Ближе к природе: экотуризм как способ поднять экономику регионов
Экологический туризм сегодня становится драйвером для развития экономического уровня стран во всем мире: желание людей отправиться в уникальные природные места стоит дорого и приносит серьезные деньги. Россия поймала эту тенденцию, и в планах и федеральных властей, и бизнеса в ближайшие годы превратить экотуризм в цивилизованный и качественный вид отдыха.
Рюкзак на плечи – и вперед – в лес, в горы, в дикие места! Таков привычный нам облик туриста. Но сегодня экотурист тоже меняется: запросы выше. При этом в последние годы популярность экотуризма активно растет. Как отмечают представители туриндустрии, все выше спрос на познавательный, видовой туризм, а также стали модными фототуры – люди стремятся попасть в самые интересные, яркие, заповедные места, увидеть уникальную природу своими глазами и запечатлеть ее. По статистике, экологический туризм дает мировой экономике примерно $1 млрд в день! Причем проблемы экологии даже подстегивают интерес туристов к природе, многие хотят успеть увидеть еще «живые», дикие места, не уничтоженные антропогенными факторами. При этом экотуризм становится во многих странах драйвером развития экономики: «экономика впечатлений» рулит. Статистика говорит, что этот сектор туризма дает на рынке до 10–15% ежегодного прироста. Всемирный фонд дикой природы (WWF) отмечает, что туризм дает 10% мирового ВВП, при этом экологический туризм занимает в этом сегменте 25%.
@zaurkaramyzov_photo
Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», стартовавший в России, призван использовать эти возможности развития туризма в ценных природных зонах страны и поднять тем самым не только уровень внутреннего туризма, но и экономику. При этом глава Ростуризма Зарина Догузова считает важным применение нового подхода, который раньше не применялся. Это создание туристических мастер-планов целых территорий, а не отдельных кластеров. «Мы смотрим на страну с точки зрения туризма как на единое целое — туристу не важно, где начинаются и где заканчиваются границы субъектов, поэтому наш подход предусматривает экстерриториальность и межрегиональность, — отмечает Зарина Догузова. — Мы подготовим туристический мастер-план всей России, впервые в современной истории спланируем ее туристическое пространственное развитие». И уже выделено 12 макротерриторий, которые должны стать «туристическим каркасом страны».
Сегодня даже ведущие бренды выбирают экотуризм как новый формат отдыха, причем это соответствует и современной тенденции- перехода бизнеса на рельсы политики ESG-развития, соблюдения принципов устойчивого развития. И это не только правильная переработка отходов, разумное потребление, но и защита окружающей среды – это работает на реноме компаний. То есть даже корпоративные выезды сегодня компании планируют в экологические места, где не только создана развитая достойная инфраструктура, но и обеспечены экологически чистые условия отдыха, а также есть природные красоты, которыми будет приятно полюбоваться, переключившись с деловых забот на релакс на отдыхе. Вот почему сегодня на пике развития оказались парки-отели, глэмпинги, варианты отелей и коттеджей на уникальных природных территориях, в заповедных местах.
Ну а сам турбизнес, как и регионы, может на этом прекрасно зарабатывать. Власти вложат в реализацию туристического нацпроекта более 600 млрд рублей, а еще привлекут 2,5 трлн рублей частных инвестиций. Это выгодно. В WWF подсчитали, что, например, в Канаде только прямые налоговые отчисления от экотуристической деятельности составляют $1,7 млрд, а это в пять раз превышает расходы государства на охрану природы. В США модель развития экотуризма напоминает развитие градообразующих предприятий: вокруг заповедника или национального парка появляются туристические объекты, и это развивает целый регион.
@zaurkaramyzov_photo
Вкладываться есть куда. Важно продумать, как сделать так, чтобы вложенные государством в реализацию этого нацпроекта средства не пропали зря, а еще и окупились. Есть регионы, где эти деньги отобьются, а есть рискованные регионы с точки зрения развития туризма, считает Дмитрий Давыденко, председатель Всероссийского объединения туристов, председатель Общественного совета при Ростуризме. «Да, сейчас границы закрыты, поэтому люди едут в российские регионы активно. Но будет ли так, когда границы откроют? Успешны те регионы, куда люди сами постоянно едут. Это, в первую очередь, Москва, Санкт-Петербург, Московская область, различные круглогодичные курорты, или, например, такие места, как Казань, Кавказские минеральные воды, — рассуждает эксперт. – А есть регионы, где это может не сработать. Скажем, в Сочи уже готова вся инфраструктура, думаю, этот город можно назвать летней столицей России, но зимой тут спад. В Красной Поляне ситуация лучше, там летом спад, зимой активное заполнение. В Геленджике, Анапе ситуация еще хуже. В городах побережья Черного моря надо строить очистные сооружения, вводить новые электростанции, развивать инфраструктуру гостеприимства, то есть нужна комплексная застройка региона. То же самое в Крыму».
@olga_100dorog.ru
Гендиректор корпорации «Туризм. РФ» Сергей Суханов, кстати, не совсем согласен с таким мнением о возможностях Сочи, считая эту территорию очень перспективной: «Мы начинали развивать Сочи как горно-климатический курорт как раз с учетом того, чтобы раскрыть его нереализованный потенциал. Раньше город принимал только пляжных туристов, а вот зимние направления были совсем не развиты. Мы внимательно и подробно подошли к этому вопросу. В итоге был создан круглогодичный курорт. Мы будем использовать комплексный подход при планировании и других туристических территорий страны. В каждом случае будем учитывать индивидуальные особенности регионов и направление туризма, который там будет развиваться».
Сергей Суханов называет основные регионы, куда сейчас будут брошены силы нацпроекта. Это Краснодарский, Камчатский, Алтайский, Приморский край, республика Адыгея, Алтай, Бурятия и Карелия, Сахалин, а еще Калининградская, Свердловская, Мурманская, Иркутская, Новгородская, Тульская и Кемеровская области. Кстати, глава корпорации «Туризм.РФ» также замечает, что развитие туризма поможет и поднимать разные секторы экономики на местах. Скажем, на Камчатке появится крупный туристический кластер «Парк Три вулкана», здесь задумано расширять инфраструктуру края, и на Камчатке в природных местах появятся не только пешеходные дорожки и экологические трассы для туристов. Будут решаться и другие вопросы. Скажем, сейчас попасть в Долину гейзеров очень сложно и дорого, для этого нужен вертолет. Поэтому стоит задача и развивать здесь малую авиацию, говорит Суханов.
@zaurkaramyzov_photo
«Экологический туризм – хорошее направление для развития, но его надо еще и грамотно продавать. Можно построить хороший туристический комплекс, но туда будет не добраться. Это касается и наших отдаленных мест в России. Есть заповедник, заказник, природная территория, где развивают экотуризм, — но как туда попасть? Надо дороги проводить, инфраструктуру делать. Это специфическая история. Но для страны это важно», — убежден Дмитрий Давыденко.
Еще один важный момент – сохранение экологической чистоты тех территорий, куда будут заходить новые туристические проекты или где будут поднимать уже существующий туризм. А проблемы с экологией есть во многих регионах.
Вредные производства до сих пор действуют в Свердловской и Ленинградской областях, Московская область, хотя и перспективная с точки зрения организации отдыха, тоже страдает, в том числе от захоронений мусора и обилия выбросов от предприятий энергетики.
Урал, еще один из перспективных регионов развития внутреннего туризма, тоже не может похвастаться чистотой. Например, в Оренбургской области реки и местные подземные воды загрязнены нефтепродуктами, фенолами, металлами – вот так сказывается соседство с индустриальными предприятиями, в частности, вред наносят Южноуральская горноперерабатывающая компания, Медногорский медно-серный комбинат, газоперерабатывающий и гелиевый заводы.
Камчатка, о которой упоминает Сергей Суханов и которую власти вообще выделяют как одну из жемчужин российского туризма, тоже страдает – от последствий горнорудных работ. Местные золотодобывающие компании загрязняют грунт и воды: ядовитые отходы, насыщенные в том числе цианидами, сливаются в местные реки, очистные сооружения или старые и не справляются, или просто не подготовлены. Одна из таких компаний – «Тревожное зарево» (ТСГ «Асача»), работающая на Асачинском месторождении. Даже многолетние судебные штрафы за нарушения природоохранного законодательства не останавливают эту организацию. Экологи, туристы да и турбизнес и власти тревожатся: ТСГ «Асача» заинтересовано в разработке нового Родникового месторождения (пока тут идет разведка), а Родниковое соседствует с территорией будущего туркластера «Парк три вулкана». Если и здесь будет убита природа, нерестовые реки превратятся в мутные потоки, из лесов уйдут животные, то что увидит турист, и чем край будет привлекать гостей?
@zaurkaramyzov_photo
Эксперты туристической отрасли соглашаются с экологами и геологами: нужно ставить жесткий заслон вредным производствам, иначе это отпугнет не только самих отдыхающих (которые просто не поедут в грязные места, а значит – не оставят там денег), но и бизнес, который тоже хочет понимать, а во что он вкладывается и что получит. Власти Камчатки уже начали активные действия и проверки золотодобытчиков, но правильным решением должно стать лишение лицензий таких компаний-вредителей, не соблюдающих законы.
Кстати, во многих регионах такая борьба с вредом экологии ведется. Причем к этому привлекают и граждан. Скажем, в Республике Алтай любой житель может получить удостоверение общественного инспектора по охране окружающей среды, чтобы помогать пресекать экологические нарушения. В Республике Коми, которая тоже хочет вырваться в перспективные туристические регионы, активно борются со свалками – здесь ликвидировано уже 90 из 200 «серых» полигонов. В Алтайском крае заявляют, что к 2024 году площади «серых» свалок будут рекультивированы.
«Ехать в грязные места – непрестижно. Если только это не волонтерские движения: на предложение поехать на Байкал убирать берега люди набираются. А еще есть туризм в зоны отчуждения Чернобыльской АЭС, например. То есть любой вариант можно раскрутить и сделать прибыльным бизнесом, это вопрос маркетинга. Но, безусловно, не намеренное или равнодушное загрязнение природных территорий», — считает Сергей Миронов, основатель горнолыжного курорта «Хвалынский» в Саратовской области.
@olga_100dorog.ru
Пока же часто наши природные территории — как вещь в себе. Их никто не видит. Предполагается, что в рамках вложения серьезных средств в развитие внутреннего туризма эти места наконец станут доступны большей туристической аудитории и отдыхать здесь будет и интересно, и безопасно. Какие стоят задачи перед бизнесом и властями с точки зрения развития экотуризма? Здесь есть сразу несколько проблем, которые предстоит решать общими усилиями. И в том числе с точки зрения защиты экологии территорий, а тут самое опасное – антропогенный фактор, а это и вредные производства, и несознательный турист тоже, работать нужно в разных направлениях. «Самый большой производитель вреда – это человек. По факту, практически по всей России в реки сливаются грязные отходы, но очистные сооружения стоят далеко не везде. И еще — наши люди не привыкли к экологическому туризму. А он подразумевает не только не бросать окурки, но и в том числе не включать громкую музыку на природе, не шуметь, я уж не говорю про рубку леса. У нас, наверное, около 2 процентов сознательных туристов, и людей надо воспитывать в этом смысле», — говорит Сергей Миронов.
Владимир Канторович основатель «Клуба Международных Путешествий» Первым вице-президентом Ассоциации Туроператоров России (АТОР), считает, что сегодня экологический туризм – на пике популярности. Но чтобы многокилометровые маршруты стали безопасными, опять же нужна поддержка государства. «Эти моменты нельзя пускать на самотек. Нужно, чтобы была телефонная связь на таких экотропах, нужны рейнджеры, охрана, которые бы обеспечили безопасность туристов – и с точки зрения прохождения маршрута в том числе. Пора привести экологический туризм в цивилизованное русло, — убежден Владимир Канторович. — Это поможет, в том числе, и сберечь природу. Сегодня, чтобы развивался туризм в регионах, нужно сохранять уникальные природные особенности этих мест».
Гастрономический туризмКультура, ТрадицииКурортыОбзорыОтели Россия
День Ярославского взморья: кулинарный праздник в окружении сосен на берегу Рыбинского моря
В Ярославской области на территории Парк-отеля «Бухта Коприно» прошел День курорта «Ярославское взморье». Гости праздника приняли участие в ярком гастрономическом шоу, отведав самые удивительные блюда, и других активностях. Главным событием праздника стало объявление о скором открытии нового отеля курорта — четырехзвездочной гостиницы «Коприно Плаза».
18 августа курорт «Ярославское взморье» отметил свой праздник на территории Парк-отеля «Бухта Коприно». На День «Ярославского взморья» собрались отдыхающие Парк-отеля, которые приезжают сюда из Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля, Рыбинска и других городов Ярославской области, жители коттеджного поселка «Коприно». Среди почетных гостей праздника -представители Правительства Ярославской области и администрации Рыбинского муниципального района. Собравшихся приветствовал руководитель проекта «Ярославское взморье» Дмитрий Родионов.
По традиции, День «Ярославского взморья» посвящается запуску нового объекта курорта. В нынешнем году таким объектом стала новая четырехзвездочная гостиница «Коприно Плаза», расположенная на берегу реки Треновка на территории курорта. Отель рассчитан на 127 номеров и может принимать до 250 гостей одновременно. Гостиница обладает своей изюминкой — к зоне ресепшен примыкает пирс, это создает дополнительные удобства для владельцев яхт и катеров: зайти в отель можно прямо с воды, пришвартовавшись у пирса. Сейчас заканчиваются работы по багоустройству территории, и уже в сентябре отель примет своих первых гостей.
Прекрасная солнечная погода порадовала участников праздника, а само событие было насыщено самыми разными активностями. И главным стало гастрономическое шоу, в котором приняли участие самые знаменитые шеф-повара, удивив гостей необычными блюдами. И конечно, главным ингредиентом в них была свежайшая волжская рыба.
Формат «открытой кухни» дал возможность всем желающим не только попробовать изысканные яства, но и наблюдать за их приготовлением, а также пообщаться с мастерами кулинарии и поучиться у них способам готовки.
Шеф-повар ресторана «Сказка. Еда и вино», бренд-шеф ресторана Osteria Lucia Павел Трифанов приготовил в огромном 100-литровом котле на костре знаменитую тройную уху по-ярославски по рецепту 19 века.
Григорий Мосин, профессиональный шеф-повар, всероссийский король гриля, харизматичный телеведущий кулинарных программ, блогер угостил гостей судаком, подкопченным волжским сибасом и щучьими котлетами, а также овощами на гриле.
Кулинарный эксперт телепрограмм на НТВ и Первом канале, член гильдии Sheff Team Russia Игорь Молодкин представил гостям современную ярославскую версию испанской паэльи, приготовленной с волжской рыбой.
Кулинарные шедевры признанных профессионалов своего дела вызвали восторг у многочисленных гостей праздника.
«На празднике работала целая команда потрясающих талантливых поваров, — рассказал Григорий Мосин. – Мы готовили с огромным удовольствием все, что можно приготовить из рыбы на Волге. Я бы отметил блюдо из судака – мы его готовили на кедровой доске, он получился пропитанным нежным кедровым ароматом. А сибаса мы подкоптили до золотистого цвета, он таял во рту. И конечно, прекрасная волжская рыба щука, из нее мы делали котлеты. В них мы всегда добавляем слегка обжаренный лук и немного сала, это придает им нежный вкус и аромат. И, конечно, гости были счастливы, когда мы передали им привет от испанских моряков! Они отведали испанскую паэлью – в ней были и креветки, и кальмар, но и волжский судак, конечно. А еще нам очень повезло и с погодой, и с гостями на этой празднике, было приятно видеть улыбающиеся лица. Вообще все, кто оказался в это время в этом месте — дикие счастливчики. Ведь Коприно — это благословенное место. Я всегда радуюсь, когда удается там побывать и поработать».
Гости праздника поделились своими впечатлениями:
«Я не первый раз отдыхаю в Парк-отеле «Бухта Коприно», а вот на такой праздник попала впервые, — поделилась участница Дня «Ярославского взморья» Анастасия Рузаева. – Мы с семьей ежегодно приезжаем сюда за свежайшим воздухом и комфортом, а теперь удалось еще и окунуться в такую радостную атмосферу, пообщаться с интересными людьми и попробовать такие вкусные блюда! Некоторые рецепты записала – попробуем повторить дома! Интересно было также узнать и о скором открытии здесь нового отеля «Коприно Плаза», будет интересно в следующий раз остановиться и в нем».
«Здесь мы – словно на берегу настоящего моря! А сегодня к запаху сосен и воды присоединились еще и ароматы удивительно вкусной еды, — говорит Сергей Смоляков, отдыхающий на курорте «Ярославское взморье». – Я думаю, это настоящая удача – поучаствовать в таком празднике, мы увезем домой яркие впечатления, а еще массу отличных фотографий!».
Горные лыжиКурортыОбзоры Россия
Готовь лыжи летом: зимой на курорте Завидово заработает горнолыжный склон
В предстоящем зимнем сезоне-2023 гостей курорта Завидово ждут новые возможности активного отдыха. Здесь откроется горнолыжный склон. А летний сезон уже стартовал со своими новинками.
Курорт Завидово станет новой точкой притяжения для любителей горнолыжного отдыха. Как сообщил руководитель курорта Завидово Константин Забродин, насыпь горнолыжного склона уже готова на 85 процентов. «Уже можно планировать отдых и с горными лыжами на курорте Завидово. В планах запустить работу склона в этом году», — отметил Константин Забродин. Это порадует любителей такой зимней активности. От Москвы до Завидово можно добраться за час с небольшим, на автомобиле или электричке. Сейчас вокруг Москвы есть несколько горнолыжных курортов, но они переполнены, новые возможности Завидово разгрузят эти площадки, а сами горнолыжники, катаясь в Завидово, смогут по достоинству оценить и другие инфраструктурные плюсы курорта (в том числе комфорт размещения, современные банные и спа-комплексы).
А в стартовавшем летнем сезоне курорт серьезно расширил свои возможности размещения. Кроме уже имеющихся отеля Radisson Resort & Residences, Zavidovo, бутик-отеля «Клубный дом Завидово» в гольф-клубе, бутик-отеля банного комплекса Zavidovo Spa Village, гостиничного комплекса «Ямская слобода» и кемпинга, здесь появилась территория глэмпинга. Это 26 небольших благоустроенных сооружений со всеми удобствами внутри, для круглогодичного проживания. Комфортный формат отдыха пользуется спросом и у семей с детьми, и у туристических компаний, и у индивидуальных гостей. Рядом – озеро и пляжная зона. Рядом скоро откроется сыроварня: здесь отдыхающие смогут и понаблюдать за процессом изготовления сыров, и продегустировать их, а еще можно будет приобрести органическую мясную и молочную продукцию бренда «Углече Поле», ее производит агрохолдинг «АгриВолга» в Ярославской области. Возможности спортивного досуга расширит и крытый теннисный центр с двумя кортами. Появится и больше развлечений в пляжной зоне, а также на воде (в комплексе «Акватория лета»). Молодежи будет интересно поиграть в лазертаг, страйкбол, пейнтбол. «Наших гостей ждет интересное лето», — говорит Константин Забродин.
Курорт не останавливается в своем развитии. Интенсивно идет строительство нового масштабного комплекса отелей и центра семейного отдыха. На «подкове» набережной курорта появятся еще два отеля 3* и 4* на 390 и 300 номеров, апарт-отель на 440 номеров, а также гигантский всесезонный семейный центр развлечений с конгресс-холлом и аквапарком. Как сообщил Константин Забродин, новые отели будут запущены в эксплуатацию и начнут принимать туристов в 2025 году.
Также рядом с курортом фактически завершено строительство порта, который является главным объектом крупного транспортно-пересадочного узла в Тверской области, к ноябрю 2023 года будет завершено и возведение речного вокзала. По оценкам руководства курорта, количество продаж речных круизов возрастет: туристам будет интересно отправляться в путешествие по воде не из Москвы через сеть шлюзов, а сразу из Завидово, также будут популярен смешанный вариант отдыха, когда часть дней отдыхающие проведут на курорте, а часть – на речных экскурсиях и прогулках по Волге. Уже в 2024 году, по ожиданиям руководства курорта, порт будет полностью функционировать. В том же 2024 году начнется строительство прямой железнодорожной ветки из Москвы до ТПУ, с окончанием строительства в 2025-2026 году.
«Когда транспортно-пересадочный узел полностью заработает, мы ожидаем серьезное увеличение притока туристов к нам. По нашим расчетам, когда курорт обретет свою законченность, Завидово сможет принимать до 1 миллиона туристов в год», — отмечает Константин Забродин.
КурортыОтелиСтатьи по странам Россия
«К нам едут за идеальными условиями отдыха – и возвращаются»
Посещаемость Парк-Отеля «Бухта Коприно», якорного объекта курорта «Ярославское взморье», выросла за четыре года кратно, сейчас сюда приезжает до 70 тысяч гостей, а в следующем году ожидается приток до 100 тысяч туристов в год.
О том, что привлекает путешественников на этом курорте и какие новинки ждут в сезоне-2023, рассказывает генеральный управляющий Парк-Отелем «Бухта Коприно» Артем Литвин.
Курорт «Ярославское взморье» и его якорный объект – Парк-Отель «Бухта Коприно» — готовы к новому сезону-2023. А каковы главные итоги минувшего года, что показывают цифры, меняется ли динамика интереса туристов к такому формату отдыха – загородный отдых в России?
Главное, что мы отмечаем: у нас размывается понятие сезона. Раньше основной наплыв гостей приходился на период с конца июня до середины августа, а также на новогодние праздники. Теперь мы уже ждем максимальный наплыв гостей с майских праздников – и до конца августа, а также все длинные выходные у нас полная загрузка. И даже в несезон у нас неплохая загрузка, скажем, в зимние месяцы загрузка составляла 70%, в марте это было 50%, сейчас в апреле цифра опять же доходит до 70%.
Как Парк-Отель «Бухта Коприно» обеспечивает загрузку, какими сервисами пользуетесь?
Мы не жалеем об уходе Booking.com, потому что нам не выгодно и не удобно продавать размещение на таком ресурсе. То же самое касается ресурсов Островок.ру, Броневик.ру и так далее. У нас сложный номерной фонд, а такие ресурсы не дают прописать наши категории, только стандартные варианты. А у нас слишком разнообразные условия, подход индивидуальный, гостю нужно подробно объяснять детали размещения в коттедже, или в каюте на дебаркадере и так далее. Поэтому обычно наши гости заказывают размещение через сайт – или по телефону.
Если раньше через Booking.com приходило до 10% бронирований, 50% — через наш сайт и 40% по телефону, то сейчас разброс такой: 60% бронирований идет через сайт, остальное — по телефону.
Возросло ли в целом количество гостей Парк-Отеля?
Да, с 2019 года, то есть за 4 года, мы выросли кратно, и это очень хороший показатель. За прошлый год мы приняли в Парк-Отеле «Бухта Коприно» порядка 70 тысяч гостей. Это целый небольшой город! И это несмотря на стоимость отдыха, она несколько возросла. Сейчас в несезон аренда коттеджа стоит от 19 до 22 тысяч рублей, в сезон – до 35 тысяч рублей в сутки.
Интересна статистика по регионам. Раньше мы думали, что к нам приезжают в основном ярославцы, москвичи меньше. Теперь, с 2022 года, ситуация изменилась: Москва составляет 60%, Ярославль – 30%, еще примерно 10% — это Вологда, Иваново, Нижний Новгород, Санкт-Петербург.
Логистика удобна, до нас можно добраться и на собственном автомобиле, и по железной дороге – поезд «Ласточка» стоит примерно 1200 рублей и идет от Москвы 3 часа, а от Ярославля мы обеспечиваем гостям трансфер, или же можно добраться на такси (примерно 2000 рублей за 120 км пути). У нас есть надежда, что, когда на курорте «Ярославское взморье» стартует и наш новый проект «Коприно-Посад» (а это три гостиницы и апарт-отель общей вместимостью 700 номеров, аквацентр с водным парком, конгресс-центр, рестораны, магазины), от Москвы запустят и поезд до Рыбинска, тогда добираться к нам будет еще проще (от Рыбинска до нас 30 км пути на машине).
Какова сегодня ваша ценовая политика, на что делаете акцент?
Мы больше не продаем дешево. Приходится учитывать реалии, растет и зарплатный фонд – мы повышаем зарплаты, и обслуживание гостей становится дороже. Стараемся монетизировать наши услуги максимально. В 2021-2022 годах по количеству гостей мы выросли на 10%, а по выручке – на 30%. Делаем упор на более дорогого гостя, который готов потреблять услуги – и платить за них. И если раньше проживание давало 70% выручки, то сейчас это 50%. А 30% выручки Парк-Отеля — это питание в разных форматах и наш велнес-центр, он хорошо продается. Мы делаем упор на дополнительные продажи – массажи, спа-процедуры, эти услуги дают до 20% выручки. Наша русская кедровая баня, знаменитая своей изюминкой – огромными чанами, в которых можно «повариться»-попариться на свежем воздухе, выросла по выручке в 6 раз по сравнению с показателями 2019 года.
Кто работает в Парк-Отеле, какое обучение проходит персонал?
Основные наши кадры – жители Рыбинска, а остальные 30% — из поселка Тиехменево и окрестных населенных пунктов. В Рыбинске много работы, поэтому привлекать потенциальных сотрудников нам непросто. Но для нас важно, чтобы наши сотрудники горели своим делом. И у нас в команде есть люди, которые работают на нашем курорте уже годами.
Персонал постоянно проходит обучение. В штате есть свой тренинг-менеджер, который обучает сотрудников. На каждую процедуру в отеле разработан свой стандарт, которому должен следовать сотрудник.
Особое внимание мы уделяем безопасности наших гостей. Круглосуточно вся территория отеля находится под контролем, постоянно проходят обходы, дневные и ночные. Поэтому наши туристы гости могут быть уверены, что они под нашей полной защитой.
Что ждет туристов в нынешнем сезоне, в том числе с точки зрения возможностей размещения?
В конце августа мы запустим в эксплуатацию новый корпус нашу новую гостиницу «Коприно-Плаза». В 127 номерах отеля смогут разместиться до 250 человек. Мы ощущаем растущий спрос на увеличение размещения. Сейчас у нас есть номерной фонд до это 9 категорий – от одноместных домиков номеров «сингл» до виллы на 250 квадратных метров, и мы замечаем, что варианты на размещение 2-3 человек (гранвилл и коттеджи с двумя спальнями) продаются лучше, чем большие коттеджи. Поэтому и «Коприно-Плаза» новый корпус будет заполняться успешно. На такое размещение есть спрос и у наших корпоративных клиентов, удобно размещать большое количество гостей.
Гости Коприно-Плаза будут питаться в ресторане «Калита», а также на дебаркадере в ресторане «Ковчег» в случае высокой загрузки (в прошлом году мы реконструировали интерьер ресторана в «Ковчеге» и обновили меню). Сейчас, до запуска «Коприно-Плаза», мы в ближайшее время закроем «Калиту» на реновацию — до октября. Задача- расширить число посадочных мест. Появится 50 дополнительных мест за счет пристройки террасы. Сейчас нет никаких гарантий, что это действительно произойдет.
Если говорить о ресторанах – будут ли какие-то гастрономические новинки?
Мы традиционно меняем меню ресторанов раз в год. В декабре обновили меню ресторана «Калита». У нас появилось отдельное рыбное меню — это блюда из локальных видов рыбы, это дикая рыба из Волги. Например, жульен из волжского судака, жареный лещ, тройная уха. Мы предлагаем и блюда из осетра. В меню есть также котлеты из щуки – блюдо, проверенное временем, оно нравится нашим клиентамгостям. И, конечно, мы сохраняем те блюда, которые полюбились туристам, например, наш суп из местных белых грибов.
Развиваете ли вы возможности досуга туристов?
Люди едут к нам, чтобы погрузиться в комфорт и релакс, пообщаться с природой. Поэтому, конечно, прогулки в нашем Заповедном лесу и активный отдых (велосипеды, ролики, квадроциклы) – это главное, что так любят наши гости. Конечно, это наш спа-комплекс, бассейн с чашей джакузи под открытым небом, кедровые бани с профессиональными банщиками, с идеальным правильным паром (а с прошлого года в нашей русской бане появилась и арома -фитопарная).
Но есть и новые подходы. Например, недавно мы опробовали новый формат анимации – Школа следопытов. И получили хороший отклик и интерес. Так что с 1 мая такая Школа будет у нас работать постоянно. Мы решили повысить возможности досуга для школьников.
Чем заняться подростку от 12 лет? Как сделать так, чтобы ему не было скучно и при этом чтобы он не сидел в телефоне? Оказалось, что ежедневные занятия в Школе следопытов увлекли детей. Это и навыки выживания в лесу (в любую погоду, в любое время года важно это уметь), и знания голосов птиц, и умение определить животное по его следу. Как развести костер, как ориентироваться в диком лесу и так далее. У нас огромный лес – и мы решили использовать его возможности. Занятия ведут наши аниматоры, которых прошли обучение. Между прочим, оказалось, что это интересно не только подросткам. Папы с удовольствием ходили на занятия со своими детьми.
Также мы расширим возможности экспедиций на квадроциклах. Это пользуется спросом.
Еще один популярный вид досуга на нашем курорте – гольф. Сегодня эта игра становится все более демократичной, можно прийти поиграть всей семьей, наше гольф-поле интересно и профессионалам, и новичкам, а инструкторы по гольфу просто влюблены в свое дело.
Вы уже 4 года руководите Парк-Отелем «Бухта Коприно». Как это изменило вашу жизнь?
Это не надоедает, мы очень активно живем и работаем здесь. И один из важных моментов, который неожиданно повлиял на мою жизнь – это гармония с природой. Я вдруг заметил, что чувствую мельчайшие детали. Я уже по виду Волги знаю, когда растает на ней лед. Или я могу не глядя на часы сказать, сколько сейчас времени — определяю по световому дню. Вижу брачные танцы сорок – значит, весна началась. Вот он какой, загородный и деревенский быт. И это не знание из книжки, это практика и жизненный опыт, наблюдения. Я городской человек, и для меня было очень необычно поймать в себе эти изменения.
И конечно, невероятно приятно, что наши гости приобщаются к такой размеренной, гармоничной жизни. Нам очень важно получать обратную связь от гостей, я знаю в лицо наших постоянных клиентовгостей, и когда они приезжают снова, всегда подхожу, благодарю за визит к нам, интересуюсь, нравится ли им у нас. И они говорят: «Очень нравится. Мы и не думали, что наш российский сервис может быть такого высочайшего уровня».
Оказывается, ты в России можешь отдохнуть качественно, интересно, насыщенно, при этом здесь есть возможность и уединения, и общения с природой (а все что мы делаем, мы делаем с акцентом на природной эстетике), и возможность активного отдыха.
Каков ваш прогноз, сколько туристов сможет принимать курорт после расширения возможностей размещения?
Когда откроется новый отель «Коприно-Плаза», мы прогнозируем приток к нам до 100 тысяч туристов в год.
Сейчас в целом наблюдается тенденция, когда люди ищут варианты отдыха там, где еще не были. Другие важные параметры: комфорт и стильные, качественные условия размещения, вкусное питание, разнообразный досуг, возможности релакса, максимальное единение с природой и при этом возможности познавательного отдыха – и все это у нас есть. Вплоть до комфортного пляжа и чистой воды. Так что мы не удивляемся, что отдых у нас многие выбирают вместо поездки к морю (тем более что перелеты стали сегодня дороже, да и неудобны, а пляжи переполнены). Мы видим отзывы и их качество — и нет причин, чтобы турист к нам не вернулся. Я вижу рост рейтинга нашего Парк-Отеля. За те же деньги, которые турист приготовил на свой отдых, ему интереснее приехать к нам – в идеальные условия. И затем возвращаться.
- Полезные советы3 месяца назад
Стюардесса дала полезные советы по безопасности в путешествиях
- Обзоры2 месяца назад
Марии Кожевниковой жестко ответили по поводу её возмущения аэропортом в Сочи
- Статьи по странам3 месяца назад
Осень на Камчатке: советы для поездки в сентябре
- Обзоры2 месяца назад
Сколько лет тюрьмы могут теперь получить туристы на Бали за просроченные визы
- Маршруты2 месяца назад
5 маршрутов, показывающих все лучшее в Ирландии
- Маршруты2 месяца назад
Осень в Воронежской области: незабываемое автопутешествие для всей семьи