Приехавшая на отдых в Кемер из Казахстана семья с тремя детьми была хладнокровно выселена из пятизвездочного отеля Queen Elizabeth. Диана и Альмас Карчиава, журналисты по профессии, заплатили в казахском тур агентстве Janaat Travel за десятидневный отдых в Кемере более 5 тысяч долларов. Резервация была совершена еще 27 июля. Получив все необходимые подтверждения из агентства, семья приехала на отдых в Кемер и разместилась в отеле Queen Elizabeth.
Однако почти сразу после заселения, турецкая принимающая сторона компании Janaat Travel, агентство Tursal, потребовало с туристов деньги на отдых. Не смотря на то, что пара предъявила принимающей стороне оплаченные в Казахстане счета за путевку, представители Tursal продолжали настаивать на том, что оплата проведена не была. На основании этого семью с тремя детьми выселили из отеля.
Рассказывая о произошедшем, г-н Альмас Карчиава, заявил, “Даже если мы решили бы вернуться домой, сейчас мы не можем этого сделать. Отпуск превратился в кошмар. Одному из наших детей 1 год, другим 5 и 12 лет соответственно. Мы очень расстроены и не знаем что нам делать”.