Посольство Болгарии готово обсудить ситуацию с «обиженными» туроператорами

… 21 ноября глава Консульского отдела Посольства Республики Болгария намерен встретиться с компаниями, не включенными в список аккредитованных туроператоров. «Послезавтра я встречусь с операторами, я готов отвечать на все их вопросы, рассматривать их аргументы», - рассказал «Туринфо» глава Консульского отдела Посольства Республики Болгария Николай Панайотов. «Надеюсь, они докажут, что у них действительно настолько большие объемы продаж в условиях кризиса, что им нужна аккредитация», - добавил он.   Сейчас в список аккредитованных операторов в консульском отделе болгарского посольства включены 14 операторов. Остальным туристическим компаниям необходимо получать визы в сервисном визовом центре. Г-н Панайотов рассказал, что раньше при посольстве были аккредитованы 93 оператора, и на обработку пакета документов от каждого из них уходило в среднем по 10-15 минут. «У нас работало 4 окошка, так что если умножить 15 минут на 93 оператора, получится, что весь технический персонал должен работать круглые сутки. А расширить консульский состав мы не можем, так как это требует очень долгих согласований», - пояснил дипломат. «Конечно, операторы недовольны, но мы не можем вновь аккредитовать всех. Помимо официальных условий аккредитации мы также учитывали репутацию компании, соблюдение всех технических требований, количество ошибок, которые встречались в документах и многое другое», - добавил г-н Панайотов.   По поводу заявлений операторов, не включенных в список, о том, что их объем турпотока в Болгарию составляет 50%, г-н Панайотов отметил, что это неправда: «Я не могу сейчас назвать конкретных цифр, но они точно держат не половину рынка, а намного меньше». Консул также опроверг информацию о том, что он избегал общения с неаккредитованными операторами. «На самом деле, я всегда был на месте, даже попросил охрану составлять списки тех представителей туроператоров, которые приходили к посольству. Однако «обиженные» туроператоры не появлялись», - отметил г-н Панайотов.   Консул особо подчеркнул, что он открыт для общения и сотрудничества, а шум, поднятый туркомпаниями вокруг болгарского визового центра, это «натиск для того, чтобы увеличить количество аккредитованных операторов».      Как рассказала генеральный директор компании «Солвекс-Трэвэл» Петрова Ирина, раньше ситуация с получением виз в болгарском посольстве была тяжелой из-за огромных очередей «частников» (которые покупали недвижимость или летели на отдых в уже приобретенные апартаменты), получающих документы минуя операторов. «Посольство просто технически не было готово к такому потоку. Из-за огромных очередей были сложности и у туроператоров», - отметила г-жа Петрова. По ее словам, после назначения консулом Николая Панайотова были сделаны важные шаги для улучшения ситуации: стали заранее браться паспорта, заявки рассматривают по мере поступления, наладился технологический процесс и т.д. «Мы очень благодарны г-ну Панайотову, который сделал весь процесс очень технологичным и установил четкие правила игры, благодаря чему ситуация стабилизировалась», - отметила гендиректор «Солвекс-Трэвэл». Напомним, что ранее неаккредитованные туроператоры распространили письмо, в котором обвинили посольство республики Болгария в нарушении антимонопольного законодательства и заявили о намерении отказаться от пользования услугами визового центра.     Мария Калякина