Анна Подгорная, генеральный директор “Пегас Туристик”, комментируя данные опроса ВЦИОМ, отметила, что в целом доверие к туристическим агентствам не падает, а идет перераспределение турпотока между игроками рынка, передает “Интерфакс-Туризм”.
Напомним, что исследование ВЦИОМ выявило, что 51% туристов не доверяет туристическим агентам и считает их мошенниками.
"У себя, среди наших агентств, мы провели анализ по спросу и бронированию. Спрос у "Пегас Туристик" не падает, он даже растет. Посмотрели ситуацию с соотношением прямых онлайн продаж и продаж через агентов. Соотношение так же не изменилось, - сказала Анна Подгорная. - Это говорит о том, что, по всей видимости, происходит не отток туристов от агентов, а перераспределение турпотока между участниками рынка. Это значит, что общее число туристов, которые бронируют турпродукты, растет. Но за счет перераспределения у некоторых агентств продажи падают, а у других участников значительно растут".
Собеседница также отметила, что к кризисным ситуациям оказываются устойчивыми те агентства, которые работают на рынке не менее пяти лет.
"По нашим продажам мы не видим стагнации рынка. У нас нет падения продаж. Есть увеличение объемов, правда, не такое, как в прошлые годы, но все же это рост на 10-15%", - добавила Анна Подгорная.
Генеральный директор “Пегас Туристик” уверена, что работу туроператоров и турагентств осложняет негативный информационный фон, который продолжает сохраняться после череды банкротства крупнейших туркомпаний.
