В связи с длительной задержкой рейса из Таллина в турецкую Анталью заложником коллапса оказались 300 эстонских туристов в двух городах.
По заверению туристов, туроператор «Новатурс», который является организатором задержанного рейса, не проинформировал их о возможной задержке, и многочисленным туристам с детьми пришлось ждать посадки 19 часов. Как передаёт «Novosti ERR», в «Новатурсе» данный случай назвали крупнейшим за шестилетнюю историю компании. Заложниками ситуации оказались 300 туристов, которые ждали вылета из Таллина и Антальи. Общее время задержки составило порядка 19 часов.
Как утверждают туристы, им не была предоставлена актуальная информации о причинах задержки, а из телефона компании доносилась лишь приятная музыка. Тем не менее, с этой точкой не согласны с туркомпании, где заверяют, что туристам было предоставлено всё необходимое, в том числе и проживание в отелях для иногородних туристов. Также туроператор пообещал вернуть средства за потерянные сутки или готов возместить их одной из экскурсий.
