Мы в соцсетях

Египет

О фирме Sun-N-Fun на пляже отеля Savoy

Я жил в соседнем отеле Sunrise Island View Resort (Maxim Plaza White Knight Resort). Пляжи отеля Savoy и Sunrise расположены рядом. Я пытался получать уроки виндсерфинга в фирме Sun-N-Fun, офис котор…

Опубликовано

Я жил в соседнем отеле Sunrise Island View Resort (Maxim Plaza White Knight Resort). Пляжи отеля Savoy и Sunrise расположены рядом. Я пытался получать уроки виндсерфинга в фирме Sun-N-Fun, офис которой (палаточная постройка с навесом) располагался на пляже отеля Savoy. Не советую пользоваться услугами этой фирмы.
Первый раз я получал урок виндсерфинга в фирме ‘Sun-N-Fun’ 12.04.08. Урок был проведен на очень высоком уровне, инструктор прекрасно владел русским и английским языками и уделял мне максимум внимания. За этот урок я заплатил 35$. По его завершении мне было предложено приобрести пятичасовую программу обучения за 140$. Менеджер фирмы мистер Ахмед уверял меня, что приобретаемые мною часы обучения будут проводиться с тем же инструктором и на таком же высоком уровне. Я купил программу обучения. В итоге общая сумма, уплаченная мной, составила 175$. Номер моего ваучера на обучение был 004719 и он действовал с 12.04 по 19.04. Следующий час обучения был проведен тем же инструктором 13.04.08. Я был очень доволен и чувствовал прогресс в обучении.
Следующее занятие было проведено 16.04.08 другим инструктором. Инструктор был заменен, несмотря на мои протесты. Мистер Ахмет заверил меня, что этот инструктор гораздо лучше предыдущего, и если я буду не удовлетворен его услугами, то он вернет неизрасходованные мною деньги назад. Нового инструктора звали Абду. Этот инструктор с трудом разговаривал на русском языке и практически не разговаривал на английском. Причем все его обучение заключалось в том, что я получил доску и парус, мне показали направление движения и пожелали удачи. В течение этого часа я не узнал ничего нового о виндсерфинге, постоянно падал с доски, поскольку ранее я обучался с меньшим парусом у берега, а не в море. Инструктор только один раз приблизился ко мне, когда я попал под огромную яхту и помог отбуксировать оборудование на берег. После этого часа я высказал свои претензии мистеру Ахмету и заявил, что не собираюсь продолжать обучение и хочу получить деньги за неполученные мною часы в соответствии с нашим договором. Мистер Ахмед посчитал полученные мною часы по максимальной ставке (35$ x 3часа = 105$) и сказал, что он может вернуть 70$ (175$ — 105$). Я согласился и попросил передать мне указанную им сумму. Тогда мистер Ахмед стал убеждать меня попробовать еще один час обучения с инструктором Абду, уверяя что в течение всего часа Абду будет находится рядом со мной в море. Этот час будет бесплатным и если он мне не понравится, в конце занятия я получу 70$. После 15-минутных уговоров я согласился с этим вариантом и пришел на пляж после обеда. В течение следующего часа обучения Абду находился рядом со мной только 20 минут, а затем ушел на своей доске в море, плавая в свое удовольствие. Я опять не узнал ничего нового и в процессе обучения испытывал значительные трудности в понимании речи инструктора. Я понимал его только после того, как он повторял трижды свою мысль. В конце этого часа я опять обратился к мистеру Ахмету с просьбой вернуть мне 70$, поскольку я не вижу смысла продолжать обучение. Мистер Ахмет ответил, что после 16-00 его наличные увозят из офиса и в настоящий момент он не может передать мне деньги. Он попросил меня зайти к нему в офис на следующий день к 12-00 для передачи денег.
17.04.08 я был в офисе фирмы ‘Sun-N-Fun’, но денег так и не получил. На этот раз мистер Ахмет заявил, что денег я не получу, т.к. в их фирме не принято возвращать деньги, полученные от клиентов. В качестве компенсации я могу получить услуги фирмы на 70$ (парашют, катание на банане и проч.). Когда же я отказался от дальнейшего сотрудничества с его фирмой, мистер Ахмет сказал, что он ничем не может мне помочь. Я обратился в администрацию отеля Savoy. Разговаривала со мной одна из русскоговорящих девушек у стойки администраторов. Но она отказалась мне помочь, мотивировав это тем, что администрация отеля не имеет влияния на фирму ‘Sun-N-Fun’, которая арендует офис на территории пляжа отеля.
Вечером я обратился к представителю своего туроператора Abanoub-Travel, которого звали Саид. Саид предложил мне следующий план действий:
1. Утром я иду к стойке администраторов отеля «Savoy» и прошу проводить меня к директору.
2. Если директор не сможет помочь, то мне следует обратиться к офицеру полиции на территории отеля.
3. Если офицер полиции не поможет, то мы вместе с Саидом пойдем в полицейский участок и напишем официальное заявление.
Утром 18.04.08 я был у стойки администраторов в отеле «Savoy». Там со мной стал разговаривать мистер Сибай, который выслушал меня и заверил, что решит все проблемы без обращения к директору. Он позвонил на пляж в офис ‘Sun-N-Fun’ и сообщил мне, что мистер Ахмет согласен вернуть мне 70$. Для получения денег мне следовало пройти на пляж. Однако в офисе ‘Sun-N-Fun’ мистер Ахмет опять отказался вернуть мне 70$. Он сказал, что я получил не только 3 часа обучения, которые стоили 105$, но и 1 час использовал оборудование фирмы без инструктора (20$). Поэтому он вернет мне только 50$. Я не стал спорить с ним, а вернулся к стойке администраторов и попросил мистера Сибая проводить меня к директору. Мистер Сибай еще раз позвонил в офис ‘Sun-N-Fun’ и попросил меня подождать еще несколько минут. Через 15 минут появился сотрудник фирмы ‘Sun-N-Fun’, который передал мне 70$.
В итоге я потерял уйму времени и мое впечатление от отдыха было испорчено. Ни о какой компенсации за мой моральный ущерб никто из сотрудников отеля или фирмы ‘Sun-N-Fun’ не говорил.

Автор: Анатолий

email: [email protected]

Читать далее
Кликните чтобы оставить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Вход

Оставьте отзыв

Сейшельские острова

Пакет в Клаб Мед «ультра все включено» в Клаб Мед.

Такого мы не ожидали)) Отдых на Сейшелах – это романтика, это красота вокруг, единение с природой, а если выбрать удачный курорт для отдыха, то еще, как оказалось, спорт, веселье и вкусная еда. Мы выбрали курорт Клаб Мед и полетели туда вдвоем с мужем, чтобы отметить пятую годовщину свадьбы. Лучше места не найти. Пакет ультра всё включено: вас не только очень вкусно и разнообразно кормят круглый день, но и развлекают до упада.

Опубликовано

Фишки курорта – спорт и природа, вот этим мы и наслаждались, стараясь максимально всё успеть и попробовать. В рамках тура курорт предлагает много разных спортивных направлений: каякинг, падлбординг, снорклинг, падел-теннис, хайкинг по джунглям, йога, парусный спорт…

Хайкинг йога — бомба! Представьте, вы с группой отправляетесь в джунгли, чтобы насладиться видами местной экзотической природы, а заодно помедитировать в красивейших местах, или подъем на самую верхнюю точку острова. Мы с мужем были дважды, скажу честно, подниматься на верхнюю точку тяжеловато, неподготовленным туристам лучше не надо, я подниматься подустала, а вот если вы любитель походов, тогда вперед, на самом верху фантастические виды обалденной дикой природы компенсируют всё. И во время хайкинга, и при подъеме, и в прогулках по самому курорту инструктора рассказывают очень много интересного про природу острова, про животных, растения, про то, как забота об экологии на Сейшелах регулируется законодательством, очень интересно и для нас многие вещи были в новинку.

Единственное «но» — рассказывают эти все интересности на английском, поэтому желательно хотя бы минимально понимать. Но вообще, если вы кроме русского ни на каком языке не говорите и не понимаете, все равно на курорте будет комфортно, потому что имеются и русскоговорящие GO. Те из персонала, кто по-русски не говорит, обязательно найдут вариант как с вами объясниться, потому что умение общаться с гостями это еще одна их фишка. После такого насыщенного дня (спорт, природа, купания) мы выматывались, но по вечерам шоу и дискотеки, на которые не ходить просто невозможно, они просто мега крутые и веселые, поэтому находили в себе силы, подбирали наряд по теме вечера и всегда шли танцевать и веселиться.

Вот так активно прошла неделя в Клаб Мед, вернее, не прошла, пролетела, чтобы успеть попробовать всё, что есть бесплатного на курорте из развлечений, надо хотя бы недели 2.

Читать далее

Турция

Отдых во «взрослом» отеле Клаб Мед Бодрум

Мы сознательно выбирали «взрослый» отель, нам был нужен глоток свежего воздуха, без детей, детской анимации и тому подобного. Было, конечно, опасение, что мы столкнемся с толпами пьяных студентов, потому что логично, что сюда едет молодежь отрываться, но, к счастью, такого не было даже близко.

Опубликовано

Здесь много молодежи, но они очень прилично себя ведут, просто интеллигентная молодежь, которая приехала веселиться, общаться, заниматься спортом. Есть и совсем пожилые пары, кстати, европейцы, у которых дети уже выросли, а они в старости решили попутешествовать и посмотреть мир.

Надо сказать, такая категория отдыхающих участвует во всех увеселительных мероприятиях почти наравне с молодежью, и на дискотеке почти до утра они гуляют, и на вечеринки с удовольствием идут. Мы с мужем средний вариант поколение 30-35, нам было классно с любыми туристами, мы очень много общались с ребятами из разных стран, русских тут не очень много, больше французов, немцев, англичан, были голландцы и ещё откуда-то из Европы народ.

Отель не 5 звезд, конечно, поэтому европейская молодежь может себе позволить сюда поехать без проблем. Чем отель хорош кроме того, что тут нет детей, так это пакетом услуг который они предлагают. Здесь просто роскошная кухня, повара умницы, они так много всего наготавливают, так красиво подают, что я не знаю, съедается ли хотя бы половина из этого. Очень широкий выбор блюд, не только турецкие, но есть и бургеры, пицца, паста и т.д.

И ещё один аспект, почему здесь круто – это бесплатный набор спортивных направлений. Есть аэробные направления, йога, пилатес, аквааэробика – то, что часто встречается в турецких отелях, но есть и такие виды спорта которые обычно всегда платно, если они вообще есть, например парусный спорт . Ещё бесплатно стрельба из лука, теннис, пин-понг, петанг, виндсерфинг и т.д. и т.п. Праздник спорта какой-то. Мы реально отдохнули и душой и телом, очень надеюсь, что сможем ещё сюда вернуться, дети взрослеют, с возрастом их проще будет с бабушками оставлять, так что ждем новой встречи с командой Клаб Мед Бодрум.

Читать далее

Египет

Отдых семьей в зимнем Египте: отель Melia Sharm Resort & Spa

Отправляясь на отдых зимой, вам хочется солнца, тепла и лета

Опубликовано

Отдых семьей в зимнем Египте: отель Melia Sharm Resort & Spa

И именно в таких местах, как Мелиа Шарм Резорт & Спа, можно найти идеальные условия для полного расслабления и наслаждения жизнью. Расположенный на первой линии и с прекрасным видом на море, этот отель удивил нас своей красотой и уютом.

Хотя некоторые могут сравнивать Melia Sharm Resort & Spa с грандиозными турецкими отелями, они не вполне справедливы. Да, здесь хозяйственное обслуживание может не достичь пятизвездочного стандарта, но несовершенства компенсируются истинной красотой подводного мира. Вода, кораллы и безграничное количество рыбы сделали наш отдых по-настоящему незабываемым.

Территория отеля огромна, и гости могут свободно гулять от одного бассейна к другому, наслаждаясь тишиной и спокойствием. Людей здесь было не так много, в основном взрослые пары и семьи. Мы смогли насладиться уединением и полностью расслабиться.

Однако, питание в отеле оставило желать лучшего. Оно было однообразным и скудным, не отвечая требованиям пятизвездочного отеля. Официанты не всегда были готовы помочь, на одну просьбу о принесении чая, нам был дан отмашка пошевелиться сами. Приборы имели неприятный запах и выглядели несвежими. Но, опять же, когда вы находитесь среди такой природной красоты, как коралловые рифы, эти мелочи уходят на задний план.

Именно подводный мир становится главным привлечением Мелиа Шарм Резорт & Спа. Прямо от понтонов отеля начинаются невероятные коралловые рифы, которые просто кишат животными и рыбами всех размеров, форм и цветов. Если вам хочется увидеть истинное морское богатство, вам точно нужно побывать здесь. И не нужно даже плыть далеко, просто нырните с понтона, и морская сказка начинается. Нашу камеру мы затянули на дно, так как попытка сфотографировать этот удивительный мир оказалась бесполезной. Но, кто сделает эти снимки, когда у вас есть возможность непосредственно участвовать в этой невероятной симфонии? В целом, наш отдых в Melia Sharm Resort & Spa оказался незабываемым.

Мы любители экзотики и красоты природы, и отель нам подарил именно то, чего мы ожидали. Если вам нравится сменить зиму на лето и насладиться подводным миром, то Мелиа Шарм Резорт & Спа — ваш идеальный выбор.

Читать далее

Новости партнеров

Популярное