Идет набор группы на бизнес-курс «Организация турфирмы от А до Я»

1й день
1. Формальные действия по открытию туристического агентства
— Правовое регулирование туристической отрасли
— Особенности регистрации компании-турфирмы
— Понятия и статус турагент, туроператор
— Покупка действующего турбизнеса
— Франчайзинг в туризме «за» и «против»
2. Как создать собственное турагентство
— Ошибки при открытии турбизнеса
— Составление бизнес-плана турфирмы
— Расчет финансового плана, затрат, прибыли

2й день
1. Выбор туроператора
— Составляющие турпродукта
— Критерии выбора туроператора
— Взаимоотношения туроператор-турагент
— Профессиональные термины и сокращения
2. Управление персоналом, подбор и расстановка кадров
— Рекомендации по формированию штата сотрудников агентства
— Распределение обязанностей менеджеров
— Где искать специалистов сферы туризма

3й день
Технология продаж в туркомпании
— Каким должен быть менеджер турагентства
— Типы путешествий
— Особенности продажи составных турпакета
— Типичные ошибки менеджера по продаже туров и как их избежать

4й день
1. Права потребителей в отношениях с турфирмой
— Ответственность туроператоров и турагентов
— Практика рассмотрения претензий и исков потребителей
— Страхование в туризме
— Договоры, применяемые в туризме
2. Продвижение услуг туристического агентства
— Фирменный стиль
— Оформление офиса для продажи туров
— Инструменты рекламы для продвижения туристических услуг
— Оптимизация расходов на рекламу

5й день
1. Интернет технологии в туризме
— Как подготовить сайт турфирмы для продвижения
— Инструменты продвижения сайта турфирмы в сети интернет
2. Формирование ассортимента туристического агентства
— Страноведение по видам туризма
— Факторы, влияющие на ассортимент туров
— Распределение ассортимента по месяцам
— Критерии и причины выбора оператора по направлениям

6й день (суббота) с 11.00 до 14.00
1. Документооборот турагентство — турист
— Поисковые системы бронирования туров
— Программы автоматизации документооборота
— Заполнение документов выдаваемых туристу: заявка, договор, БСО «Туристская путёвка», памятка туриста, лист контроля
2. Ошибки при открытии турфирмы и как их избежать

Подробности на http://www.travel-expert.ru/