-карт в «период охлаждения».