1)Сотрудники компании ВКО тревэл в филиале на Кропоткинской (Анастасия Калмыкова и Ольга Иванова) были с нами милы и обходительны до тех пор, пока не получили деньги. Затем отношение резко меняется.
2)Мы заказывали новогодний тур в те места, где в этот период был низнкий сезон. Четких финансовых и территориальных ограничений мы не ставили. Нужно было просто хорошо организовать тур паре пожилых людей, чтобы на месте не было стресса, волнений и неопределенности. В результате все получилось наоборот.
Фотографии отелей показывали одни - на месте было все другое. Наше требование было - апартаменты на берегу моря с видом на море. В результате родители в одном месте жили в 1500 метрах от моря, в другом на берегу, но с видо на узкий переулок, а из спальни с видом на внутреннюю лестницу. При этом менеждеры в гостинице ничего не могли сделать без договора с компанией ВКО, а агент в стране прибывания так и не явилась.
3)По приезде мы написали письмо-жалобу в компанию ВКО трэвел, с указанием на невыполненные пункты договора. Начальник отдела по работе с агентствами Демин А.Г. отписался не очень адекватным письмом, чем предстал перед нами полным непрофессионалом.
Основываясь на своем плохом опыте работы с этой компанией не рекомендую пользоваться ее услугами.
Если есть вопросы пишите на
[email protected]<
