Отзывы о туристических маршрутах Малайзия
Взгляд со стороны принимающей компании — наболело!
Пишу, потому что молчать уже не могу.
Я работаю менеджером по приему туристов в Малайзии и работу свою люблю. В последнее время мы и многие наши партнеры в странах бывшего СССР сталк…
Я работаю менеджером по приему туристов в Малайзии и работу свою люблю. В последнее время мы и многие наши партнеры в странах бывшего СССР сталкиваемся с тем, что информация на туристических сайтах (отзывы туристов и т.д.) часто не соответствует действительности, а уж отзывы про сотрудников турфирм даже и читать неприятно (мягко говоря), поэтому формируется определенное мнение о тур. бизнесе и его сотрудниках.
Я согласна с тем, что в любой сфере деятельности существуют люди, которые не любят свою работу, делают все «из-под палки» и «корысти ради», да и вообще они — «случайные» в своей профессии.
Но ведь есть же и те, кто «болеет» своей работой, делает все от души и желает только наилучшего своим клиентам. Однако и на таких распространяется негативное отношение клиента (туриста), который, начитавшись информации в Интернете, приезжает «подготовленный».
Все твои советы и рекомендациии воспринимаются в штыки («ей только нужны наши деньги»), экскурсии покупаются «на стороне» (ведь в соответствии с информацией из Интернета там дешевле и люди добрее), иногда встречается и открытое хамство в твой адрес.
Так вот, таких туристов мне хотелось бы просветить немного:
— наиболее вероятно, что именно «на стороне» вас надурят, что выльется в звонки принимающей стороне с просьбой (=воплями) о помощи восстановить справедливость;
— большинство операторов «на стороне» продают экскурсии дешевле, чем у принимающей стороны, по двум причинам: или вам предстоит давиться жареным рисом на морской прогулке, а не наслаждаться барбекю из наисвежайших морепродуктов; или же не будет лицензированных гидов (т.е. вы получите «богатую и разностороннюю» информацию типа «это храм. это красиво. а вот там — птица летает»), и все лодки/ катера/ микро-автобусы будут без специальной лицензии и страховки. Так вот последний пункт (про спец. лицензии и страховки) — очень важный. Мы все «под Богом ходим», и в случае аварии с участием нелицензированных транспортных средств после расследования такой аварии вы можете не получить свою страховку. Я опущу вариант, когда вы отделаетесь просто царапинами и ушибами, а если что-то намного серьезнее? Вы будете готовы оплатить больничные счета со многими нулями? Если еще будет за кого оплачивать…
Утро рабочего дня: звонок с отеля, где находится наш офис «тут турист на ресепшн не говорит по-русски, помогите ему». Через некоторое время семейная пара поднимается к нам в офис с кучей проблем (ИХ принимающая сторона не сообщила, когда трансфер, куда можно сходить и что можно посмотреть, плюс авиакомпания сломала колесики у чемодана — надо бы и туда позвонить, а английский на уровне «моя твоя не понимать»)… Звоним в другую тур.компанию с вопросом по времени трансфера, все выясняем, звоним в авиакомпанию. Заметьте, мы не обязаны это делать для туристов другой компании (просто пожалели их). В результате, все разузнав и успокоившись, туристы удалются, не сказав даже элементарное спасибо.
Господа туристы, мы не хотим вас обманывать и желаем только приятного отдыха. Туристический бизнес — это наш «хлеб». Вы ведь тоже не работаете за «спасибо»…
Надеемся на понимание и ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!!
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отзывы о туристических маршрутахТуристические отзывы Турция
10 долин и каньонов Каппадокии, которые не стоит пропустить
Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.
1. Красная долина (Kizilçukur). Название долины происходит от красноватого цвета скал. На горе Актепе над долиной — лучшее место, где можно встретить закат с видом на красные скалы. Попасть на смотровую площадку долины можно на машине от перекрестка с дорогой на Ортохисар, если двигаться из Гьореме в сторону Ургюпа.
2. Розовая долина (Güllüdere). Это 2 долины с розовым оттенком скал, которые расположены параллельно друг другу. Они начинаются к югу от Чавушина и тянутся к смотровой площадке Красной долины. В долине — несколько церквей 7 — 8 ст. с хорошо сохранившимися фресками.
3. Долина любви — визитная карточка Каппадокии. Фаллоподібні скалы можно увидеть на большинстве буклетов о Каппадокию, и именно их больше всего любят туристы. Попасть в долину можно с трассы Гьореме — Аванос, повернув за Гьореме налево на асфальтированную дорогу, и потом еще раз повернув налево по указателю.
4. Белая долина (Bağlidere). Это — продолжение Долины Любви на юг. Долина с монументальными скалами белого цвета, похожими на волны. Можно встретить туннели, природные арки и выдолбленные в скалах голубятни.
5. Медовая долина является продолжением Белой Долины на юг. Это-довольно крутой и узкий каньон с туннелями и скалами кремового цвета, которые природа разрисовала разными оттенками. Тропа в долину начинается при въезде в Учхисар: на первой развилке поворачиваем резко направо, а потом на перекрестке — снова направо, и спускаемся в долину.
6. Голубиная долина (Güvercinlik). Названа так благодаря большому количеству голубятен, выдолбленных в скалах. Гладкие конусообразные скалы имеют белый цвет. Долина тянется параллельно дороге Гьореме-Учхисар, и дальше на юг. Лучшая смотровая площадка находится на южном выезде из Учхисара.
7. Долина Мескендир (Meskendir) — длинная долина, которая тянется от поселения Чавушин до дороги Гьореме-Ургюп. Отсюда стартуют в небо знаменитые воздушные шары. В долине есть природные туннели, голубятни, скальные церкви с фресками.
8. Долина Сабель (Kiliçlar). Отсюда взлетают воздушные шары. Здесь можно увидеть много скальных помещений, которые используют местные жители для своих нужд. А в заброшенных церквях долины есть великолепные фрески с изображениями святых и вырезанными мальтийскими крестами. Долина начинается к северу от Музея под открытым небом возле Гьореме.
9. Долина Любви — 2 (Görkündere) — похожа на известную Долину Любви, но находится рядом с Гьореме. Фаллоподібних скал здесь также много. Найти ее просто: от поворота на Ургюп пройти около 500 метров, свернуть направо в долину Зэми и снова повернуть направо по указателю.
10. Долина Ихлара (Ihlara Vadisi). Самая отдаленная долина, которая находится в 70 км к югу от Гьореме. Это — глубокий каньон, в котором расположились более 100 церквей и монастырей с уникальными росписями.
ТОП-10 смотровых площадок Каппадокии, где можно сделать трогательные фото
1. Холм влюбленных (Asiklar Tepesi) — лучшее место для встречи рассвета и наблюдения за воздушными шарами во время восхода солнца. Находится на холме, который расположен на южные окраины Гьореме. Отсюда, как на ладони, видны герме и Долина любви — 2 (Görkündere)
2. Смотровая площадка Красной Долины (Kizilçukur) — популярное место для наблюдения над закатом с видом на скалы красноватого оттенка. Находится на вершине холма Актепе.
3. Замок Учхисар. С Замковой горы открывается великолепный вид сразу на несколько долин и Гереме, особенно после захода солнца. Но сюда можно прийти и на рассвете.
4. Площадка с видом на белые скалы Голубиной долины на южной окраине Учхісара. Над долиной можно отыскать деревья с ветвями, украшенными бело-сине-черными символами, похожими на глаз. Есть инсталляции из сухих деревьев, украшенных горшками. Получаются очень эффектные фото на их фоне.
5. Отель Sultan Cave Suites. На смотровую площадку, украшенную яркими коврами, могут попасть лишь постояльцы отеля. Прекрасное место для наблюдения за воздушными шарами на рассвете и фантастическая панорама Гьореме.
6. Galeri Ikman Carpet Shop. Для тех, кому не повезло попасть на смотровую площадку отеля Sultan Cave Suites, может сделать фото на фоне разноцветных ковров в этом ковровом магазине.
7. Смотровая площадка «Три красавицы» (Üçgüzeller) на запад от Ургюпа. Вид на «грибы со шляпами» — это визитная карточка Каппадокии, которую вы можете увидеть на многих буклетах.
8. Отрахисар: площадка с видом на замок Отрахісар и сам городок. Находится на холме к юго-востоку от центра.
9. Долина Пашабаг между Гьореме и Аваносом: здесь открывается вид на множество скал, который называют «дымоходами фей».
10. Долина Любви: здесь выходят классные фото после рассвета, когда здесь приземляются воздушные шары.
Отзывы о туристических маршрутахТуристические отзывы Россия
Восхождение на Казбек
Рассказываю о моем восхождении на Казбек с командой Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/
Решила взобраться на Казбек с группой и гидами, выбрала компанию Экстримгид https://extremeguide.pro/voshozhdenie-na-kazbek/. Все было просто шикарно, море эмоций и впечатлений, самое яркое приключение в жизни, всем советую
Отзывы о туристических маршрутахТуристические отзывы Доминиканская Республика
Насыщенная экскурсия с культурной программой и отдыхом в раю.)
Были с сестрой в Доминикане на зимних праздниках, зачетный отдых получился.
Сама Доминикана конечно тоже огонь, но сейчас хочу про конкретную экскурсию поделиться впечатлениями. Наша экскурсия Саона-Делюкс включала в себя посещение Города художников и острова Саона. В городе художников мы осматривали местные достопримечательности, такие как амфитеатр, церковь святого Станислава, школу искусств и фонтан желаний, естественно, всей группой там загадывали желания.) Кстати, пока не забыла, группа была небольшая и не было толкучки, это нас очень порадовало. Далее, на острове Саона нас ждал обед с напитками, и для нашей группы обед был вне очереди. Обед сам был шикарный, даже гриль-бар включал в себя, ну а напитки вообще вкуснейшие и самое главное, безлимитные. На райском острове мы отдыхали не меньше четырех часов, так что успели вдоволь насладиться его красотами. Был и еще один маленький пункт остановки у нас потом, на песчаной отмели, там мы в натуральном бассейне купались с морскими звездами. Я так близко их раньше не видела и не трогала тем более. Во время этой остановки работал бар, и мы освежались вкусным шампанским. Вот сейчас рассказываю, и снова туда хочуууу. Организаторами экскурсии была компания Доминикана Про, за что ей огромное спасибо, все круто было. Еще один момент добавлю и буду закругляться. Автобус нас возил очень комфортабельный с wifi и даже питьевая вода была, что в жару очень кстати, а на борту было целых два русскоязычных гида — позитивные ребята. Остались довольны насыщенной программой, возможно повторим, когда будем в тех краях.
14 впечатляющих занятий в Кракове
Зловещая усадьба в Лос-Анджелесе стала новым центром «темного туризма»
Стала известна стоимость зимнего отдыха «все включено» в ОАЭ
Российские туристы активно посещают мусульманские страны
Чем будет развлекать пассажиров на борту авиакомпания «Победа»
Какую компенсацию будут получать пострадавшие от овербукинга
На какие горнолыжные курорты Европы сегодня едут россияне
Мест в отелях ОАЭ на ноябрь практически не осталось
В Анталье хотят ввести новый налог для туристов
Red Wings запускает новые рейсы в Грузию
- All Daily
- OfAll
- CarsDaily
Наталья Пастушенко
14.04.2006 at 12:39
🙂
Как-то вы меня не убедили:)
mike
14.04.2006 at 13:14
И да, и нет …
Да … это за бесплатно бизнес не работает … А вот нет … больше. На форумах много информации, как отрицательной о деятельности туркомпаний, так и положительной. Это просто здорово — а выводы мы сделаем сами. А цены … ситуация позволяет многим, как Вы пишите принимающим компаниям, держать очень высокие (монопольные) цены из-за незнания туристами, в первую очередь, языка, во вторую, элементарной информации, против доступности которой Вы, м.б. и не желая, пишите …
Василий
14.04.2006 at 13:21
Да уж! Умением убеждать автор не одарен:)
Екатерина
15.04.2006 at 04:18
Ответ Василию
Моей целью не было кого-то убеждать — каждый волен делать все, что ему угодно. Цель статьи была немного иной: Вы же описываете свои впечатления от посещения стран, вот и я решила поделиться своими.
Екатерина
15.04.2006 at 04:24
Ответ для Mike
Любой бизнес держится на своем know how, и эта информация не разглашается… Хотя я не против обилия информации по какому-либо вопросу, главное, чтобы она была корректной, и люди, которые преподносят вам эту информацию (в данном случае — работники тур.бизнеса), были бы настоящими профессионалами своего дела.
Татьяна
16.04.2006 at 01:03
Храните деньги в Сберегательной кассе!
Покупайте экскурсии только у принимающей стороны!:) Ну иногда это имеет смысл, если речь идет о дальних поездках. А дешевенькие и короткие экскурсии можно покупать в принципе у кого угодно (почти что у кого угодно). Но самый лучший способ — озаботиться заранее, куда ты хочешь поехать и отправиться в самостоятельную поездку — увидишь гораздо больше и впечатления будут гораздо ярче.
Алина
16.04.2006 at 06:29
Хватит жаловаться
Туристы жалются, операторы жалются. Везде есть трудные клиенты.
Турагенты, ясен пень, работать не хотят, особенно в жарком климате. Им бы сидеть в хотеле, да деньги собирать. Такое впечателение от вашей жалобы, да и от многих встреченных мной лично турагентов создается. В Турции парнишка из СПб откровенно скучал и хаял турок. Во второй раз я прилетела самостоятельно и даже отель не стала в турфирме заказывать. А вот в Испании женщина — прекрасный турагент — и свои экскаурсии нам продала и посоветовала, как удачнее самостоятельно экскурсию спланировать
Оксана
16.04.2006 at 12:38
Автору
Очень хорошо понимаю импульс-вопль Екатерины (поскольку сама работаю в турбизнесе и мне ведомо состояние "расстроилась чуть не до отчаяния" из-за невежественности и одновременно высокомерного пустого позёрства туристов). Но своим рассказом она действительно не убедила и наверняка наживёт много недоброжелателей в комментариях. Всё-таки достаточно увесисто накопилось негативное печатное мнение про турфирмы, и перевесить его — надо сильно постараться (примечательно, что как только стоит какому-то туристу в И-нет положительно отозваться о работе какой-либо турфирмы — тут же как коршуны налетают негативисты-нигилисты и ещё и самому туристу достаётся ни за что ни про что, а только потому что ему повезло больше с организацией тура). Екатерина, не отчаивайтесь! не вешайте носа, не кручиньтесь! Мы (Россия) ведь ещё только учимся туризму — и сами туристы и сотрудники турфирм. Опыта пока и у тех и у других маловато, чтобы "быть правильными" во всех туристических сферах. А нам, работникам турбизнеса, нужно и должно всегда проявлять и повышать профессионализм в нашей деятельности — внутренняя крепкость-убеждённость и уверенность в себе тоже сюда относятся. Нельзя конечно быть туристу нянькой. Но важно уметь, быть способными дать ему такую информацию, предоставить услуги такого уровня, и так — чтобы турист и туристический объект (страну, место) полюбил, и сам себя и турфирму зауважал. Достойных примеров уже обнадёживающе много. Со временем у всех (и у тех, кто покупает турпродукт, и у тех, кто его обеспечивает,реализует) будет накапливаться опыт и уменьшится процент невежественных отрицаний и взаимных претензий. Душой вся с вами, крепитесь! Оксана
Юрий
16.04.2006 at 19:01
Шарман!
" Утро рабочего дня: звонок с отеля…" — мадам в турбизнесе работает? Очаровательно! С клиентами общаться с любовью и таким уровнем грамотности? — спасибо, уж лучше "на стороне".
Михаил
16.04.2006 at 23:41
Без названия
Да и турфирмы бывают ненадежные и туристы попадаются — "покемоны" да "телепузики".
Алеко
20.04.2006 at 10:30
О работе турфирм
Уважаемая Екатерина!
Готов с вами согласиться, что хамство наших туристов — вещь неистребимая. И даже не сомневаюсь, что есть масса прекрасных турфирм с любящими свою работу сотрудниками.
Но я как раз принадлежу к категории людей, которые никогда (принципиально) не пользуются услегами турфирм. Знаете, почему? Потому что имел дважды подобный опыт, и каждый раз в нем заключался обман. Помню, как первый раз ездил за границу, в Черногорию, был первый и последний в жизни автобусный тур. Обещали 20 часов езды, а вышли 36, причем в обе стороны. Ну и на месте был сплошной обман.
Второй раз попытался съездить в Крым через турфирму. Ну нет у меня возможности вырываться на 10-14 дней, а вот на 5 никто не хотел мне организовывать тур. Приехал на место в тот пансионат, который (по словами представителя турфирмы) меньше чем на 10 дней никого не принимает, и прекрасно поселился. Зачем врать клиенту? Когда тебе врут в чем-то одном — всегда возникает ощущение, что и в остальном надуют. Потому, чтобы не портить впечатления, теперь кругом езжу сам.
А вам желаю успехов в работе и поменьше хамовитых туристов.
traveller
27.04.2006 at 14:13
Да за "спасибо" никто не работает,
но я в шоке от вашей логики! Может ошибаюсь, тогда поправьте. Но по вашим выкладкам, туристы оказались не просто не вежливы, они вам за "труды" не заплатили. Вы "чаевых" ждали, как официанты и таксисты? А как же комиссия, которую мы вам платим при покупке тура? И почему шуршащего "спасибо" вы ожидаете от туристов, а не от коллег по бизнесу, которые должны были данных туристов до отеля довезти и все проблемы помочь решить?
Дмитрович Дмитрий
31.12.2006 at 20:22
Две стороны одной медали
Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, Ваши утверждения, на мой взгляд несколько поверхностны. Мы все работаем, в той или иной сферах бизнеса, кто то трудится на госслужбе и безусловно ежедневно сталкивается и с неадекватным отношением, и с завышенными требованиями и с нообоснованными претензиями. Но никто не кричит об этом на сайтах: "как нам трудно" и "как наболело". Ведь это же работа, и мы делаем её, надеюсь хорошо, нравится нам клиент, или нет. И вот оказавшись в отпуске, к примеру в Малайзии, мы хотим получить впечатления на целый год, надеясь на хорошее отношение принимающей стороны. Надо терпимее относиться к людям, а если турист Вас раздражает, найдите себе другую работу. Ведь мы попадая к Вам, тоже не можем сменить принимающую сторону, и вынуждены Вас терпеть. А у нас это между прочим — отдых. Чем писать гневные, обличающие письма, лучше написали бы для колеблющихся, почему лучше выбрать Малайзию для отдыха, чем Индонезию.
Дмитрович Дмитрий
31.12.2006 at 20:35
Две стороны одной медали
Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, Ваши утверждения, на мой взгляд несколько поверхностны. Мы все работаем, в той или иной сферах бизнеса, кто то трудится на госслужбе и безусловно ежедневно сталкивается и с неадекватным отношением, и с завышенными требованиями и с нообоснованными претензиями. Но никто не кричит об этом на сайтах: "как нам трудно" и "как наболело". Ведь это же работа, и мы делаем её, надеюсь хорошо, нравится нам клиент, или нет. И вот оказавшись в отпуске, к примеру в Малайзии, мы хотим получить впечатления на целый год, надеясь на хорошее отношение принимающей стороны. Надо терпимее относиться к людям, а если турист Вас раздражает, найдите себе другую работу. Ведь мы попадая к Вам, тоже не можем сменить принимающую сторону, и вынуждены Вас терпеть. А у нас это между прочим — отдых. Чем писать гневные, обличающие письма, лучше написали бы для колеблющихся, почему лучше выбрать Малайзию для отдыха, чем Индонезию.
Наташа
22.11.2007 at 20:41
Без названия
Екатерина, к Вам такой вопрос: есть ли на о.Борнео русскоговорящие гиды? Все операторы Киева мне говорят что нет, а нас туристов — 5 человек, хотим ехать, но английский не знаем. Подскажите насчет гидов?
mad_alisa
27.01.2008 at 21:09
есть!
[b]to Наташа:[/b]
Мы отдыхали на Бонео прошлой весной. Заказали трансфер в отеле из а-п и обратно. Нас встречал русскоговорящий гид, по-моему, Равшан. Отдыхали в Нексусе, в Сабахе. Он сказал, что он там один такой :))) больше русских нету. На экскурсии с ним не ездили, так что насчет профессионализма и т.п. ничего сказать не могу.