«Совок» в западной упаковке

Сама гостиница неплохая, если не считать отсутствие лифта и относительно крутой лестницы до reception. Так что пожилым людям я бы не рекомендовал там размещение.

Номера уютные.

Однако есть большая проблема гостиницы — в обслуге.
Первый раз за последние 3 года (а мне пришлось обьездить очень много разных отелей разного уровня по всей России — и 5 звезд и 3 звезды) на reception я встретил старшего администратора по имени Нина, основная обязанность которой по оказанию услуг гостям частного отеля она понимала ровно наоборот. Нина «выстраивала» гостей отеля так как ей удобно, ни за что особенно ответсвенности не несла, требовала денег буквально за все, к чему можно было придраться и честно говоря общение с ней давалось с трудом — обьективно из за её ледяного стиля общения.
Именно из-за этого отношения к клиентам и гостям отеля второй раз в гостинницу не поеду и никому не порекомендую.

Пока администрация не поймет что не клиенты для них созданы, а они должны делать так чтобы клиентам еще раз хотелось вернуться в именно ЭТОТ отель. Мне и моим друзьям совсем не хочется.

Автор Александр