Туристов предупредили о рисках стыковки перелетов с разными авиакомпаниями

Недавний случай с россиянкой, не смогущей вылететь из Еревана в Афины, стал поводом для активного обсуждения в Telegram-канале . Обсуждение поста собрало более 100 комментариев.

Как развивались события

Что произошло с туристкой из Еревана в Афины
Женщина приобрела два отдельных билета: первый — у «Уральских авиалиний» до Еревана, второй — у иностранной авиакомпании из Еревана в Афины. Однако перед вылетом российская авиакомпания заменила самолет на меньший и посадочные места достались только тем, кто успел зарегистрироваться онлайн. Остальные пассажиры были вынуждены выбирать между перенесением рейса на следующий день или возвратом средств. В итоге, туристка уже не могла попасть на рейс в Грецию.

Какова позиция экспертов по этому вопросу

Некоторые подписчики канала уверены, что у пассажира есть все основания требовать компенсацию от «Уральских авиалиний» за пропущенный перелет. Другие, however, придерживаются точки зрения, что авиакомпания отвечает лишь за рейс до Еревана. Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата», объясняет, что для получения компенсации за несостоявшиеся поездки пассажиру придется обращаться в суд. Хотя есть прецеденты, когда решения принимались в пользу клиентов, исход дел может быть непредсказуемым — у авиакомпаний могут быть серьезные аргументы для защиты.

Почему стыковка с разными авиакомпаниями проблематична

Дмитрий Горин, председатель правления Ассоциации агентств воздушного транспорта, указывает на то, что российские авиакомпании в настоящее время не входят в международные альянсы, что делает невозможным использование код-шеринга. Приобретение авиабилетов на одну поездку с пересадкой, когда одна часть маршрута выполняется отечественным перевозчиком, а другая — иностранным, не представляется возможным. Хотя некоторые агрегаторы предлагают так называемый «виртуальный интерлайн», это по существу два отдельных билета, и авиакомпании не несут ответственности друг за друга. Туристам следует планировать как можно больше времени на пересадки в зарубежных аэропортах или выбирать рейсы, где оба сегмента выполняет один и тот же иностранный перевозчик.

Каковы текущие тарифы на перелеты в Афины из Москвы

Отметим, что на направлении Москва — Афины в начале сентября, например, авиакомпания Air Arabia предлагает билеты с пересадкой в Шардже за 35 тысяч рублей в одну сторону, в то время как перевозчик Sky Express предлагает аналогичные рейсы со стыковкой в Стамбуле за 33 тысячи рублей.