«Шереметьево» взял на себя обслуживание части рейсов «Аэрофлота»

«С 28 декабря Международный аэропорт «Шереметьево» по просьбе авиакомпании «Аэрофлот-РА» взял на себя наземное обслуживание 34 рейсов перевозчика, чтобы совместными усилиями помочь партнеру обеспечить своевременную обработку багажа и качественный сервис пассажирам», – сообщает пресс-служба «Шереметьево». Напомним, 26 и 27 декабря нормальная работа «Шереметьево» была нарушена сразу из-за двух инцидентов: чартерный рейс «Аэрофлота» в Гоа из терминала С был перенесен более чем на 12 часов – по официальной версии, из-за технической неполадки лайнера Ил-96. А в терминале F из-за технических сбоев в системе регистрации багажа был парализован вылет рейсов. «25 и 26 декабря «Аэрофлот» допустила массовые задержки рейсов и не обеспечила своевременную выдачу багажа пассажирам  в Международном аэропорту Шереметьево. Эта ситуация была связана с дефицитом производственных и кадровых ресурсов у авиакомпании «Аэрофлот-РА» по наземному обслуживанию пассажиров и обработке багажа в условиях пика предновогодних перевозок. В этой связи 26 декабря руководством аэропорта Шереметьево по просьбе авиаперевозчика были выделены необходимые технические средства и персонал для оперативного разрешения возникших затруднений с наземным обслуживанием рейсов и пассажиров ОАО «Аэрофлот-РА». В этот же период все рейсы авиакомпаний, которые непосредственно обслуживал аэропорт, выполнялись по центральному расписанию, а багаж пассажирам выдавался без задержек. Напомним, что в Шереметьево обслуживанием пассажиров и обработкой багажа занимаются две компании – соответствующие подразделения самого аэропорта и аналогичные службы ОАО «Аэрофлот-РА». До 27 декабря ОАО «Аэрофлот-РА» самостоятельно и в полном объеме обслуживал собственные рейсы и пассажиров во всех терминалах аэропорта, включая Терминал F (Шереметьево-2)», – комментируют ситуацию в Центре общественных связей «Шереметьево».