Гендиректор «Асент Трэвел» Игорь Козлов считает такие меры обоснованными: «Туристический бизнес подвержен влиянию многих внешних факторов, часть из них туроператоры контролировать не в состоянии по объективным причинам, но должны и обязаны их предусмотреть. Например, извержение вулкана в Исландии, транспортные аварии и т.п. Защита клиентов от непредвиденных обстоятельств – ощутимое конкурентное преимущество для туристического бизнеса». И. Козлов добавил, что «для туристов стоимость страховки изменена не будет и составит $1 или 1 евро, в зависимости от направления». А возникающие вследствие этого допрасходы оператор и страховая компания планируют покрыть вследствие увеличения прибыли за счет роста объемов.
По словам руководителя дирекции страхования путешествующих Страхового дома ВСК Романа Хильмановича, которая также расширила спектр рисков, подлежащих компенсации в стандартном медицинском полюсе и в дополнительном страховании (невыезд/прерывание поездки): на сегодняшний день, это первый проект на туристическом рынке, предусматривающий страхование форс-мажорных обстоятельств. В состав страховых полисов теперь включено проведение поисково-спасательных работ, расходы на проживание в гостинице, в случае задержки или отмены авиа- и морских рейсов, приобретение вещей первой необходимости при потере или задержке багажа сроком более 4-х часов, восстановление утраченных документов, приезд родственников пострадавших, и т.п.
В случае болезни, клиенты смогут получить компенсацию не только по факту госпитализации: данные дополнения позволяют получить компенсацию на основании заключений лечащего врача, в случае повышения температуры, давления и заключений о возможном неблагоприятном воздействии климата. Вполне вероятно, что в скором времени число операторов, работающих по новым правилам, увеличится.
По словам Романа Хильмановича, сейчас «ВСК» сотрудничает с более чем 750 компаниями по страхованию ответственности операторов, и примерно с 500 – по медицинскому страхованию. «Мы надеемся, что данная услуга заинтересует не только наших партнеров, но и других операторов, которые сделают выбор в нашу пользу», – отметил он.
