Мы в соцсетях
Как не стать жертвой туристических мошенников. Советы экспертов Как не стать жертвой туристических мошенников. Советы экспертов
Россия

Как не стать жертвой туристических мошенников. Советы экспертов

В преддверье нового туристического сезона мы хотим освежить эту информацию в вашей памяти

Опубликовано

Наступает новый туристический сезон «лето-2017». В период продолжающегося экономического кризиса мошенники, как некогда активны. Это касается и сферы туризма. Как уберечь себя и не стать жертвой аферистов?  

Ещё в прошлом году Ростуризм распространил материал, в котором были опубликованы ряд советов о том, как не стать жертвой мошенников от туризма. В преддверье нового туристического сезона мы хотим освежить эту информацию в вашей памяти.

Итак:

1. Проверяйте репутацию турфирмы

Для этого почитайте отзывы в интернете. Все надёжные и проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет и устраивают клиентов.

2. Задавайте больше вопросов

По разговору с менеджером компании можно сделать вывод, насколько надежна фирма. Если менеджер отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, или вообще не владеет информацией — это плохой знак. В фирмах с репутацией работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют всю полноту информации клиентам.

3. Постарайтесь сами быть информированы

Чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего, изучите терминологию. Понимаёте разницу между туроператором и турагентом. Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказания услуг туристам. Турагент — это фирма, которая продает турпродукт, являясь посредником между туроператором и клиентом.

4. Проверьте, есть ли турфирма в Едином федеральном реестре туроператоров и реестре турагенств

Если компания туроператор и её нет в реестре, то она не имеет права работать на туристическом рынке. Именно оператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта.

Но туристы редко покупают путевки у оператора, а обращаются в турагенства. Сегодня турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагенств. Если агентство есть в этом списке — можно смело покупать путевку.

Кроме того турагент может входить в состав агентской сети. Эту информацию уточните менеджера. Если это так, то работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагенств.

 

5. Визуально оцените обстановку

Зайдя в офис туроператора или турагента, обратите внимание на обстановку. Как идут дела у компании можно судить по интерьеру. Кроме того, у туроператора на видном месте висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если документов в общественном доступе нет, сотрудники должны предоставить их клиенту по требованию.

Косвенно о состоянии дел в турфирме может сказать качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами.

 

6. Не прельщайтесь привлекательными ценами

Чрезмерно заниженная стоимость путевки должна вас насторожить. Возможно, если компания необоснованно занижает цены, то поездка не состоится. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста. Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта «Турбарометр»», в рамках которого еженедельно публикуются данные о средней стоимости путевок на массовых направлениях.

Однако «спецпредложения и горящие путевки» являются нормальной практикой являются. Но  такие акции всегда краткосрочны, и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

 

7. Внимательно читайте договор на оказание услуг

В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Компании, которым не стоит доверять ограничиваются туманными формулировками.

 

8. Будьте осторожны с розыгрышами и лотереями

Всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи -это еще один прием, которым часто пользуются мошенники. В этом случае сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл путевку. Но для того, чтобы отправится тур надо лишь оплатить стоимость дороги. Как правило по цене это будет равно  среднерыночной стоимости данного тура

Руковожу проектом 100dorog с 2007 года по настоящее время. Стараюсь, чтобы сайт был функциональным и интересным

Читать далее
5 комментариев

1 комментарий

  1. Гость

    16.03.2017 at 22:28

    Реально мошенники расцветают. Возвращаются 90е.

  2. Дон Омар

    17.03.2017 at 12:41

    А на картинке, наверное, изображены настоящие мошенники?))))

  3. Ева

    17.03.2017 at 12:46

    Темнота. Это знаменита картина �Мошенники� Кэти Оливас.

  4. Лена

    20.03.2017 at 10:51

    Не надо за копейку давиться. Бесплатный сыр только..

  5. Алена

    20.03.2017 at 13:40

    Доверяю только проверенным годами агентствам. С которыми ездила не один раз.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Россия

Марии Кожевниковой жестко ответили по поводу её возмущения аэропортом в Сочи

Опубликовано

Мария Кожевникова, актриса и экс-депутат Госдумы, озвучила свои недовольства по поводу обслуживания в сочинском аэропорту в посте в социальных сетях. В своем сообщении она подчеркнула, что пассажиров, включая тех, кто летел в бизнес-классе, заставили добираться до терминала в переполненном автобусе. Это вызвало негативные эмоции у артистки, которая отметила, что ситуация была неудобной: «Все были затиснуты в автобусе».

В ответ на ее жалобы пресс-служба аэропорта обратила внимание на то, что не всегда есть возможность производить высадку пассажиров через телетрап, добавив, что парк автобусов регулярно обновляется, и они оснащены кондиционерами для повышения комфорта. Кроме того, они предложили пассажирам воспользоваться услугой «Индивидуальное сопровождение», которая включает трансфер на комфортабельном автомобиле непосредственно к самолету.

Также актрисе не понравилось, что коляску для ребенка она не получила прямо у выхода из самолета и была вынуждена брать одного ребенка на руки, а другого вести за собой, пока добиралась до места получения багажа. В аэропорту объяснили эту ситуацию тем, что выдача колясок различается у авиакомпаний и аэропортов, однако правило не касается тех, кто приземляется из Москвы, как это было и с самой Кожевниковой.

Еще одной трудностью стал неработающий лифт на гейте при вылете, и сотрудники аэропорта подчеркнули, что пользователю необходимо удерживать кнопку для активации подъемника. Работал лифт на 17-м гейте, где находилась Кожевникова, остается загадкой, возможно, возникло недоразумение с сигнальными кнопками.

В телеграм-канале «Крыша ТурДома» возникло активное обсуждение ситуации. Некоторые подписчики выразили своё понимание и согласились с Кожевниковой, упомянув о частых очередях и недоброжелательности сотрудников. Они отметили, что в аэропорту ощущается явно недостаток персонала в условиях увеличенного пассажиропотока.

Другие туристы, в свою очередь, объяснили, что из-за закрытия нескольких аэропортов южной части России в Сочи наблюдается значительная нагрузка. Это обстоятельство колоссально увеличивает объем работы для персонала, и аэропорт сталкивается с огромным потоком людей, что вызывает сложности в обслуживании.

Ранее также сообщалось, что бывший пилот авиакомпании Nordwind выплатит 100 тысяч рублей за ущерб в 80 миллионов рублей, причиненный при столкновении самолета с трапом в сочинском аэропорту.

Читать далее

Индонезия

Сколько лет тюрьмы могут теперь получить туристы на Бали за просроченные визы

Опубликовано

Индонезийские власти принимают новые жесткие меры в сфере иммиграции, которые затронут иностранных туристов. С недавних пор за нарушение визового режима, включая просрочку визы, может грозить до 10 лет тюрьмы. Ранее такие правонарушения карались сроком от полугода до одного года лишения свободы, а большинство нарушителей просто отправляли на родину.

Новые строгие меры распространяются и на более серьезные правонарушения. Если раньше максимальное наказание за уголовные преступления для иностранцев составляло 5 лет, то теперь оно может достигать 20 лет, а в некоторых случаях даже пожизненного заключения.

Генеральный директор иммиграционной службы Индонезии, Силми Карим, отметил, что главная цель реформы — создать комфортные условия для тех туристов и инвесторов, которые соблюдают законы, одновременно защищая местных жителей от нарушителей. В этом году на Бали уже было депортировано примерно 400 иностранцев за несоблюдение визового законодательства. Власти уверены, что ужесточение наказаний — подходящий шаг для изменения ситуации.

Планируется также увеличить количество иммиграционных патрулей, которые будут проверять документы у туристов, и сотрудники получат разрешение на ношение огнестрельного оружия для своей безопасности и предотвращения конфликтных ситуаций.

Читать далее

Россия

Погружение в идиллию: отдых на экоферме Былинкино

Мечтаете испытать спокойствие вдали от суеты городской жизни?

Опубликовано

Мечтаете испытать спокойствие вдали от суеты городской жизни? Тогда стоит задуматься о визите на экоферму. Это не просто отдых, а уникальная возможность насладиться чистым воздухом, натуральными продуктами и узнать секреты сельского хозяйства.

Сельский туризм становится всё более востребованным не только в Подмосковье, но и в других уголках России. Если раньше такие поездки ограничивались выходными, сейчас всё чаще выбирают полноценные каникулы на природе.

Экоферма Былинкино — это удивительное место похоже на уединённую дачу, окружённую зелёными лугами и живописными пейзажами. Здесь бродить босиком по траве, купаться в прозрачной реке с удобными сходами, приобщится к основам сельского хозяйства или сыроварения. Кроме того, можно расслабиться на уличной качели с книгой и чашкой ароматного кофе. Или наслаждаться уникальными сырными деликатесами, приготовленными прямо на ферме.

Отдых здесь продумали так, чтобы обеспечить максимальный комфорт. Гостям предлагают множество возможностей для релаксации — погружение в природу, общение с козами, рыбалка, катание на сапах и даже посещение русской бани. Также есть шанс научиться играть в петанк — увлекательную французскую игру, которая подойдёт для всех желающих. Владельцы создают для вас оригинальные развлечения, чтобы каждый момент был незабываемым.

В этом году ферма празднует свой юбилей — десять лет! Идея создать такое место пришла к Юрию и Елене Головащенко, любившим мечтать о загородной жизни. Убегая от городской суеты, пара переехала в деревню, имея за плечами опыт ведения бизнеса и стажировку в НИИ овцеводства и козоводства. Вдохновленные альпийскими козами, они решили открыть козью ферму.

С нуля они организовали все необходимое для хозяйства — от инфраструктуры до специализированного оборудования, привезённого из Италии. Однако вскоре владельцы осознали, что необходимо локализовать подход к обслуживанию и модернизации. В настоящее время они трудятся над развитием уникальной климатической установки для созревания сыров, которую планируют адаптировать для других направлений пищевой сферы.

На ферме обитают исключительно альпийские козы, покорившие сердца хозяев своим дружелюбием и отменным молоком. Это молоко обладает особыми свойствами — оно почти не имеет запаха и имеет сливочный привкус, что делает его особенно ценным для людей с непереносимостью лактозы. В настоящее время на ферме насчитывается более 400 козочек.

Сыроварня появилась как необходимость, когда количество молока стало превышать потребности. Чтобы освоить процесс сыроделия, Елена прошла обучение во Франции и накапливала опыт в лучших фермерских хозяйствах. В настоящее время сыроварня предлагает 30 различных видов сыров, ориентируясь на предпочтения российских покупателей, которые можно приобрести непосредственно на ферме и в ряде магазинов Москвы и области.

Если вы захотите разнообразить свои дни на свежем воздухе, неподалёку находятся Коломна, Зарайск и Рязань, где можно насладиться богатой историей и культурой. Погружение в атмосферу старины, а затем возврат в спокойствие фермы станет идеальным завершением дня перед возвращением к городской жизни.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное