В разных странах мира, от Финляндии до Австралии можно найти отели без обслуживающего персонала. В Италии же реализацией этой идеи займется международная гостиничная сеть Sillks International Hotel Group. Так, до конца нынешнего года в стране появятся сразу 4 отеля Sillks International: два на острове Сардиния, по одному в Мессине на Сицилии.
Всего до 2020 года планируется создать 50 подобных отелей в Италии.
Заезд и выезд постояльцев в таких отелях осуществляется в автоматическом режиме, без участия гостиничного персонала.
Работают "отели без персонала", как правило, по следующей схеме: "ключом" от номера является некий цифровой код, который сообщается постояльцу после оплаты. Его активация происходит в час заселения гостя, а в час выезда код деактивируется. Для того, чтобы войти в свой номер, туристу достаточно лишь набрать код на панели у двери. Это позволяет снизить издержки на персонал.
Конечно же, в случае экстренной необходимости туристы смогут обратиться к служащим и вызвать их по специальным линиям связи.
