Пассажир, летевший самолетом авиакомпании KLM из Эдинбурга в Амстердам, пошел в туалет, но перепутал дверь и чуть не вышел из лайнера на высоте 10 км. Сам Джеймс Грей утверждает, что он только дотронулся до ручки двери выхода, перепутав ее с туалетной.
Однако представители авиакомпании его слова опровергают, по их словам, пассажир реально пытался открыть дверь. В результате нидерландская авиакопании выписала туристу штраф в размере 600 евро и запретила летать своими самолетами в течение пяти лет.
Когда лайнер приземлился в аэропорту Схипхол, рассеянного пассажира из-за "ненадлежащего поведения на борту" взяли под стражу и отправили в участок, где ему пришлось просидеть всю ночь. После чего ему выписали штраф в 600 евро и отпустили. А когда турист попытался вернуться домой, а билет был опять на самолет KLM, ему сообщили, что он внесен в черный список и в ближайшие пять не может летать нидерландской авиакомпанией.