Турагенты против кешбэка Альфа-Тревел

Турагенты выразили протест против «огромного» кешбэка, предлагающегося Альфа-Банком в рамках платформы Альфа-Тревел. Размер кешбэка на туристические пакеты составляет 10%, что превышает среднюю комиссию, которую могут получить туроператоры от своих партнеров. Это предложение уже давно анонсировано Альфа-Банком, но вновь вызвало бурные обсуждения в профессиональной среде.

Что такое кешбэк от Альфа-Банка

Турпакеты, представленные на платформе Альфа-Тревел, выставлены в сотрудничестве с онлайн-тревел-агентством Level.Travel. Цены на туры аналогичны тем, которые предлагают туроператоры. Однако кешбэк от Альфа-Банка может составлять до 10% от стоимости тура, но не более 10 тыс. рублей. Например, для тура стоимостью 300 тыс. рублей возврат составит чуть более 3%, а для более дорогих предложений – ещё меньшую сумму. Более того, Альфа-Банк за счет маркетинга ставит на сайте информацию о продолжительности отдыха в Таиланде, увеличивая ее, что может создать впечатление более выгодного предложения.

Как функционирует кешбэк для премиальных клиентов

Клиенты с пакетом услуг Alfa Only могут получить более высокий кешбэк — до 50 тыс. рублей, однако для этого стоимость тура должна превышать 500 тыс. рублей. Это ограничение ставит турагентов в затруднительное положение, так как большинство обеспеченных туристов, скорее всего, не совершают такие покупки онлайн, поскольку для организации дорогих туров требуется знания и профессиональная помощь.

Какие перспективы для турагентов

В будущем банки, безусловно, будут укреплять свои экосистемы, расширяя внимание к тревел-услугам. Это обстоятельство может повлиять на работу турагентов, так как простой и массовый туристический продукт все чаще будет продаваться через банковские платформы. Такие изменения могут быть выгодны для туристов, не нуждающихся в консультациях при выборе туров. В результате турагентам станет необходимо акцентировать внимание на своих ключевых преимуществах, таких как экспертное мнение, индивидуальный подход и персонализированная помощь в организации нестандартных туров.