Ребенок-инвалид остался без обратного билета из-за разборок авиакасс

В Челябинскую прокуратуру обратилась мама мальчика, страдающего ДЦП и имеющего проблемы с сердцем, который не смог вылететь из Калининграда в Челябинск по заранее купленным билетам. Ребенок-инвалид и сопровождвющая его бабушка купили билеты на рейсы Калининград-Москва и Москва-Челябинск (перевозчик АК «Аэрофлот») в фирме ООО «Билеты по всему миру». Но перед самым вылетом пассажиры узнали, что их билеты не действительны. Такое решение было принято компанией ООО «Тревел Менеджмент Консалтинг» - московским партнером ООО «Билеты по всему миру», сославшись на денежную задолженность перед ними. Однако, таким образом были нарушены права потребителей и статья 107 Воздушного кодекса РФ.

Из-за этого бабушка мальчика вынуждена была купить авиабилеты для него и себя за свой счет через Санкт-Петербург. В итоге женщина с больным ребенком провели в аэропорту Калининграда шесть часов. После этого они вылетели в Санкт-Петербург, в аэропорту которого провели еще семь часов.

Позже Министерство здравоохранения Челябинской области должно возместить стоимость авиабилетов, а Челябинская транспортная прокуратура потребовала у агентства по продаже авиабилетов компенсировать моральный вред ребенку-инвалиду, который оценивается в 63 тыс. 275 рублей.