На наши вопросы отвечает генеральный директор компании “АРТ-ТУР” Дмитрий Арутюнов.
1.Какие преимущества ждут тех туристов, которые решили отправиться в ОАЭ с компанией “АРТ-ТУР”?
Нашей компании уже 22 года, из них больше 20 лет мы работаем в качестве туроператор по ОАЭ. На востоке много тонкостей, особенно в том регионе, о котором идет речь. В России не так много специалистов по ОАЭ. А компания “АРТ-ТУР” как раз и является одним из таких специалистов. 3 года назад мы открыли в Дубае свою собственную принимающую компанию, с собственным автопарком, с собственными гидами и со своим отделом бронирования. Мы непосредственно аккредитованы в иммиграционной службе Дубая, то есть имеем возможность сами открывать визы. Кроме того, мы имеем заслуженные награды от многих ведущих гостиничных цепочек этого региона, и почти со всеми лучшими отелями эмиратов у нас самые дружественные и партнерские отношения, что позволяет нам с одной стороны давать качественные цены, а с другой стороны гарантировать качественный сервис, который оказывают наши специально обученные сотрудники, в том числе и на месте.
Мы первая российская компания, которая открыла собственную принимающую структуру в Дубае, и первые ввели такое понятие как круглосуточный консьерж-сервис. Наши туристы могут в любой момент связаться с нашими гидами не только для того, чтобы купить экскурсии, но и для того, чтобы получить любую консультацию, касающуюся, например, выбора подходящего ресторана, какой-либо покупки, маршрута путешествия и т.д. Все наши консьержи и гиды говорят на русском языке, все они прошли специальную подготовку в школе “АРТ-ТУРА” и соответственно знакомы с нашими высокими требованиями.
Кроме того, все женщины, которые прилетают на отдых, обязательно получают цветы при встрече, дети получают игрушки. Мелочи, а туристам приятно. Транспорт у нас всегда новый, водители и гиды всегда в униформе. Поэтому, как видите, отличий много и все они положительные.
2.Отдых в Дубае прежде всего ассоциируется с роскошью и высоким качеством. Расскажите о ваших люксовых предложениях.
Почти все наши туристы (90%) живут в отелях 5*. Мы всегда говорим нашим клиентам, что чем дороже отель, тем выгоднее его покупать в “АРТ-ТУР”. Люксовый продукт – это наши наиболее сильные позиции, самые дорогие, самые фешенебельные отели не только Дубая, но и всех эмиратов. Что касается отелей менее звездной категории, то и здесь мы стараемся предложить нашим клиентам номера повышенной комфортности. “АРТ-ТУР” дает большой объем продаж именно по люксовым отелям и номерам повышенной комфортности, соответственно, чем ты больше продаешь какой-либо продукт, тем лучше будет на него цена. Обратите внимание на то, что у большинства компаний туристы, как правило, бронируют стандартные номера, даже не подозревая о существовании люксов и полусвитов. Цены на свиты у нас существенно дешевле, чем у многих наших конкурентов, при этом они ненамного дороже стандартных номеров, а степень клиентского удовлетворения в разы больше. Поэтому мы всегда предоставляем нашим клиентам возможность купить что-то подороже и получше по наиболее привлекательной цене.
3.Какие категории туристов чаще всего выбирают отдых в Дубае? Подходит ли Дубай для семейного отдыха или, напротив, отдых здесь больше нацелен на активное времяпрепровождение и экстремальные путешествия?
В отличие от многих других направлений, Дубай имеет очень много возвратных туристов, в том числе и благодаря тому, что он подходит почти всем категориям туристов. Там есть прекрасные отели для семейного отдыха, например, Atlantis. Это просто рай для детей, где им будут предложены не только развлекательные номера, но и познавательные программы вместе с National Geographic и Discovery Chanel, морские приключения, интерактивные программы с подводными обитателями и многое другое. Также отель Jumeirah Beach отлично подходит для семейного отдыха. В общем, почти все отели доброжелательно относятся к парам с детьми. Также параллельно с этим в Дубае существуют отели, которые могут предложить насыщенную ночную жизнь вместе с многочисленными клубами и gourmet-ресторанами, которые так любят влюбленные пары.
Дубай – отличное место для любителей шоппинга и спортивного отдыха с многочисленные торговыми центрами, серфинг-клубами, гольф-клубами и т.д. Поэтому в эмиратах каждый турист сможет найти отель по вкусу. В общем, я не знаю такую категорию туристов, которые бы не нашли, чем им заняться в Дубае. Может быть, только нудисты…
4.Вы сказали, что эмираты подходят для всех категорий туристов, а чем еще Дубай выгодно отличается от других популярных курортов?
В первую очередь, это, конечно же, качество. Качество во всем. Самый главный и основной критерий – это качество. Я никогда не слышал, чтобы кто-то отравился в Дубае или, например, разбился на джип-сафари, которые пользуются большой популярностью среди экстремально настроенных туристов. Критерий качества является основным и для ресторанов, и для гостиниц. Если это категория 5*, то она полностью соответствует всем стандартам качества и даже превосходит все ваши представления о пятизвездочном отеле. Если 4*, то это шикарные апартаменты, полностью оправдывающие свой высокий статус.
Во-вторых, безопасность. Во многих странах происходят сейчас и политические волнения, и экономические трудности, и криминальные происшествия. В эмиратах все это присутствует в минимальном объеме. Можно сказать, что ОАЭ - это самое благоприятное и безопасное направление для отдыха.
5.Можно ли считать лето высоким сезоном для ОАЭ? Какие интересные события будут происходить этим летом в Дубае?
Лето исторически не является высоким сезоном для эмиратов. В этом и заключается, на мой взгляд, большой плюс. При этом все то, что вы ожидаете получить от летнего отдыха, в Дубае вы обязательно получите за гораздо меньшие деньги. Потому что это, как мы уже сказали, не сезон. Тем не менее каждое лето мы фиксируем большой прирост туристов, даже больший, чем в не летние сезоны, потому что люди понимают, что если они не могут позволить себе хороший отель в сезон, то летом они смогут забронировать номер в этом же отеле на порядок дешевле. Снижается цена на перелет, цена на ежедневные расходы и т.д.
Также нелишним будет отметить, что в августе в связи с завершением Рамадана, налагающего определенные ограничения на увеселительные программы, летний сезон открывается в полном объеме.
Летом со 2 августа по 5 сентября уже который год проходит фестиваль “Дубай – летние сюрпризы”, где, кроме развлекательных программ, проходят многочисленные распродажи, рекламные акции, выступления музыкантов и многое другое.
Источник: 100dorog.ru
