Турагенты обеспокоены активностью банков на туррынке России

Турагентам бросается в глаза возрастающая активность банков в сфере услуг для туристов. Многие банки теперь предлагают своим клиентам возможность бронировать как авиаперелеты, так и отели, однако не располагают лицензией на деятельность туроператоров. В редакцию поступила информация о функционале Т-Банка, который иллюстрирует эту ситуацию.

«Здесь турист может одновременно заказывать отель и билеты, имея выбор: оформить покупку напрямую через определенное агентство или воспользоваться предложением банка. Если покупка осуществляется через банковский сервис, это можно трактовать как продажу туристического продукта», – пояснил юрист Александр Байбородин.

Если бы платформа «Тинькофф Путешествия» лишь собирала информацию и направляла клиентов к другим продавцам, вопросов бы возникнуть не должно было. Однако банк четко заявляет, что является активным продавцом услуг.

По мнению Байбородина, это подразумевает необходимость для компании зарегистрироваться в качестве туроператора, что включает наличие записей в реестре, финансовых гарантий и членство в организации «Турпомощь», поскольку речь идет об организации выездного туризма.

В Т-Банке на это не согласны. По словам представителей банка, «покупка авиабилета и бронирование отеля оформляются как отдельные заказы, которые могут пересекаться лишь по датам. Услуги по приобретению авиабилетов и бронированию отелей являются независимыми, и совместная покупка не рассматривается как туристическая поездка».

Тем не менее, Байбородин указывает на то, что Министерство экономического развития России рассматривает ситуацию, когда отдельные туристические услуги, включающие как перевозку, так и размещение, оформляются по отдельным договорам с одинаковыми сроками, как реализацию единого туристического продукта.

Нарушителей пока не так много и только в этом году Генеральная прокуратура наклала свой первый штраф за незаконную деятельность туроператора. Компании ООО «Колибри-Тур МСК» пришлось выплатить 5 миллионов рублей за отсутствие необходимых финансовых гарантий и записи в реестре.

Стоит отметить, что в настоящее время туристический продукт трактуется как совокупность услуг по перевозке и размещению, предоставляемых по одной договорной цене. В настоящее время также разрабатываются изменения в ФЗ №132 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», которые предложат новые интерпретации концепции туристического продукта, включая размещение с дополнительными услугами.